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陈刚平 、 周晓梅 著 / 旅游教育出版社 / 2008-01 / 平装
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品相 八五品
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上书时间2019-05-13
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旅游社交礼仪
《旅游社交礼仪》着重实用性、指导性和知识性三方面的结合,力求使学生通过这门课程的学习,能够对今后的工作提供帮助和指导;同时,考虑到旅游接待与服务工作的延伸性和与其他相关行业的相互渗透性,《旅游社交礼仪》中补充了一部分以前的礼仪教材中没有涉及到的内容,如“我国少数民族礼仪”和“出入境礼节及规范”,以实现“旅游市场人才素质要求什么,我们就应向学生传授什么”的人才培养目标。
第一章礼仪的起源与发展第一节礼仪的起源第二节现代礼仪第三节东方礼仪与西方礼仪第四节礼仪与社会文明第二章旅游接待人员礼仪行为规范第一节称呼与介绍第二节会客与访客第三节沟通与交流礼节第四节接待中的礼节第三章仪容、仪表、仪态第一节仪容、仪表第二节仪态第三节服饰第四节美容与化妆第四章宴请活动礼仪第一节宴请的形式第二节宴会的组织第三节出席宴会的礼仪要求第四节宴会菜点知识及中西餐饮食规范第五章旅游从业人员的语言修养第一节旅游从业人员语言修养的基本要求第二节旅游从业人员语言的职业特点第三节旅游从业人员语言规范第六章旅游接待与服务礼仪第一节旅游饭店的接待与服务礼仪第二节导游服务礼仪第三节旅游商务活动礼仪第七章我国少数民族礼仪第一节我国主要少数民族的习俗与礼仪第二节少数民族节日第三节少数民族禁忌第八章我国主要客源国和地区的习俗与礼节第一节亚洲国家和地区第二节欧洲国家和地区第三节美洲国家和地区第四节大洋洲国家第五节非洲国家和地区第九章宗教礼仪常识第一节佛教礼仪第二节基督教的礼仪第三节伊斯兰教礼仪第十章一些常见的国际礼宾活动第一节迎送、会见与会谈、签字仪式第二节开幕式、授勋、授奖第三节礼宾次序及国旗悬挂第十一章出入境礼节及规范第一节出境手续的办理及途径第二节出国访问的一般要求第三节与外国人交往注意事项
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开播时间:09月02日 10:30