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艾伦 (Alan R.Andreasen)、 菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 著; 王方华 、 周洁如 译 / 机械工业出版社 / 2010-09 / 平装
售价 ¥ 5.00
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上书时间2021-12-01
战略营销:非营利组织的视角
《战略营销:非营利组织的视角》是全球公认的现代营销学之父菲利普·科特勒及其高足艾伦R.安德里亚森的力作。《战略营销:非营利组织的视角》开创了非营利组织战略营销领域,体系完整,实用性强,在充分融通营销学精髓的基础上,根据非营利组织的特点,结合大量案例,详细地阐述了非营利组织的营销理念、战略规划、资源开发、战略控制及其在实践中的运用等问题。《战略营销:非营利组织的视角》受到了全球营销领域和非营利组织的广泛关注,获得了广泛的赞誉。
《战略营销:非营利组织的视角》适合经济、管理和市场营销类专业的本科生、研究生及MBA学员,也可作为非营利机构研究人员及工作人员的参考用书。
译者序目言教学建议第一部分培养目标顾客导向的观念第1章非营利营销的成长和发展1.1非营利世界1.2一些误解1.3为什么要学习非营利组织营销1.4从学科角度看非营利营销的历史1.5本书介绍1.6非营利组织的发展1.7非营利部门的重要性1.8世界各地的非营利部门1.9三大部门1.10非营利组织营销的特性1.11部门内的变更1.12非营利部门的伦理道德挑战专栏1-1非营利营销者的一些道德问题小结问题注释第2章培养以目标客户为中心的观念2.1营销范畴2.2营销观念的演变2.3以目标客户为中心的组织2.4明确以组织为中心的导向2.5以目标客户为中心的营销管理的特征专栏2-1重视家庭健康计划的行动2.6介绍一种以目标客户为中心的观念2.7以目标客户为导向的程度如何小结问题注释第二部分战略营销计划与组织第3章战略营销计划3.1进行营销3.2组织的营销策划3.3分析组织的使命、目标和目的3.4分析组织文化3.5SW0T分析3.6营销组合计划3.7核心营销战略3.8市场营销计划3.9营销评价和控制小结问题注释第4章理解目标顾客行为4.1行为的驱动力:BCOS因素4.2交换的核心作用和价值主张4.3了解目标消费者行为的层次4.4个人行为4.5高度复杂决策小结问题注释第5章获取和使用营销信息5.1非营利组织的营销研究5.2组织的知识管理5.3进行具体研究5.4营销研究方法:逆向研究法小结问题注释第6章细分市场、选择目标市场和定位6.1市场细分专栏6-1非营利组织项目的受益者分类表6.2确定目标市场6.3定位小结问题注释第7章品牌化7.1品牌是一件好事吗专栏7-1对非营利组织建立品牌价值的评论7.2为非营利组织建立品牌7.3建立品牌专栏7-2联合之路在组织内部传播品牌价值小结问题注释第三部分设计营销组合第8章价值主张:管理组织的供给8.1独特的挑战8.2价值主张8.3产品营销8.4服务营销8.5“纯粹”行为小结问题注释第9章开发和推出新产品9.1供给开发:一个战略规划问题9.2新供给开发的程序9.3供给生命周期9.4引进和增长阶段小结问题注释第10章管理感知成本10.1成本的性质和作用10.2成本管理10.3确定货币价格10.4选择定价策略10.5成本因细分市场不同而变10.6促销定价小结问题注释第11章促进营销行为11.1简便化计划的性质与作用专栏11-1美国健康保健的供给系统11.2渠道战略的组成部分专栏11-2“学校营销渠道”的应用11.3协调和控制11.4时机战略小结问题注释第12章制定沟通策略12.1沟通过程12.2有效沟通中的主要步骤专栏12-1使用网站来“吸引”观众12.3在准备阶段的沟通和交流专栏12.2对免疫行为建模12.4在维持阶段的沟通和交流12.5综合小结问题注释第13章传播管理:广告与人员促销13.1项目沟通13.2广告13.3建立广告目标13.4确定广告预算13.5选择付费媒体专栏13-1不同传播工具的优点与缺点13.6广告评估专栏13-2评估公共服务项目广告的影响力13.7个人营销13.8其他沟通问题小结问题注释第14章公众传媒和公众倡议管理14.1传统公共关系14.2织层面的公共关系14.3宣传层面的公共关系14.4公众倡议小结问题注释第四部分开发资源第15章募集基金15.1平衡使命和资源15.2资金来源15.3筹款15.421世纪的筹款15.5理解基金的来源15.6个人筹款的类型15.7来自销售和服务的收入小结问题注释第16章吸引人力资源:员工、志愿者以及董事会成员16.1吸引员工16.2招募和管理志愿者专栏16-1有效志愿管理的11个特征16.3董事会和营销功能小结问题注释第17章与私营部门合作17.1广告机构合作关系专栏17-1枪支存放安全案例分析17.2与私营部门的其他营销同盟专栏17-2通过商业伙伴对于疟疾可持续防范的案例分析专栏17-3詹姆斯·奥斯丁的“7C”合作战略专栏17-4科特·艾什曼关于事业合作的描述小结问题注释第五部分组织和控制营销策略第18章组织执行18.1营销概念的介绍:推力还是拉力……
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开播时间:09月02日 10:30