服务外包项目管理曾坤生广州暨南大学出版社 9787566805379

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作者: 曾坤生
出版社: 广州暨南大学出版社
ISBN: 9787566805379

出版时间: 2013-08
装帧: 线装
页数: 280页

作者: 曾坤生
出版社: 广州暨南大学出版社

ISBN: 9787566805379
出版时间: 2013-08

装帧: 线装
页数: 280页

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教材教辅考试 > 教材 > 大学教材 > 文学

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3220926

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温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！书名：服务外包项目管理
编号：3220926
ISBN：9787566805379[十位:]
作者：曾坤生
出版社：广州暨南大学出版社
出版日期：2013年08月
页数：280
定价：42.00 元
参考重量：0.390Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *总序
前言
*章服务外包项目管理概述
案例引导
*节服务外包概述
一、有关服务外包的基本概述
二、服务外包的动因分析
三、服务外包发展的基本趋势
第二节项目管理概述
一、项目管理基础
二、项目管理的知识体系
第三节服务外包项目管理的主要内容
一、服务外包项目管理的定义与特点
二、服务外包项目管理过程
三、服务外包项目管理的主要内容
四、服务外包项目管理的发展趋势
思考练习题
第二章服务外包项目招投标管理
案例引导
*节服务外包项目招投标概述
一、服务外包项目招投标的概念与特点
二、服务外包项目招投标的方式
三、服务外包项目招投标的一般程序
第二节服务外包项目招标
一、服务外包项目招标程序
二、服务外包项目招标组织
三、服务外包项目招标的文件与标底
第三节服务外包项目投标
一、服务外包项目投标程序
二、服务外包项目投标文件
三、服务外包项目投标报价
第四节服务外包项目评标与中标
一、服务外包项目开标
二、服务外包项目评标
三、服务外包项目中标
第五节服务外包项目招投标管理及其发展趋势
一、服务外包项目招投标管理的主要问题与原因分析
二、服务外包项目招投标管理科学化的发展趋势
思考练习题
第三章服务外包项目整合管理
案例引导
*节服务外包项目整合管理概述
一、服务外包项目整合管理的含义
二、服务外包项目整合管理的特点
三、服务外包项目整合管理的依据与原则
第二节服务外包项目整合管理过程
一、制定服务外包项目章程
二、制订服务外包项目管理计划
三、指导和管理服务外包项目执行
四、监控服务外包项目工作
五、实施整体变更控制
六、结束项目或阶段
第三节服务外包项目整合管理的工具与技术
一、专家判断法
二、项目变更控制委员会
三、项目管理信息系统
第四节服务外包项目整合管理各阶段的成果形式
一、制定服务外包项目章程的成果形式
二、制订服务外包项目管理计划的成果形式
三、指导与管理服务外包项目执行的成果形式
四、监控服务外包项目工作的成果形式
五、实施整体变更控制的成果形式
六、结束项目的成果形式
思考练习题
第四章服务外包项目范围管理
案例引导
*节服务外包项目范围管理概述
一、服务外包项目范围管理的定义与特点
二、服务外包项目范围管理过程
第二节服务外包项目范围管理中的收集需求
一、收集需求的内容分析
二、收集需求的工具与技术
三、收集需求的成果
第三节服务外包项目范围管理中的范围分析
一、服务外包项目范围分析的主要内容
二、服务外包项目范围分析的工具与技术
三、服务外包项目范围分析的成果形式
第四节服务外包项目范围管理中的创建工作分解结构
一、创建工作分解结构的意义与特点
二、创建工作分解结构的主要方法
三、创建工作分解结构的成果形式
第五节服务外包项目范围管理中的核实范围
一、核实范围的意义
二、核实范围的工具和方法
三、核实范围的成果形式
第六节服务外包项目范围管理中的控制范围
一、控制范围的意义与特点
二、控制范围的工具与技术
三、控制范围的成果
思考练习题
第五章服务外包项目时间管理
案例引导
*节服务外包项目时间管理概述
一、服务外包项目活动定义
二、服务外包项目活动排序
三、估算服务外包项目活动资源
四、估算服务外包项目活动持续时间
第二节制订服务外包项目进度计划
一、服务外包项目进度计划制订概述
二、制订服务外包项目进度计划的工具与技术
三、制订服务外包项目进度计划的成果
第三节控制服务外包项目的进度
一、服务外包项目进度控制的概念
二、服务外包项目进度计划的检查
三、服务外包项目进度计划的更新
四、服务外包项目进度计划实施的比较分析
第四节关键链项目管理
一、关键链的概念
二、关键链项目管理方法
思考练习题
第六章服务外包项目成本管理
案例引导
*节服务外包项目成本管理概述
一、服务外包项目成本管理的含义与特点
二、服务外包项目成本管理的依据与原则
第二节服务外包项目的成本估算
一、服务外包项目成本估算的主要内容
二、服务外包项目成本估算的基本方法
三、服务外包项目成本估算形成的文件
第三节制定服务外包项目成本预算
一、制定服务外包项目成本预算的主要内容
二、制定服务外包项目成本预算的主要方法
三、制定服务外包项目成本预算形成的文件
第四节服务外包项目的成本控制
一、服务外包项目成本控制的主要内容
二、服务外包项目成本控制的主要方法
三、服务外包项目成本控制形成的文件
思考练习题
……
第七章服务外包项目质量管理
第八章服务外包项目人力资源管理
第九章服务外包项目沟通管理
第十章服务外包项目风险管理
参考文献
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