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图解ERP——轻松跟我学企业管控Ⅱ

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作者: 辛明珠
出版社: 清华大学出版社
ISBN: 9787302430544

出版时间: 2016-03
装帧: 平装
开本: 16开

作者: 辛明珠
出版社: 清华大学出版社

ISBN: 9787302430544
出版时间: 2016-03

装帧: 平装
开本: 16开

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前言
    每个杰出的公司都有其无往不胜的成功之处，如果你探究这些成功之处，你就会发现，它们都有一个共同点，那就是这些杰出的公司都有着强有力的企业文化，都把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分并付诸实施。文化是引领企业发展的“魂”，是凝聚员工心智的“根”。企业文化潜移默化地影响和改变着每一位员工的工作乃至生活，逐渐深入到他们的灵魂中，形成符合大多数员工利益的意识，成为一种向心力，凝聚着企业内部的力量，为企业的发展打下稳固的根基。然而大多数企业却把文化当作挂在墙上的标语摆设，虽然也有口号和方法，但是就是无法推行和落实到每个员工的心中。这究竟是为什么？    归根结底，企业文化其实是一整套系统的结合体，是持续多年引入推行多种管理方法及管理工具而孕育出来的果实。例如，为了保证产品质量，企业会引入推行ISO、TS 16949 等相关的质量管理体系；引入办公自动化系统，构建公开、公正、透明的办公环境，可以减少员之间的扯皮现象，使员工形成对制度负责的行为习惯、形成法制管理的思维氛围；引入ERP、MES 等管理软件，可以提升企业的管理效率、固化业务流程、固化岗位职责、保证产品品质；6S 的推行，提升了员工的职业习惯素养，培养员工良好的行为习惯，使员工成为爱整顿、有安全责任意识、有纪律的高素质群体，从而改善办公现场和生产管理现场的环境；绩效考核的推行可以保证分配公平、多劳多得、奖惩分明，令有功者得到认可表彰、犯错者受到批评指正，从而进一步调动员工的工作热情。再加上公司人性化的关怀，可以让员工倍感温馨。法制公正、透明的生活办公环境优越的管理方法  高素质的员工素养  企业人性化关怀  领先的产品技术  明确的企业使命和价值观，等于一套无法复制、无法比拟、具备个性并值得员工自豪和守护的“家”文化。    企业“家”文化，不是空洞的、可以随意照搬照抄的企业文化口号，而是一套全方位的管控体系，是将多种角度的管理范畴（管理思想类：企业文化、人力资源、ISO、6S、现场管理、精益生产、提高员工责任心执行力、绩效考核、教导型组织等；管理软件类：ERP、OA、PDM、MES、HR）重新有机整合，形成一套全面的管理体系。没有管理方法和工具支撑的“企业文化”只是一个无用的摆设。    本书第1章简述“家”文化的神奇魔力并引出其对于企业管理的必要性，第2章会向读者展示“家”文化样板房所呈现出来的效果图。接下来的章节就是讲解这样的“家”应该如何逐步搭建。    第3章用通俗易懂的漫画，勾画出“家”文化体系的全局面貌。同时，用直观形象的建房子的过程做类比，更便于读者看清各体系间的相互支撑关系。从“家”设计（确定企业使命、价值观、组织结构、规章制度）、打地基（打造有素养、有执行力的团队）、搭建毛坯房（借鉴成熟标准管理软件模块快速搭建管理框架）、装修（完善细化管控点，逐步改善提升）到后文化建设（文化教导塑习惯）。    第4章主要讲“家”设计确定企业使命、愿景、价值观，明确核心竞争力，明确业务流程、岗位职责及相关规章制度。    第5章主要讲打地基。如何巧用OA 打通企业内部信息流，把公司日常事务摆到桌面上使其透明化，事事有人担当，提高团队的协同力，构建透明、公开的办公管理平台，提升员工素养，提高执行力，为以后的工作奠定好基础。    第6章至第10章主要讲搭建毛坯房，具体内容是如何巧用ERP固化各个职能部门的流程、职责，打通物流、资金流的管控；如何巧用APS-MES 实现精益JIT 生产；如何巧用PDM 提升研发设计管理效率；如何巧用HR做好后勤保障工作，搭建以人为本的人力资源管控平台。其中第10章特别讲解了集团型企业搭建信息化管理体系的特点和注意点。    第11章主要讲针对毛坯房进行装修，如信息管控系统细化调整，逐步提升内部管控目标；对ERP 与ISO、实际业务流程进行融合再造；通过推行6S 来对办公场所、生产现场进行有效管理，培养员工良好的行为习惯。以绩效管理为导向，细化业务流程和职责，编写SOP 和岗位职责。    万事俱备，只欠东风。有了之前管理科学的相关工具的支撑，接下来就可以推行相关的文化宣传教导了。后一章主要讲述的就是企业如何进行企业文化宣传。    在此作者要感谢以下各领域老师的鼎力支持，感谢你们对本书的贡献。    企业管理专家：陈涛、邵雨、刘育良、闫树全    PDM 研发总监：石浩然、江卫、叶小工    MES 研发总监：陈进、汪校正    APS 研发总监：董军    OA 研发总监：李东升    注册会计师：赵高峰    ISO 顾问：张新    6S 顾问：袁强威    绩效管理：刘伟荣、杨刚    精益生产：唐殷泽、吕宁    正航软件集团董事长：赖光郎、刘立德

