前言
第1篇整合营销传播及其在品牌价值提升中的作用
第1章整合营销传播概述
开篇案例激浪(MountainDew)——保持品牌真实性
营销传播的本质
营销传播的整合
小结
附录营销传播领域一些重要的行业组织
讨论题
第2章营销传播过程和品牌价值提升
开篇案例韩国公司如何在汽车行业的消费者竞争中被知晓?
营销传播决策制定过程的一个模型
制定品牌水平上的营销传播决策
品牌价值的概念
品牌联合以及原料品牌联合
小结
讨论题
第2篇从消费者的角度看整合营销传播:目标、沟通和说服
第3章营销传播努力中的定位和瞄准
开篇案例宝利来(Polaroid)的新产品和新的目标市场
品牌定位.
瞄准目标消费者
人口定位
心理特征定位
地理人口统计变量定位
小结
讨论题
第4章传播过程、意义创造和消费者使用营销传播信息的基础
开篇案例HamburgerHelper和“做得足够”
传播过程
营销传播及其意义
营销传播的行为基础
小结
讨论题
第5章营销传播中的说服力
开篇案例美国消费者会接受回收亭吗?
消费者态度的实质及其作用
营销传播中的说服力
影响过程:被说服者的角度
说服的一个整合模型
实践中的暗示:提高消费者处理信息的动机、机会和能力
影响工具:说服者的前景
小结
讨论题
第3篇推广新产品、品牌命名、包装和购物点广告
第6章营销传播在促进产品采用方面的作用
开篇案例电视模式之后对网络的使用
新产品和营销传播
传播的进程
刺激口头传播的影响
建立“舆论”
小结
讨论题
第7章品牌名称、商标、包装及卖点材料
开篇案例Absolut趋势成为Absolute的失败
品牌命名
包装
卖点广告
小结
讨论题
第4篇广告管理
第8章广告管理概论
开篇案例有傲人的销售业绩,为什么还要作广告?
广告的重要性和广告投资的考虑要素
广告职能和实施过程
设定广告目标
广告预算
小结
讨论题
第9章创意广告战略
开篇案例广告史上最成功的两则广告
客户与广告代理的关系
创作有效的广告
广告计划和战略
创意广告的多种形式
方法目的链和引导广告战略形成的递进法
企业形象与声明广告
小结
讨论题
第10章广告代言人和广告中的信息诉求
开篇案例“FosterGrants太阳镜后面的是谁?”
广告中代言人的作用
广告中幽默元素的作用
焦虑诉求的运用
悔疚感诉求的运用
广告中性的运用
潜意识信息和象征性嵌入
广告中使用音乐的作用
对比广告的作用
小结
讨论题
第11章广告信息的有效性评估
开篇案例越有激情,越有效果
广告调研概论
认知和重忆度的测量
心理刺激的测量
说服效果的测量
销售反应的测量(单源系统)
小结
讨论题
第12章传统广告媒介
开篇案例通用汽车及其媒介购买的合并
户外广告
报纸
杂志
电台
电视
小结
讨论题
第13章其他离线广告媒体和大众网络广告
开篇案例在使用网络上的两个极端
其他离线广告媒介
大众网络广告
小结
讨论题
第14章离线广告和网络直接广告
开篇案例Smarterkids.com的有效电子邮件(e-mail)广告
数据库营销和数据挖掘
D-mail广告
e-mail广告
小结
讨论题
第15章媒介策划和分析
开篇案例绅宝9-5的媒介推广运动
媒介策划过程
选择目标受众
具体化媒介目标
权衡、权衡、再权衡
绅宝9—5的媒介运动
健怡彭伯的广告
结果
小结
讨论题
第5篇 销售促进管理、市场营销导向的公共关系和赞助
第16章销售促进管理概论
开篇案例菲亚特(Fiat)在巴西的试驾销售
销售促进初步
促销预算分配的增加
销售促进的作用及其局限性
关于促销的归纳
优惠促销并不总是有利的
促销代理商的作用
小结
讨论题
第17章商业销售促进
开篇案例Clorox会因并购GIad品牌而高兴么?
商业促销初步
商业补贴
整顿商业折扣问题的努力
共同广告和卖方支持计划
商业竞赛和激励
商业展示会
小结
讨论题
第18章消费者导向型促销
开篇案例“我要,你要,我们都要(免费)冰淇淋”
序言
样品分发
优惠券
赠品
打折
优惠包装
返款/退款
抽奖、竞赛和游戏
连续性促销
组合与捆绑促销
零售商进行的促销
评估销售促进创意
小结
讨论题
第19章市场营销公共关系和赞助营销
开篇案例赞助Globetrotter的重大抉择
广义公共关系的MPR
赞助营销
小结
讨论题
第6篇营销传播的外部压力
第20章营销传播中的规范、道德及“绿色”问题
开篇案例美国广告代理协会关于道德标准的规范
营销传播规范
营销传播中的道德问题
绿色营销传播
小结
讨论题
词汇表
译后记