中等职业学校教学改革创新教材(客户信息服务专业呼叫服务技能方向适用):呼叫中心基础知识及发音训练、呼叫中心呼出业务实务附光盘、呼叫中心基层管理技能(3册合售)
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北京应用技术大学 编 / 外语教学与研究出版社 / 2011-09 / 平装
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中等职业学校教学改革创新教材(客户信息服务专业呼叫服务技能方向适用):呼叫中心基础知识及发音训练
- 作者: 北京应用技术大学 编
- 出版社: 外语教学与研究出版社
- 出版时间: 2011-09
- 版次: 1
- ISBN: 9787513513173
- 定价: 39.80
- 装帧: 平装
- 开本: 16开
- 纸张: 胶版纸
- 页数: 310页
- 正文语种: 简体中文
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