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费尔森 著 / 中国商业出版社 / 2004-05 / 平装
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上书时间2022-01-14
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给管理者的忠告
《给管理者的忠告》精选了最常见的管理者容易犯的错误,编成11章,每章探讨同属于一个具体范畴的错误,每一个具体错误都由:典型案例、案例分析、补救方法、正确做法、精彩点评5个部分组成。
第一章管理者在评估工作时易犯的11种错误失败的奖励表扬对象错误纵容不合标准的工作不鼓励员工尝试新的工作方法表扬不及时把金钱当作惟一的激励方式为了批评而批评不能辨别和发现优秀的员工不懂奖金发放的艺术对犯错误的员工进行个人攻击第二章管理者在经营策略上易犯的10种错误干工作“眉毛胡子一把抓”不能及时恰当地改变决策以广告炮制品牌没有健康的成长战略过分偏爱精英决策和上司背道而驰没有连贯的经营理念不实行“目标管理”蔑视模仿人事变革对老员工“心太软”第三章管理者在任务分工时易犯的8种错误分配任务时对员工干涉过多不注重锻炼员工授权不当、疏于监督让另人为他“善后”让员工决定他自己的工作分工有偏向当分配任务出现问题时勃然大怒不会“简单管理”第四章管理者在团队管理中易犯的14种错误不恰当地处理团队中的桃色事件不知道如何去传达坏消息限制一切内部竞争不能留住团队人才让你的团队去指责其他团队不能恰当的满足中工的需求处理闲话的方式失当没有以团队的眼光看待员工不注重团队精神的培养不能当好团队内部矛盾的调解员不能保持团队的协作让“团队”演化成“卫队”上任伊始变动过多不信守对团队员工的承诺第五章管理者在与客户沟通时易犯的9种错误第六章管理者在应用新技术上易犯的5种错误第七章管理者在与上司交往时易犯的7种错误第八章管理者在与下属相处时易犯的8种错误第九章管理者在行政管理中易犯的10种错误第十章管理者在用人上易犯的12种错误第十一章管理者在管理方法上易犯的9种错误
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开播时间:09月02日 10:30