导语摘要
    企业“家”文化是企业发展的灵魂，也是企业管理发展的阶段。绩效、SOP、岗位职责、精益生产、6S、ISO 等管理思想方法是支撑企业“家”文化管理体系的身躯；ERP、OA、PDM、MES、HR 等管理软件是支撑企业“家”文化管理体系的骨架。以上这些管理思想、管理方法和管理软件相互融合成为一个整体，才能终实现“家”文化管理体系的建设。    本书是一本通俗易懂、图文并茂的企业管理类书籍，通过漫画的形式对企业“家”文化的建设做出了详细解读，在讲解管理软件的搭建方法时，穿插了一些灵活的行业案例或某个企业的实际案例，非常适合各中小企业的各级管理者和员工学习和使用。当你和你的团队能够通过本书改变企业陋习并提升管理效率的时候，你将有可能成就一段辉煌的职业生涯。

作者简介
    本书作者辛明珠，作者自2004年信息管理专业毕业后，一直从事企业信息化管理应用的研究和推广，陆续在各大品牌软件公司和管理咨询公司工作和学习，现任苏州某管理咨询公司负责人。本书作者在工作中发现，太多企业花了很多钱买了系统却因为缺乏执行力而将系统搁置一边；花很多钱去做管理咨询，后效果甚微，让人心寒。为此作者在2010年编写《图解ERP——轻松跟我学企业管控》一书，通过漫画形式，把复杂的ERP系统用通俗易懂的方式给解读出来，并结合民企特点总结出符合中小民企特点的信息化管控体系。作者一直在思考如何将管理咨询和管理软件相结合。经过跟多位管理专家的请教和探讨，终于在2014年确定思路编写本书，让读者能够花少的时间学到先进的管理套路。老板不需要研究太多管理道理，只要按照该书一步一步执行，就自然而然能够打造一支高效的管理团队。（企业管理范畴太广，本书仅限于企业内控范畴）

