成功加入购物车
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
利昂·希夫曼(Leon G.Schiffman)、约瑟夫·维森布利特(Joseph Wisenblit) 著; 江林 、 张恩忠 译 / 中国人民大学出版社 / 2015-02 / 平装
售价 ¥ 0.10
品相 八五品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2024-05-17
卖家超过10天未登录
消费者行为学(第11版)
《消费者行为学》自1978年初版开始,就集中在研究和应用消费者行为学知识于营销战略的计划、发展和实施上,第10版仍延续这一特色,处处围绕消费者行为研究的目的而展开,即服务于营销战略的需要,对于在营销战略开发中如何应用消费者行为知识进行了深入细致的介绍。
利昂·希夫曼(LeonG.Schiffman),消费者行为领域的国际知名学者。美国圣约翰大学PeterJ.Tobin商学院营销学教授,拥有J.DonaldKennedy捐赠教席(电子商务领域)。曾任Rutgers大学管理研究生院营销系教授、主任,纽约城市大学Baruch学院杰出营销学者。拥有丰富的企业实践经验,为许多著名跨国公司做过营销调研,包括AT&T、花旗银行、美孚石油等。
江林,中国人民大学商学院教授、博士生导师,中国高等院校市场学研究会常务理事,中国市场学会常务理事。主要研究领域:市场营销、消费者行为、旅游市场营销、公共关系。
第I篇消费者、市场营销人员与科技第1章科技驱动的消费者行为1.1市场营销观念1.2科技加强消费者和市场营销人员之间的交换1.3顾客价值、顾客满意与顾客维持1.4消费者行为学的跨学科性第2章市场细分、目标市场选择和定位2.1市场细分和有效的目标市场选择2.2市场细分的依据2.3行为的目标市场选择2.4定位与再定位第Ⅱ篇个体消费者第3章消费者动机与个性3.1动机的动态性3.2需要体系3.3动机的测量3.4个性的本质及理论3.5个性特征和消费者行为3.6产品和品牌人格化3.7自我和自我形象第4章消费者知觉4.1知觉的要素4.2知觉的选择性4.3知觉的整体性4.4知觉的理解性:刻板印象4.5消费者意象4.6质量知觉4.7知觉风险第5章消费者学习5.1消费者学习的要素5.2经典条件反射5.3工具性条件反射5.4观察学习5.5信息处理5.6认知学习5.7消费者介入和半球偏侧化5.8消费者学习的结果和测量第6章消费者态度的形成和改变6.1态度及其改变6.2三要素态度模型6.3多属性态度模型6.4改变消费者态度的动机功能6.5精细可能性模型6.6认知失调和融合对立态度6.7分配因果关系和归因理论第Ⅲ篇沟通与消费者行为第7章说服消费者7.1沟通过程7.2广播与窄播7.3设计具有说服力的信息7.4说服性广告诉求7.5信息有效性的测量第8章从印刷、广电广告到社交、移动媒体8.1基于细分与基于“眼球”8.2谷歌的消费者追踪和定位8.3消费者和社交媒体8.4消费者和移动广告8.5测定媒体广告的效果8.6传统媒体的电子化趋势第9章参照群体与口碑9.1信息源可靠度和参照群体9.2证明人、代言人和其他正式信息源的可信度9.3口碑和意见领袖传播9.4口碑营销策略9.5新产品扩散:采用者分类第Ⅳ篇社会和文化环境中的消费者第10章家庭与社会阶层10.1家庭社会化代理10.2家庭决策和与消费相关的角色10.3家庭生命周期10.4非传统家庭和集体住户10.5社会地位和消费者行为10.6社会阶层的衡量10.7社会阶层的特征和消费者行为10.8地理社会人口统计和社会阶层第11章文化对消费者行为的影响11.1文化的角色和动态性11.2文化价值观是习得的11.3测量文化价值观11.4美国核心价值观11.5绿色营销第12章亚文化与消费者行为12.1文化和亚文化12.2国籍和种族亚文化12.3宗教亚文化12.4地区亚文化12.5世代(年龄)亚文化12.6性别亚文化第13章跨文化消费者行为:国际视角.13.1跨文化分析和文化适应13.2本土化和标准化13.3全球营销机会13.4跨文化细分第V篇消费者决策、营销伦理和消费者研究第14章消费者决策与创新扩散14.1消费者决策模型14.2消费者赠礼行为14.3创新扩散和采用第15章营销伦理和社会责任15.1社会营销观念:乌托邦还是现实15.2剥削型营销15.3狡猾的促销信息和技术15.4煽动性营销15.5滥用消费者的隐私15.6推广社会事业第16章消费者研究16.1制定研究目标16.2收集二手资料16.3设计初始研究16.4结合定性研究与定量研究16.5数据分析与报告研究结果术语表
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30