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王建荣 ; 王社芬 / 科学出版社 / 2018-05 / 平装
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上书时间2023-12-05
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护士形象与护患沟通
本书由解放军总医院护理专家编写,提出了护士形象十条标准及细则,门诊窗口护理服务八条标准及其细则,阐述了护理规范服务的标准,规范了不同护理岗位护理服务用语,如临床护理规范用语、涉外护理服务礼仪、人性化护理服务标准、护患沟通技巧及实例等。本书突出了创新性、实用性及操作性强的特点。
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开播时间:09月02日 10:30