前言 一个关于共识与异议的新故事?/?V
第一部分?“多数派”与“捣乱者”——说服的艺术
第1章?多数派的影响力和说服力?/?005
第2章?即使只有一个人持不同意见,结果也会大不相同?/?017
就算异议是错误的,也有助于增强思考的独立性?/?017
做唯一的特立独行者是需要勇气的?/?021
第 3 章?提出异议是一门艺术,足以改变人的观点和决策?/?027
一场漫长而艰难的战斗?/?031
坚持到底和做出妥协的艺术?/?036
持异议者的“隐性”影响力?/?040
少数派如何成功地说服了多数派??/?043
第二部分?共识与异议——打破常规性思维,激发创造性思维
第4章?共识让人的思维方式单一化,行动与决策失去理性?/?055
通往错误判断和决策的共识之路?/?056
从偏倚的思维方式到糟糕的决策?/?056
专注力有时可能是一个不利因素?/?068
飞机驾驶舱里的致命思维方式?/?069
共识和专注力的另一面?/?072
第5章?异议有助于激发发散性思维,强化思考能力?/?075
异议可以增强思考的独立性?/?077
异议可以激发发散性思维?/?078
两个案例:一部电影和一个真实的故事?/?085
在关注点和不同的策略之间灵活转换?/?089
异议、创造性思维和头脑风暴?/?093
第三部分?团体迷思与思考者群体——更明智的决策和更具创新性的解决方案
第6章?群体决策:经常出错,但从未受到质疑?/?103
达成共识的欲望、群体极化与隐藏信息?/?109
从失败中吸取教训:建立真正的异议文化?/?118
第7章?如何做出更佳决策:异议、多样性与魔鬼代言人法?/?123
多样性的虚假承诺?/?124
异议是最好的“解药” /?135
比虚假承诺更糟糕的魔鬼代言人法?/?138
结?语?让我们欢迎异议,欢迎“捣乱者” /?151
致?谢?/?167
注?释?/?171