电子商务管理(高等院校电子商务系列教材) 骆念蓓对外经济贸易大学出版社 9787811344240

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作者: 骆念蓓
出版社: 对外经济贸易大学出版社
ISBN: 9787811344240

出版时间: 2009-08
装帧: 线装
页数: 355页

作者: 骆念蓓
出版社: 对外经济贸易大学出版社

ISBN: 9787811344240
出版时间: 2009-08

装帧: 线装
页数: 355页

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编号：2307196
ISBN：9787811344240[十位:]
作者：骆念蓓
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2009年08月
页数：355
定价：35.00 元
参考重量：0.500Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 **章电子商务概述
本章重点
案例导入
*节电子商务的基本概念
第二节电子商务的产生和发展历程
第三节中国电子商务的发展
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第二章电子商务框架与模式
本章重点
案例导入
*节电子商务的应用框架
第二节电子商务的商务模式
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第三章电子商务战略框架
本章重点
案例导入
*节通过概念和案例创建电子商务竞争力
第二节电子商务战略制定的环境和行业结构分析
第三节电子商务战略的行业结构分析
第四节电子商务战略的选择
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第四章企业电子商务的战略管理
本章重点
案例导入
*节企业电子商务的战略规划
第二节企业电子商务战略的实施
第三节企业电子商务战略的评价与控制
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第五章电子商务业务流程再造
本章重点
案例导入
*节业务流程再造的概念、目的、特点和作用
第二节业务流程再造的原理与原则
第三节电子商务流程再造的基本步骤
第四节电子商务业务流程的分析
第五节大型和中小型企业流程再造方式的比较分析
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第六章电子商务组织
本章重点
案例导入
*节互联网环境下企业横向和纵向边界的扩展
第二节企业电子商务的组织结构
第三节企业电子商务的组织模式和形态
第四节企业基于电子商务的组织形态创新
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第七章网络营销
本章重点
案例导入
*节网络营销的含义、特点
第二节网络市场调研
第三节网络消费者行为分析
第四节网络化的“STP”营销
第五节网络营销组合策略
第六节如何整合传统营销渠道和电子商务营销渠道
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第八章电子商务供应链管理
本章重点
案例导入
*节供应链管理概述
第二节电子商务供应链管理
第三节电子采购
第四节电子商务供应链的战略
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第九章电子商务人力资源管理
本章重点
案例导入
*节电子商务的人才需求
第二节电子商务业务流程再造和人力资源管理
第三节电子商务团队的架构
第四节电子商务团队的沟通
第五节电子商务团队的人才素质提升
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第十章电子商务客户关系管理
本章重点
案例导入
*节客户关系管理概述
第二节 CRM系统的构建
第三节客户关系管理的实施
第四节客户关系管理实施的方法论
第五节呼叫中心
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第十一章小型电子商务企业的创业与投融资
本章重点
案例导入
*节拥有自己的小型电子商务企业
第二节我国小型电子商务企业发展概述
第三节投资小型电子商务企业
第四节电子商务小型企业的融资问题与途径
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第十二章电子商务法律环境
本章重点
案例导入
*节电子商务的立法原则
第二节联合国《电子商务示范法》对我国的启示
第三节电子商务活动的规制
第四节电子商务法律体系的建立与完善
核心概念
本章小结
本章思考题
案例分析
第十三章电子商务的应用案例和发展趋势
本章重点
案例导入
*节网上银行
第二节网上教育
第三节网上医疗
第四节电子政务
第五节电子税务
第六节电子报关
第七节移动商务
第八节电子商务的发展趋势
核心概念
本章思考题
案例分析
参考书目 Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'543478' });
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