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零售学曾庆均科学出版社 9787030348937

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作者: 曾庆均
出版社: 科学出版社
ISBN: 9787030348937

出版时间: 2012-06
装帧: 线装
页数: 332页

作者: 曾庆均
出版社: 科学出版社

ISBN: 9787030348937
出版时间: 2012-06

装帧: 线装
页数: 332页

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商品分类：

经济

货号：

2995087

商品描述：

温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！书名：零售学
编号：2995087
ISBN：9787030348937[十位:]
作者：曾庆均
出版社：科学出版社
出版日期：2012年06月
页数：332
定价：42.00 元
参考重量：0.570Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 **章零售导论
*节零售的基本概念
第二节零售业的发展
第二章零售业态
*节零售业态类型
第二节零售业态演化规律
第三节零售业态演化的理论学说
第三章零售环境
*节零售宏观环境
第二节零售顾客
第三节零售竞争环境
第四章零售战略
*节零售战略概述
第二节战略分析工具
第三节零售竞争战略
第四节零售扩张战略
第五章商圈分析与选址决策
*节开店市场调查
第二节商圈分析
第三节商店经营位置选择策略
第六章零售定位与特色经营
*节零售定位概述
第二节零售定位的程序与方法
第三节百货商店的营销定位与特色经营
第四节超级市场的营销定位与特色经营
第七章零售组织
*节零售组织分类
第二节零售组织结构设计要求与程序
第三节零售组织结构类型
第八章商店管理
*节零售人力资源管理
第二节商店财务管理
第三节其他业务管理
第九章商店布局与商品陈列
*节商店布局
第二节商品陈列与橱窗
第三节商店氛围
第十章零售商品规划
*节零售商品分类
第二节零售商品结构
第三节零售商品组合
第十一章零售定价
*节影响零售定价的因素
第二节零售定价目标和基本定价方法
第三节零售定价扩展策略
第十二章零售采购与配送
*节商品采购的原则、方式与策略
第二节零售采购过程
第三节零售配送
第十三章零售促销
*节零售促销及其组合要素
第二节零售促销组合
第三节设计零售促销策略
第十四章零售服务
*节顾客服务概述
第二节顾客服务质量的评估与改进
第三节顾客投诉处理
第四节顾客关系管理
第十五章现代零售技术
*节商业现代技术概述
第二节商业标准化技术
第三节现代销售技术
第四节现代仓储运输技术
第五节商业管理信息系统
第十六章电子零售
*节电子零售概述
第二节网络商店
第三节电子商务平台
第十七章零售绩效评估
*节零售绩效评估的意义与内容
第二节零售绩效评估的指标体系
第三节零售绩效评估的步骤与方法
主要参考文献
后记
配送说明

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