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孙乐中 编 / 中国旅游出版社 / 2005-08 / 平装
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导游实用礼仪
《导游实用礼仪》共分十三章,从日常生活和导游工作的实用性出发,介绍了导游服务中常见礼节、称呼礼仪、介绍礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、日常往来礼仪、语言交际礼仪、公共场所礼仪、外事礼仪、导游活动中的礼仪、宗教礼仪和世界主要国家和地区的习俗和礼仪等,对导游人员具有实用和参考价值。本书文字简明且富有条理,具有教强的针对性和实用性,适用于各类导游人员。
自序
第一章 礼仪概述
第二章 导游服务中常见的礼节
第三章 称呼礼仪
第四章 介绍礼仪
第五章 仪表礼仪
第六章 服饰礼仪
第七章 日常往来礼仪
第八章 语言交际礼仪
第九章 公共场所礼仪
第十章 外事礼仪
第十一章 导游活动中的礼仪
第十二章 宗教礼仪与习俗
第十三章 我国主要客源国和地区的礼仪习俗
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开播时间:09月02日 10:30