目录
第1章企业“家”文化管理必要性/1
1.1为何员工总喜欢选择外企等大型企业/2
1.2企业文化概念及魔力/4
1.3民企“家”文化建设的必要性/5
第2章企业“家”文化展示/9
2.1有目标、有追求的家——使命、愿景、价值观/9
2.2温馨的家——健康、平安、开心、被关怀、被肯定、被原谅/11
2.3团结的家——分配公平、团队精神、融洽沟通/15
2.4主观能动的家——股权分配、自动自发、不断学习、积极创新/16
2.5勤俭节约的家——提高工作效率、减少浪费/17
2.6书香门第之家——教导型团队、懂得感恩、诚信实在、廉洁自律/18
2.7有规矩的家——所有人对制度负责/20
第3章 “家”文化管控体系建设过程/21
3.1“家”文化管控体系建设步骤/21
3.2巧用ERP“标准管理模块”搭建毛坯房/27
第4章 “家”设计 /33
4.1塑造企业文化核心：使命、愿景、价值观/34
4.2让“核心竞争力”在竞争中脱颖而出/39
4.3组建以“快速反应”为服务宗旨的业务流程体系/46
第5章打地基——巧用OA 构建公开、公正、透明的办公环境/51
5.1OA 功能模块介绍/ 52
5.2日常事务协同管控应用
/55
5.3新闻公告调查讨论应用
/ 58
5.4文档管理应用/ 62
5.5计划总结日志管控应用/63
5.6日常支出管控应用/67
5.7客户关系管控应用/70
5.8知识培训管理应用/80
第6章巧用ERP 构建物流、资金流管控平台/82
6.1整体业务流程描述/83
6.2销售流程管控/86
6.3采购流程管控/90
6.4仓库流程管控
/95
6.5BOM 工艺管控/98
6.6生产计划管控/101
6.7生产流程管控/104
6.8委外生产管控/ 108
6.9财务管控/111
第7章巧用APS-MES 实现精益JIT 生产/120
7.1企业使用ERP 后生产管理仍存在问题/120
7.2MES 数据实时采集带来的管理变革
/ 124
7.3MES 生产排程——让民企也精益JIT /131
7.4MES 和ERP 对接及实施方案/136
第8章巧用PDM 提升研发设计管理效率/142
8.1当前制造业企业面临的新挑战/143
8.2PDM 功能讲解/144
8.3PDM 与其他系统集成及安全性/149
第9章巧用HRM 做好人力资源后勤保障管控
/151
9.1HR 信息化革新思路/ 151
9.2从组织结构入手/153
9.3选人环节/154
9.4育人环节/158
9.5用人环节/160
9.6留人环节/167
9.7落幕/170
第10章集团型企业信息化特点/171
10.1集团型企业管理特点/ 171
10.2集团型企业信息化应用特点/176
10.3集团型企业信息化实施方法/180
第11章逐步装修“家”管理体系/182
11.1通过信息管控系统细化调整，逐步提升内部管控目标/182
11.2ERP 与ISO、实际业务完美融合——新体系/187
11.36S 现场管理/191
11.4精益生产/198
11.5绩效管理无处不在/202
11.6编写岗位职责和流程操作手册SOP/209
第12章 “家”文化建设方案/214
12.1将企业文化梳理出来/ 214
12.2将企业文化在内部宣传出来/215
12.3将人文关怀行动起来
/218
12.4将奖励、处罚公布出来/ 219
12.5将行为规范统一起来/219
12.6将企业文化、教导组织培育起来/220
12.7企业文化品牌外部宣传起来/ 222
12.8中国企业执行文化的建立：从老板开始/ 223
12.9文化执行的五要素：执行力、榜样、
沟通、授权、监督/224
结语 /228

内容摘要
    企业“家”文化是企业发展的灵魂，也是企业管理发展的阶段。绩效、SOP、岗位职责、精益生产、6S、ISO 等管理思想方法是支撑企业“家”文化管理体系的身躯；ERP、OA、PDM、MES、HR 等管理软件是支撑企业“家”文化管理体系的骨架。以上这些管理思想、管理方法和管理软件相互融合成为一个整体，才能终实现“家”文化管理体系的建设。
    本书是一本通俗易懂、图文并茂的企业管理类书籍，通过漫画的形式对企业“家”文化的建设做出了详细解读，在讲解管理软件的搭建方法时，穿插了一些灵活的行业案例或某个企业的实际案例，非常适合各中小企业的各级管理者和员工学习和使用。当你和你的团队能够通过本书改变企业陋习并提升管理效率的时候，你将有可能成就一段辉煌的职业生涯。

