营销学原理李业广东高等教育出版社 9787536166677

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作者: 李业
出版社: 广东高等教育出版社
ISBN: 9787536166677
出版时间: 2020-06

版次: 1
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸

作者: 李业
出版社: 广东高等教育出版社
ISBN: 9787536166677

出版时间: 2020-06
版次: 1
装帧: 平装

开本: 16开
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基本信息
书名:营销学原理
定价：56.00元
作者:李业
出版社：广东高等教育出版社
出版日期：2020-06-01
ISBN：9787536166677
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装帧：平装
开本：16开
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内容提要

目录
目录章市场营销概论1.1 市场营销与市场营销学1.1.1 市场营销1.1.2 市场营销学1.1.3 市场营销的功能1.2 市场营销的核心概念1.3 企业的市场观念与营销伦理1.3.1 市场观念的类型1.3.2 营销伦理1.4 市场营销过程1.4.1分析营销机会1.4.2设计营销战略1.4.3选择目标市场1.4.4制定营销组合策略1.4.5组织、执行和控制营销努力案例分析深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司第2章顾客价值与顾客满意2.1 顾客与顾客让渡价值2.1.1 顾客的概念2.1.2 顾客价值期望的形成2.2 顾客让渡价值理论2.2.1 顾客让渡价值2.2.2顾客总价值2.2.3 顾客总成本2.3 顾客让渡价值理论的运用2.4 顾客满意战略2.4.1顾客满意的概念2.4.2顾客满意战略2.5顾客维系与关系营销2.5.1 关系营销与交易营销2.5.2关系营销的作用2.5.3关系营销的实施过程案例分析武汉葆春蜂王浆有限责任公司第3章营销环境分析3.1 营销环境的概念及影响3.1.1营销环境的概念3.1.2营销环境的特征3.2营销环境的构成3.2.1宏观营销环境3.2.2微观营销环境3.3营销环境的分析与对策3.3.1 SWOT法3.3.2确定各环境因素的重要程度3.3.3评价企业环境及对策3.4营销机会分析3.4.1 营销机会的特点3.4.2营销机会的价值分析案例分析广州大众搬屋公司第4章营销战略4.1 营销战略的概念和意义4.1.1 营销战略的概念4.1.2企业对营销战略重要性认识的发展4.1.3制定营销战略的意义4.2营销战略目标的确定4.2.1 选择营销战略目标的基准4.2.2 市场占有率、投资利润率与营销战略目标4.3 营销战略的制定过程4.3.1确定企业的任务4.3.2建立战略业务单位4.3.3分析现有业务组合4.3.4规划新业务的发展4.4 营销计划的制订4.4.1 营销计划的意义和作用4.4.2营销计划的内容4.4.3编制营销计划的程序案例分析珠江钢琴的战略第5章市场地位与竞争战略5.1 竞争者识别与竞争战略选择5.1.1 竞争者识别5.1.2竞争战略选择5.2市场领导者竞争战略5.2.1 扩大总需求5.2.2保护现有市场份额5.2.3扩大市场份额5.3市场挑战者竞争战略5.3.1 确定战略目标与竞争对手5.3.2选择进攻战略5.4市场追随者与市场利基者的竞争战略5.4.1 市场追随者的竞争战略5.4.2 市场利基者的竞争战略案例分析华为手机挑战苹果手机第6章消费者市场和购买行为分析6.1 消费者市场与行为概述6.1.1 市场与消费者市场6.1.2 消费者行为及研究内容6.2消费者购买决策过程6.2.1确认问题6.2.2信息收集6.2.3备选产品评估6.2.4购买决策6.2.5购后过程6.3影响消费者行为的个体因素6.3.1 消费者认知 6.3.2消费者的需要与动机6.3.3 生理因素、经济因素与生活方式6.4影响消费者行为的环境因素6.4.1参照群体6.4.2 家庭与角色身份6.5消费者行为的调节因素6.5.1 消费者参与和品牌差异6.5.2 消费者行为类型案例分析百度公司的竞价排名第7章组织市场及其购买行为7.1 组织市场的类别与特性7.1.1 组织购买者的分类7.1.2组织市场的特性7.2组织的购买角色与类型7.2.1 