卓越团队DNA

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作者: 马永强
出版社: "北京时代华文书局
ISBN: 9787569912418
出版时间: 2017

装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸

作者: 马永强
出版社: "北京时代华文书局
ISBN: 9787569912418

出版时间: 2017
装帧: 平装

开本: 16开
纸张: 胶版纸

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品相描述：九品

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内容简介:

                                        《卓越团队DNA》一书针对创业期和成长期的企业所遇到的种种问题，从企业团队打造的角度，提出卓越团队所应该具备的思维方式与做事逻辑，以及团队成员所应具备的职业素养和职业意识。不仅提供了团队建设的工具，作者还根据多年的实践经验，引用了大量企业中的真实、典型案例，通过生动的语言，通俗的解释，帮助企业管理者为团队植入职业人的思维方式，培养团队成员职业化的DNA，通过规范、系统化的运营来消灭企业隐藏的危机。对成长型企业的规范化管理与团队建设很有助益。
目录:

                                        上篇：基因篇
第一章　契约精神／007
一、卓越团队三要素／007
二、业绩定律／013
三、契约精神的三大表现／014
四、外包思维／022
第二章　结果思维／026
一、没有结果思维的困惑／026
二、什么不是结果／027
三、结果三要素／033
四、目标达成工具：总裁战略要点／038
五、结果管控工具：质询会／043
第三章　结果机制／056
一、事前：结果定义／058
二、事中：节点检查／063
三、事后：即时激励／068
四、做结果的方法／081
五、要选择题，不要问答题／084
第四章　客户价值／089
一、什么是客户价值／090
二、客户价值等式／102
三、如何做客户价值／130
四、客户价值操作要点／135
第五章　客户思维／145
一、什么是客户思维／145
二、内部客户都有谁／147
三、内部客户价值怎么做／150
四、客户价值的评判标准／153
下篇：职业篇
第六章　职业心态／173
一、责任为荣，抱怨为耻／173
二、结果为荣，任务为耻／176
三、危机为荣，愿望为耻／186
四、行动为荣，轻谈为耻／190
五、自救为荣，他救为耻／196
六、感恩为荣，自私为耻／200
七、投资为荣，负债为耻／214
八、利用为荣，摸索为耻／218
九、批量为荣，手工为耻／220
第七章　职业选手／227
一、职业选手的大敌：两大糟粕文化／227
二、专业：体现职业人的立身之本／230
三、商业：体现职业人的契约精神／233
四、敬业：体现职业人的职业态度／239
五、职业选手与业余选手的区别／247
第八章　48字执行真经／266
一、执行的8字方针：认真第一，聪明第二／266
二、执行的16字工作原则／272
三、执行的24字战略／280
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