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药品市场营销学(二版/中职药剂/十一五规划) 钟明炼人民卫生出版社 9787117095631

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正版旧书里面部分笔记内容完好可正常使用旧书不附带光盘

作者: 钟明炼
出版社: 人民卫生出版社
ISBN: 9787117095631

出版时间: 2008-01
装帧: 线装
页数: 234页

作者: 钟明炼
出版社: 人民卫生出版社

ISBN: 9787117095631
出版时间: 2008-01

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383771

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温馨提示：亲！旧书库存变动比较快，有时难免会有断货的情况，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况！谢谢！书名：药品市场营销学(二版/中职药剂/十一五规划)
编号：383771
ISBN：9787117095631[十位:]
作者：钟明炼
出版社：人民卫生出版社
出版日期：2008年01月
页数：234
定价：20.00 元
参考重量：0.370Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 **章市场营销概论
*节市场与市场营销
一、市场的内涵
二、市场的类型及特征
三、市场营销的核心概念
四、市场营销观念的演变
第二节市场营销学与药品市场营销学
一、市场营销学的形成与发展
二、市场营销学与药品市场营销学
三、药品市场营销学的研究内容和方法
四、药品市场营销学的学习方法
第二章药品市场
*节药品市场概述
一、药品市场的分类
二、药品市场的特点
三、药品市场的管理
四、药品市场的影响因素
第二节药品产业概况
一、我国制药工业的现状和发展
二、我国药品经营企业的现状和特点
第三章药品市场营销环境
*节研究药品市场营销环境的意义和内容
一、研究药品市场营销环境的意义
二、药品市场营销环境的内容
三、药品市场营销环境的特点
第二节药品市场营销的微观环境
一、药品经营企业内部环境
二、药品供应商
三、药品营销中介
四、竞争者
五、社会公众
六、顾客
第三节药品市场营销的宏观环境
一、政治法律环境
二、人口环境
三、经济环境
四、科学技术环境
五、自然环境
六、社会文化环境
第四节国际市场营销环境分析
一、国际营销的经济环境
二、国际市场的政治法律环境
三、国际市场的社会文化环境
第四章药品市场购买者行为分析与客户管理
*节药品消费者市场购买行为分析
一、药品消费者市场概念和特点
二、药品消费者行为模式
三、药品消费者购买行为的影响因素
四、药品消费者购买决策过程
第二节药品组织市场购买行为分析
一、药品组织市场概念与特点
二、药品组织购买行为的参与者
三、药品组织购买行为的影响因素
四、药品组织购买行为的决策过程
第三节药品营销的客户管理
一、客户管理的内容和原则
二、客户管理分析的方法
三、客户组合及分类管理
四、正确处理客户投诉
五、应收账款的管理
第四节提高客户忠诚度
一、确定客户服务的内容
二、客户满意度分析
三、衡量客户忠诚度
四、客户忠诚度解决方案
第五章药品市场调查与市场预测
第六章药品企业战略规则与竞争分析
第七章药品市场细分与目标市场营销
第八章药品营销策略
第九章药品市场营销管理
第十章医院和药店的药品营销
第十一章药品营销人员职业素质与职业道德
实践指导
药品市场营销学教学大纲
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