现代销售技术 广东省精品资源共享课程
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作者:
作者
-
出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111687030
-
出版时间:
2021-09
-
版次:
1
-
装帧:
平装
-
开本:
16开
-
页数:
200页
-
字数:
277千字
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出版时间:
2021-09
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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页数:
200页
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字数:
277千字
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￥
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上书时间2023-10-26
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前言
微课二维码索引
章 销售概述//001
节 销售的内涵//003
第二节 销售三要素//012
第二章 销售准备//025
节 形象与物品的准备//027
第二节 知识与信息的准备//030
第三节 能力与素质的准备//034
第三章 顾客开拓//043
节 识别顾客//044
第二节 寻找顾客//050
第四章 顾客接触//057
节 约见顾客//058
第二节 接近顾客//063
第三节 建立顾客信任//067
第五章 销售洽谈//079
节 销售洽谈概述//080
第二节 销售洽谈的策略//087
第六章 处理异议//103
节 顾客异议概述//104
第二节 处理异议的策略//113
第七章 促单成交//129
节 成交概述//130
第二节 成交策略与合同签订//137
第八章 售后服务//151
节 售后服务概述//152
第二节 售后服务的策略//162
第九章 销售闭环管理//173
节 销售闭环管理的步骤与策略//175
第二节 顾客关系对销售闭环的影响//182
参文献//191
内容简介：
本书是广东省精品资源共享课程“推销实务与”的配套教材，以“职业能力培养为核心，理论实践一体化”为基本理念，以销售工作的七个步骤设计内容，包括销售概述、销售准备、顾客开拓、顾客接触、销售洽谈、处理异议、促单成交、售后服务、销售闭环管理，收集了销售行业、企业的真实案例、销售话术，具有极强的实践、应用和技能特点，符合“培养适应社会需要的效能型销售人才”的职业教育目标。本书内容简明，实训案例多样，网络配套学资源丰富，符合现代信息化教育新趋势，集通俗、可读、实用于一体。本书不仅可作为高职高专院校市场营销及其他经管类专业的教材，也可作为各行各业业务员、销售员、营销区域主管、中小企业主及其他自学者的自学用书，以及社会上各类销售型培训班的培训用书。
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