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王宝山 、 张国良 、 张春华 、 孙长新 著 / 武汉理工大学出版社 / 2007-07 / 平装
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上书时间2023-02-15
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高等院校经济管理类专业精编系列教材:商务谈判
《商务谈判》共分八章,内容主要包括:绪论、商务谈判的计划与实施、商务谈判的程序与步骤、商务谈判的策略、商务谈判的技巧、谈判心理与美学的研究、合同签订的实用技术和各国商务谈判风格与对策。
《商务谈判》可作为高等院校经济管理类专业及其他相关专业本科层次课程教材和研究生、专科生的教学参考书,同时也可作为各类成人高校、在职岗位的培训教材。
第一章绪论第一节商务谈判概述一、商务谈判的含义二、商务谈判的特征三、商务谈判的构成要素第二节商务谈判的类型一、按商务谈判的内容划分二、按商务谈判的空间划分三、按商务谈判的参加人数划分四、按商务谈判的谈判要点划分五、按商务谈判采用的方式划分六、按谈判者的态度划分第三节商务谈判的法律规范一、合法的商务谈判是一种法律行为二、对商务谈判的主体资格的法律认定三、商务谈判过程中几种谈判文件的法律属性【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】【案例】第二章商务谈判的计划与实施第一节商务谈判战略制定前的情报收集与分析一、收集情报二、预测分析第二节商务谈判战略的制定一、商务谈判战略决策的内容二、商务谈判决策制定的依据三、商务谈判战略目标的选择和确定第三节商务谈判计划的制定一、商务谈判计划的目标二、商务谈判计划的编制程序与方法第四节商务谈判计划的组织与实施一、商务谈判战略和计划的及时调整二、商务谈判战略与计划的检查和总结【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】第三章商务谈判的程序与步骤第一节谈判前的准备工作一、组成谈判小组二、谈判现场物质条件的准备第二节谈判的程序一、摸底阶段二、报价阶段三、磋商阶段四、成交与认可阶段第三节谈判成功的要素一、谈判实力二、谈判方式第四节商务谈判的礼仪一、礼仪的定义及研究意义二、谈判礼仪的分类及应用【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】第四章商务谈判的策略第一节合作满意型谈判策略一、寻求共同利益目标二、求得生存平衡三、力求不偏不倚第二节实力对比型谈判策略一、强者的谈判策略二、弱者的讨价还价策略三、时间的选择策略四、运用谈判者之间关系的策略第三节皆大欢喜型谈判策略一、权力有限策略二、软硬兼施策略三、开诚布公策略四、“为什么”语句的使用技巧与策略第四节以战取胜型谈判策略一、疲劳轰炸策略二、车轮战策略三、以硬碰硬策略四、步步为营策略第五节对己有利型谈判策略一、最后通牒二、先苦后甜三、价格陷阱四、声东击西五、不开先例第六节互利型谈判策略一、休会二、事先确定谈判的起止时间三、场外交易【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】【案例】第五章商务谈判的技巧第一节谈判时机与方位的技巧一、时机性技巧二、方位性技巧第二节发现对手需要的技巧一、提问二、陈述三、倾听四、非语言信息第三节相互交流的技巧一、相互交流的作用二、交流中的障碍三、克服交流障碍的方法第四节价格谈判技巧一、报价的技巧与策略二、讨价技巧三、还价技巧四、让步的策略五、对付假出价的技巧第五节处理冲突和争端的谈判技巧一、冲突易发生的时间二、处理争端的“四步曲”第六节终止谈判的技巧一、终止谈判的障碍二、最终意图出现的信号三、实现最终意图的策略【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】【案例】制造僵局的策略【实训】第六章谈判心理与美学研究第一节谈判者的气质一、气质的概述二、谈判者的气质类型与特征三、不同气质的人的谈判第二节谈判者的性格~、性格的基本概念二、谈判者的性格特征三、对不同性格谈判者的应对技巧第三节谈判者的能力一、能力的基本概念二、能力的生理机制三、能力的分类四、影响能力形成与发展的因素五、谈判者应具备的能力第四节谈判者的语言一、语言和言语二、谈判语言的种类三、谈判者的语言运用技巧第五节谈判美学研究一、谈判者的风度二、谈判者的仪表三、谈判者的服饰【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】【案例】第七章合同签订第一节买卖合同签订一、货物买卖合同二、保险合同三、技术合同第二节劳务合同签订一、运输合同二、保管合同三、仓储合同四、居间合同第三节工程合同签订一、基建承包工程合同二、加工承揽合同三、加工承揽工作风险的承担和共同承揽人的连带责任第四节资本运营合同签订一、借款合同二、租赁合同三、融资租赁合同【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】【实训】第八章国际商务谈判第一节文化差异与商务谈判一、文化及其组成二、文化差异对商务谈判的影响三、谈判风格含义四、如何正确处理商务谈判中的文化差异第二节亚洲商务谈判风格与对策一、日本商务谈判风格与对策二、韩国商务谈判风格与对策三、东盟地区商务谈判风格与对策四、阿拉伯国家商务谈判风格与对策第三节美洲商务谈判风格与对策一、美国商务谈判风格与对策二、加拿大谈判风格与对策三、拉美地区谈判风格与对策第四节欧洲商务谈判风格与对策一、德国商务谈判风格与对策二、英国商务谈判风格与对策三、法国商务谈判风格与对策四、意大利商务谈判风格与对策五、俄罗斯商务谈判风格与对策六、北欧地区商务谈判风格与对策第五节其他地区种族的商务谈判风格一、非洲谈判风格二、大洋洲商务谈判风格三、犹太人商务谈判风格【本章小结】【中英文对照专业名词及术语】【复习思考题】【案例】参考文献
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开播时间:09月02日 10:30