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    本书作者辛明珠，作者自2004年信息管理专业毕业后，一直从事企业信息化管理应用的研究和推广，陆续在各大品牌软件公司和管理咨询公司工作和学习，现任苏州某管理咨询公司负责人。本书作者在工作中发现，太多企业花了很多钱买了系统却因为缺乏执行力而将系统搁置一边；花很多钱去做管理咨询，后效果甚微，让人心寒。为此作者在2010年编写《图解ERP——轻松跟我学企业管控》一书，通过漫画形式，把复杂的ERP系统用通俗易懂的方式给解读出来，并结合民企特点总结出符合中小民企特点的信息化管控体系。作者一直在思考如何将管理咨询和管理软件相结合。经过跟多位管理专家的请教和探讨，终于在2014年确定思路编写本书，让读者能够花少的时间学到先进的管理套路。老板不需要研究太多管理道理，只要按照该书一步一步执行，就自然而然能够打造一支高效的管理团队。（企业管理范畴太广，本书仅限于企业内控范畴）

精彩内容
3.2 巧用ERP“标准管理模块”搭建毛坯房企业管理软件（ERP）——不仅是现代化管理工具，还提供了标准化管理方法。ERP 是一个相对空泛的概念，通俗地讲主要包括OA、ERP、PDM、MES、HR 等领域。这些信息化管理系统是成千上万家企业的管理经验的总结，借助先进的现代化计算机软件管理控制技术，将管理方法和流程职责固化下来。而且，不断升级换代的计算机管理技术也在不断推进管理方法的持续变革。所以企业只要引入标准化的信息化管理系统，就既具备了先进的管理工具，也自然而然引入并且执行了先进的管理方法。市面上的企业管理软件有很多，名字也杂乱无章，如ERP（企业资源计划系统）、OA（协同办公）、MES（生产执行管理）、APS（生产排程）、HR（人力资源管理系统）、CRM（客户关系管理系统）、PDM（产品设计数据管理）、PLM（产品生命周期管理）等。一、OA（协同办公）日常行政类办公系统，主要用于构建公正透明的信息平台，令办公事务职责分明，打通各部门内部协同，功能范畴如下。（1）新闻公告类：新闻平台、公告平台、讨论平台、调查平台。（2）工作审批流类：用电子单据取代日常纸张单据，在系统平台里通过类似邮件功能进行审批作业。（3）文档管理类：将公司的规章制度、ISO 文档、ERP 操作手册等分类存放在该平台上，通过权限区分不同部门的查看权限。（4）计划总结类：员工在此做工作日报、计划、总结。与组织架构相关联，上级领导可以查看对应下级员工的计划总结。（5）电子邮件类：将企业对外的邮件集成在此，替代了原来的OUTLOOK、FOXMAIL等邮件工具。（6）人力资源：人员基本档案、培训计划及记录、人事变动、考勤记录、薪资、就餐、宿舍、排班、绩效管理等相关功能。（7）客户管理：客户资料管理、联系人管理、客户业务拜访记录管理、客户合同管理、收款管理、业务员业绩分析等。（8）行政采购、财务报销类：行政类的采购申请及审批、财务报销类的单据及审批管理。（9）培训管理：课程分类、课件管理、培训记录管理。（10）其他：员工通讯录、外部联系人、日程安排等。二、MES（生产执行管理系统）生产执行管理系统，具有生产计划、生产排程、车间生产数据智能采集、生产数据分析报表等功能。MES 的主要特点为车间的统计数据是通过扫描枪现场扫描实现实时数据采集。现在车间数据采集技术很先进智能，除了扫描枪之外，还可以采用刷卡的形式，类似上公交车刷卡那样采集数据；也可以通过无线感应，类似高速公路上的ETC 设备，车辆开过之后，设备自动感应到车辆经过并做采集；也可以跟数控设备自动关联，实时从设备上抓数据；不是数控设备的，也可以通过传感器，如通过电流的变化、光照的变化、压力的变化来采集生产数据。三、APS（生产排程）生产排程，跟MES 功能重叠，只是因为不同厂家的叫法不
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