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酒店英语服务实训(第2二版) 胡扬政清华大学出版社 9787302234494

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正版旧书里面部分笔记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

作者: 胡扬政
出版社: 清华大学出版社
ISBN: 9787302234494

出版时间: 2010-09
装帧: 线装
页数: 281页

作者: 胡扬政
出版社: 清华大学出版社

ISBN: 9787302234494
出版时间: 2010-09

装帧: 线装
页数: 281页

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2629198

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温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！书名：酒店英语服务实训(第2版)
编号：2629198
ISBN：9787302234494[十位:]
作者：胡扬政
出版社：清华大学出版社
出版日期：2010年09月
页数：281
定价：36.00 元
参考重量：0.445Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *Chapter One Front Office(Ⅰ)
实训模块一前台服务(一)
Unit 1 Making Room Reservations
技能实训1 客房预订服务
Practice1 Making the FIT Reservation
实训项目1 散客预订
Practice2 Making the Group Reservation
实训项目2 团队预订
Practice3 Changing the Reservation
实训项目3 改变预订
Practice4 Canceling the Reservation
实训项目4 取消预订
Unit 2 Checking in
技能实训2 入住登记服务
Practice1 Checking in for the Guest with the Reservation
实训项目1 为预订的客人办理入住登记
Practice2 Checking in for the Walk-in Guest
实训项目2 为无预订的客人办理入住登记
Practice3 Checking in for the Group
实训项目3 为团队客人办理入住登记
Practice4 Checking in for the Handicapped
实训项目4 为残疾客人办理入住登记
Unit 3 Extending the Stay and Changing the Room
技能实训3 延宿和换房服务
Practice1 Extending the Stay
实训项目1 延宿
Practice2 Changing the Room
实训项目2 换房
English Case and Improvement:Thirteenth or Thirtieth?
案例与提高:13号还是30号
Hotel Manager's Comments
酒店经理点评
实训模块二前台服务(二)
实训模块三礼宾服务
实训模块四客房服务(一)
实训模块五客房服务(二)
实训模块六餐饮服务
实训模块七酒吧服务
实训模块八总机服务
实训模块九商务中心服务(一)
实训模块十商务中心服务(二)
实训模块十一康乐服务
实训模块十二会展服务
实训模块十三购物服务
实训模块十四其他服务
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