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酒店服务英语 外语－行业英语 刘丽 编 新华正版

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外语－行业英语 新华书店全新正版书籍 支持7天无理由

  • 作者: 
  • 出版社:    格致出版社
  • ISBN:    9787543222809
  • 出版时间: 
  • 版次:    1
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • 页数:    177页
  • 字数:    222千字
  • 出版时间: 
  • 版次:  1
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开
  • 页数:  177页
  • 字数:  222千字

售价 ￥ 18.74 6.7折

定价 ￥28.00 

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    • 商品分类：
      语言文字
      货号：
      xhwx_1200756889
      品相描述：全新
      正版特价新书
      商品描述：
      目录：

      序
      编写说明
      章 前厅服务(front office services)
      节 客房预订(room reservation)
      第二节 登记入住(checking in)
      第三节 礼宾服务(bell service)
      第四节 机服务(switchboardl
      第五节 兑换(foreign currency exchange)
      第六节 处理投诉(dealing with ints)
      第七节 结账退房(checking out)
      第二章 客房服务(housekeeping services)
      节 入住引导(showing the room)
      第二节 清洁房问(cleaning the room)
      第三节 送餐服务(room service)
      第四节 洗衣服务(laundry service)
      第五节 维修保养工作(repair and maintenance work)
      第六节 个化服务findividualized service)
      第三章 餐饮服务(food and beverage servicesl
      节 用餐预订(making a reservation)
      第二节 餐厅迎客(receiving guests)
      第三节 西餐点单(ordering western food)
      第四节 中餐点单(ordering chinese food)
      第五节 上菜服务(serving dishesl
      第六节 酒吧服务(bar service)
      第四章 服务(business center services)
      节 文秘服务(secretarial service)
      第二节 会议服务(conference service)
      第三节 票务服务(ticket booking service)
      第五章 康乐服务(health and recreation services)
      节 健身服务(fitness services)
      第二节 娱乐服务(recreation services)
      第二节 保健服务(health services)
      附录(appendixes)
      参

      内容简介：

      酒店服务英语紧扣行业特征，涵盖了酒店职业典型的工作过程，按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学模块，即前厅服务、客房服务、餐饮服务、服务和康乐服务。在五个学模块的基础上，教材分为五章，共有二十五个单元，每个单元由不同的任务组成，其中包括服务流程、情景对话、知识小贴士、常用英文表达、实训/实践项目、复与思等内容。

      配送说明

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