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自考教材 11748商务运营管理陈运涛中国财政经济出版社

作者: University of Cambridge International Examinations著
出版社: 中国财政经济出版社
ISBN: 9787509524619

出版时间: 2010
装帧: 平装
页数: 329页

作者: University of Cambridge International Examinations著
出版社: 中国财政经济出版社

ISBN: 9787509524619
出版时间: 2010

装帧: 平装
页数: 329页

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教育

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本书共分为七章，介绍了商务运营管理的基本理念、基本过程、基本方法和技能等，内容包括：运营管理引论、质量管理、计划与控制、项目控制、供给与需求管理等。

本书正确信息如下：
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中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材

【书名】：商务运营管理
【出版社】：中国财政经济出版社
【主编】：University of Cambridge
         International Examinations
【组织编译】：教育部考试中心
【编译】：陈运涛
【版次】：2010年10月第1版
【开本】：16
【字数】：345 000
【页数】：329
【定价】：32元
【ISBN】：9787509524619

目录
如何使用本书
第1章  运营管理引论
1.1  运营管理的含义
1.2  运营经理的角色
1.3  运营选择与赢利性
第2章  质量管理
2.1  质量与顾客
2.2  产品质量
2.3  服务质量
第3章  计划与控制
3.1  控制的实质
3.2  控制技术
3.3  人员管理
3.4  技术
第4章  项目管理
4.1  项目的特征
4.2  项目管理模型
4.3  项目管理方法
第5章  供给与需求管理
5.1  供给与需求
5.2  产能管理
第6章  物料流的计划与控制
6.1  库存
6.2  服务流管理
6.3  供应链管理
6.4  制造资源计划
第7章  运营战略
7.1  关键的运营决策
7.2  生产率、学习和柔性
7.3  环境管理与运营
附录一  关键词汇编
附录二  习题参考答案
一、选择题参考答案
二、课堂练习题参考答案
三、案例分析解析
附录三  商务运营管理考试大纲
后记

本店所有教材均是全新最新版本符合全国统考的自考教材与辅导，考生们在购买前请仔细核对您需要书或辅导的代码（多个0或少个0视后面数字为准，均符合自考章程）和科目名称与本店保持一致，均可购买。
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