行政文秘工作从入门到精通薛显东人民邮电出版社 9787115496041

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作者: 薛显东
出版社: 人民邮电出版社
ISBN: 9787115496041

出版时间: 2018-11
装帧: 线装
页数: 219页

作者: 薛显东
出版社: 人民邮电出版社

ISBN: 9787115496041
出版时间: 2018-11

装帧: 线装
页数: 219页

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4260351

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编号：4260351
ISBN：9787115496041[十位:]
作者：薛显东
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2018年11月
页数：219
定价：55.00 元
参考重量：0.600Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *第 1 章接待工作 // 1
1.1 接待计划 // 1
1.1.1 制订接待计划 // 1
1.1.2 确定接待工作的重点和细节 // 3
1.1.3 制定招待费用预算 // 6
1.2 接待咨询 // 8
1.2.1 了解来访者需求 // 8
1.2.2 处理来访者意见 // 9
1.3 接待礼仪 // 10
1.3.1 商务接待礼仪 // 10
1.3.2 涉外接待礼仪 // 15
第 2 章会议组织工作 // 19
2.1 会议计划 // 19
2.1.1 制订会议计划 // 19
2.1.2 编制会议预算 // 20
2.1.3 编制会议议程 // 21
2.1.4 确定会议日程 // 22
2.1.5 发布会议通知 // 23
2.2 会议策划 // 25
2.2.1 制定会议方案 // 25
2.2.2 会场布置方案 // 26
2.2.3 特殊情况预案 // 28
2.3 会议准备 // 29
2.3.1 起草会议文件 // 29
2.3.2 协助审核文件 // 30
2.3.3 分发会议文件 // 31
2.3.4 准备会议设备 // 32
2.4 会议简报 // 33
2.4.1 编写会议简报 // 33
2.4.2 编发会议信息 // 34
2.5 会议纪要 // 35
2.5.1 拟写会议纪要 // 35
2.5.2 会议纪要范例 // 36
2.6 会议总结 // 37
2.6.1 做好会议总结 // 37
2.6.2 会议总结示范 // 38
第3 章文书拟写与处理 // 41
3.1 文书写作基础 // 41
3.1.1 文书的作用 // 41
3.1.2 文书写作的要求 // 41
3.1.3 文书的格式 // 42
3.1.4 文书的表达 // 43
3.2 公务类文书拟写 // 45
3.2.1 决定拟写示范 // 45
3.2.2 指示拟写示范 // 46
3.2.3 批复拟写示范 // 47
3.2.4 通报拟写示范 // 48
3.2.5 决议拟写示范 // 49
3.2.6 意见拟写示范 // 50
3.2.7 通知拟写示范 // 52
3.2.8 通告拟写示范 // 54
3.2.9 公告拟写示范 // 55
3.2.10 公函拟写示范 // 55
3.2.11 请示拟写示范 // 56
3.2.12 报告拟写示范 // 58
3.3 事务类文书拟写 // 59
3.3.1 计划拟写示范 // 59
3.3.2 简报拟写示范 // 62
3.3.3 建议书拟写示范 // 64
3.3.4 申请书拟写示范 // 66
3.3.5 总结拟写示范 // 66
3.4 规章制度类文书拟写 // 69
3.4.1 制度拟写示范 // 69
3.4.2 规定拟写示范 // 73
3.4.3 细则拟写示范 // 74
3.5 社交类文书拟写 // 78
3.5.1 贺信拟写示范 // 78
3.5.2 慰问信拟写示范 // 79
3.5.3 感谢信拟写示范 // 80
3.5.4 表扬信拟写示范 // 81
3.5.5 贺电拟写示范 // 82
3.5.6 贺词拟写示范 // 83
3.5.7 欢迎词拟写示范 // 84
3.5.8 欢送词拟写示范 // 85
3.5.9 答谢词拟写示范 // 85
3.5.10 会议开幕词拟写示范 // 86
3.5.11 邀请函拟写示范 // 87
3.5.12 介绍信拟写示范 // 88
3.5.13 证明信拟写示范 // 89
3.5.14 推荐信拟写示范 // 90
3.6 公文执行督办 // 90
3.6.1 公文执行催办检查 // 90
3.6.2 公文执行督办检查 // 92
第4 章档案工作 // 93
4.1 档案的分类和管理事项 // 93
4.1.1 档案的类别 // 93
4.1.2 档案的分类 // 93
4.1.3 档案的管理事项 // 95
4.2 档案的收集和鉴定 // 95
4.2.1 档案的收集 // 95
4.2.2 档案的鉴定 // 97
4.3 档案的整理和检索 // 100
4.3.1 档案的整理 // 100
4.3.2 档案的检索 // 103
4.4 档案保管 // 106
