亨德里克·迈耶·奥勒博士,1965年出生于德国奥斯纳布吕克市,现为新加坡国立大学日本研究系副教授。主要研究领域为:营销、零售及人力资源管理。
译者简介:
盛亚,博士、教授、博士生导师,现就职于浙江工商大学工商管理学院、技术与服务管理研究中心,研究方向为技术创新。
李靖华,博士、教授、博士生导师,现就职于浙江工商大学工商管理学院、技术与服务管理研究中心,研究方向为服务创新。
胡永铨,硕士、副教授、硕士生导师,现就职于浙江工商大学工商管理学院、教育部高校人文社会科学重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心,研究方向为零售创新。