组织的购买角色7.2.2 组织的购买类型7.3组织的购买决策过程7.4组织购买方式7.5影响组织购买行为的因素案例分析三一重工集团有限公司的促销策略第8章市场营销调研8.1市场营销信息系统8.2.2 市场营销调研的内容8.2.3市场营销调研过程8.3市场调研方法8.3.1 询问法8.3.2观察法8.3.3实验法8.4市场需求测量8.4.1 不同的市场8.4.2 需求测量的相关概念8.4.3 市场需求量预测案例分析无所不在的大数据第9章目标市场营销9.1 市场细分9.1.1 市场细分的概念与理论依据9.1.2市场细分的作用9.1.3 市场细分的要求9.1.4市场细分的标准9.1.5 市场细分的具体方法9.2 确定目标市场9.2.1 确定目标市场的步骤9.2.2评价细分市场9.2.3 目标市场类型的选择9.2.4确定目标市场策略9.3市场定位9.3.1 市场定位的概念和作用9.3.2定位的策略9.3.3 市场定位的技术案例分析差异化造就“美汁源果粒橙”0章产品策略10.1产品与产品分类10.1.1 产品10.1.2产品的整体概念10.1.3 产品分类10.2产品组合10.2.1 产品组合的基本概念10.2.2产品组合策略及其选择10.3产品生命周期10.3.1 产品生命周期的内涵及形态10.3.2产品生命周期各阶段的特点及营销策略10.3.3 产品生命周期理论的应用10.4新产品的开发10.4.1 新产品的概念与类别10.4.2 开发新产品应遵循的原则10.4.3新产品开发的主要方法10.4.4新产品的开发程序10.4.5新产品的市场扩散10.4.6 消费者创新与新产品开发案例分析华为芯片研发历程1章品牌、商标与包装策略11.1 品牌、商标的概念11.1.1 品牌的概念11.1.2商标的概念11.1.3品牌与商标的由来11.1.4品牌、商标的作用11.1.5品牌资产11.2品牌设计的原则11.3品牌决策11.4包装的概念及策略11.4.1 包装的概念11.4.2 包装的作用11.4.3 包装的种类11.4.4 包装设计的基本原则11.4.5 包装策略案例分析1 萨斯的诞生案例分析2 月饼的过度包装2章价格策略12.1 影响定价的因素12.1.1 需求状况12.1.2产品成本12.1.3定价目标12.1.4竞争者的产品和价格12.2定价的一般方法12.2.1 成本导向定价法12.2.2 需求导向定价法12.2.3竞争导向定价法12.3定价策略12.3.5差别定价策略12.3.6促销定价策略12.3.7产品组合定价策略12.4价格变动分析12.4.1主动降价12.4.2主动提价12.4.3顾客对价格变动的反应12.4.4竞争者对价格变动的反应12.4.5企业对价格变动的反应案例分析全家便利店的商品定价与价格调整3章分销策略13.1 分销渠道的职能与类型13.1.1 分销渠道的概念与职能13.1.2分销渠道的结构与类型13.2 分销渠道设计与管理13.2.1 影响分销渠道设计的因素13.2.2分销渠道的设计13.2.3分销渠道的管理13.2.4渠道冲突与管理13.3批发与零售13.3.1批发商的含义与类型13.3.2零售商店的类型13.3.3传统无门市零售13.3.4新兴的网上、移动应用和社交媒体无门市零售13.4 物流管理13.4.1 物流与物流系3.4.2物流管理案例分析 TCL集团：构建深广兼容的分销渠道4章促销策略14.1促销概说14.1.1促销的概念14.1.2促销的原则14.1.3促销方式与促销组合14.1.4促销组合各部分之间的关系14.2促销组合策略选择14.2.1 选择促销组合策略应考虑的因素14.2.2促销组合策略的类型14.3人员推销14.3.1人员推销的含义与特点14.3.2对推销人员的要求14.3.3人员推销的方法14.3.4商务谈判与处理顾客异议14.4广告14.4.1 商业广告的概念和分类14.4.2广告策划14.4.3广告策略14.5营业推广14.5.1 营业推广的特点和功能14.5.2营业推广的方法14.5.3 营业推广的绩效评估14.6直复与数字营销14.6.1 直复与数字营销的概念14.6.2 直复与数字营销的形式14.7 CI与促销14.7.1 CI的概念与构成要素14.7.2 CI的作用14.8公共关系14.8.1公共关系的意义14.8.2公共关系的工具案例分析当品牌已成为一种生活方式，营销该向何处进化？综合性案例一：全家便利店综合性案例二：金立通信设备有限公司综合性案例三：三一重工集团有限公司综合性案例四：百万葵园
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