4.4.1 档案的借阅 // 106
4.4.2 档案的保密 // 108
4.4.3 档案的存储 // 108
4.4.4 档案的保管 // 109
4.4.5 档案的销毁 // 111
4.5 电子档案与特殊档案 // 112
4.5.1 电子档案的管理 // 112
4.5.2 音像档案的管理 // 113
4.5.3 照片档案的管理 // 114
4.6 档案管理规范 // 114
4.6.1 档案管理办法 // 114
4.6.2 档案管理规定 // 117
4.6.3 档案借阅规定 // 118
4.6.4 档案保密管理制度 // 118
第5 章信息工作 // 123
5.1 信息收集、整理与存储 // 123
5.1.1 信息收集的方法 // 123
5.1.2 信息整理的方法 // 124
5.1.3 信息存储的方法 // 124
5.2 信息分析、传递与反馈 // 125
5.2.1 信息分析的方法 // 125
5.2.2 信息传递的类型 // 126
5.2.3 信息反馈的步骤及说明 // 127
5.3 信息开发与利用 // 127
5.3.1 信息开发的方法 // 127
5.3.2 信息利用的途径 // 128
5.3.3 信息利用的步骤 // 129
第6 章办公室日常事务工作 // 131
6.1 办公日常管理 // 131
6.1.1 行政文秘人员日常行为管理 // 131
6.1.2 办公室日常管理 // 132
6.2 办公设备的使用 // 136
6.2.1 常用办公设备 // 136
6.2.2 办公设备的使用与维护 // 137
6.3 资料与印章管理 // 138
6.3.1 资料管理 // 138
6.3.2 印章管理 // 140
6.4 保密工作 // 141
6.4.1 保密工作事项及要求 // 141
6.4.2 对行政文秘人员的保密要求 // 142
6.4.3 保密措施的内容 // 143
6.4.4 保密方案的内容与执行 // 144
6.5 督查工作 // 146
6.5.1 执行与管理监督 // 146
6.5.2 执行与管理检查 // 148
6.6 商务活动 // 150
6.6.1 商务会见、会谈相关事宜 // 150
6.6.2 商务宴请相关事宜 // 152
6.6.3 商务参观相关事宜 // 154
6.6.4 签字仪式相关事宜 // 155
6.6.5 典礼仪式相关事宜 // 156
6.6.6 商务谈判相关事宜 // 158
6.6.7 商务活动策划方案 // 160
6.7 差旅安排 // 161
6.7.1 安排差旅事项 // 161
6.7.2 差旅安排注意事项 // 161
6.7.3 酒店预订工作 // 162
6.7.4 票务预订、取消工作 // 163
6.7.5 差旅费管理工作 // 164
6.7.6 国外出差安排 // 167
6.8 处理突发事件 // 168
6.8.1 突发事件的处理原则 // 168
6.8.2 突发事件情况说明 // 169
6.8.3 突发事件的记录及处理报告 // 169
第7 章人际沟通与协调工作 // 171
7.1 沟通方法与技巧 // 171
7.1.1 与领导沟通 // 171
7.1.2 与下属沟通 // 173
7.1.3 赞美技巧 // 174
7.2 协调的类型与方法 // 176
7.2.1 协调的类型 // 176
7.2.2 协调的方法 // 176
7.2.3 协调的注意事项 // 177
7.2.4 协调工作的步骤 // 178
7.3 上下级与人际协调 // 178
7.3.1 与上级协调 // 178
7.3.2 与下级协调 // 180
7.3.3 人际协调的技巧 // 181
7.3.4 说话技巧 // 182
第8 章谋划工作 // 185
8.1 参谋与咨询 // 185
8.1.1 如何做好参谋 // 185
8.1.2 参谋的注意事项 // 186
8.1.3 如何做好咨询 // 187
8.1.4 提供咨询服务的注意事项 // 188
8.2 建议与提案 // 188
8.2.1 如何提出建议 // 188
8.2.2 提出建议的注意事项 // 190
8.2.3 如何撰写提案 // 191
8.2.4 撰写提案的原则和注意事项 // 192
第9 章行政文秘人员职业素质提升 // 195
9.1 自我商务礼仪 // 195
9.1.1 仪容管理 // 195
9.1.2 表情管理 // 196
9.1.3 仪态管理 // 197
9.1.4 服饰管理 // 198
9.1.5 语言管理 // 200
9.2 商务场合礼仪 // 201
9.2.1 约见礼仪 // 201
9.2.2 沟通礼仪 // 202
9.2.3 馈赠礼仪 // 205
9.2.4 聚会礼仪 // 207
9.2.5 会务礼仪 // 208
9.2.6 电话礼仪 // 210
9.2.7 仪式礼仪 // 212
9.2.8 国际礼仪 // 213
9.3 时间管理 // 215
9.3.1 管理领导的时间 // 215
9.3.2 管理自己的时间 // 217
9.4 情绪管理 // 218
9.4.1 管理自己的情绪 // 218
9.4.2 帮助他人管理情绪 // 219
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