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刘荣康 、 李后龙 编著 / 南京大学出版社 / 1993
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调解的技巧
本书内容包括:调解与调解技巧、调解人员的素质、调解中的心理技巧、调解中的语言技巧、调解中的逻辑技巧、调解中的运筹技巧等。
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开播时间:09月02日 10:30