预售【外图台版】Facilitation引导学：有效提问、促进沟通、形成共识的关键能力 / 堀公俊经济新潮社

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作者: 堀公俊
出版社: 经济新潮社
ISBN: 9786267195222

出版时间: 2023-04
装帧: 平装

作者: 堀公俊
出版社: 经济新潮社

ISBN: 9786267195222
出版时间: 2023-04

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基本信息：书号：9786267195222书名：Facilitation引导学：有效提问、促进沟通、形成共识的关键能力作者：堀公俊译者：梁世英出版社：经济新潮社出版时间：2023/4/13规格：平装 / 224页 / 14.8 X 21CM / 单色印刷 / 2版内容简介：★本书改版自2012年《Facilitation引导学：创造场域、高效沟通、讨论架构化、形成共识，21世纪*重要的专业能力！》★一本书，告诉你如何营造场域、高效沟通、讨论架构化、形成共识，激发众人智慧，顺利解决问题。引导学（Facilitation）的字根facil，指的是「让一件事情更容易、更顺利」；如果用一句话形容引导学，那就是「促使众人智慧相互激荡的技巧」。了解引导学，有助于我们用在对话、开会、带领活动等情境，以更有效率方式解决问题、形成共识，激发每一位团队成员的潜力。 1980年代起从美国开始发展的引导学，横跨领导（leadership）、教练（coaching）、沟通、提问、思考等领域，广泛应用在企业、非营利组织，可以说引导学是工作者必备的专业能力。本书作者堀公俊（HORI Kimitoshi）是日本引导学的权威，他认为透过引导，能为团队带来三种效益： 1.加快解决问题的速度；2.促使团队发挥综效；3.培养成员的自我约束力。作者堀公俊在书中从主持会议与推动项目开始，详细解说引导学的四大核心能力，包括场域营造、高效沟通、讨论架构化与形成共识，协助我们培养实时引导团队或个人的能力，进而带领众人的智慧相互激荡，成为一位善于形成共识、解决问题的引导者（Facilitator）。作者简介：堀公俊（HORI Kimitoshi）组织顾问、日本引导协会研究员、大阪大学客座教授（科技设计论）。出于神户市，大阪大学工学研究所毕业。曾任职于大型精密机器制造公司，负责经营企画、营销、国际销售、研究开发、生产管理、新事业开发等各种业务。2003年成立日本引导学协会担任首任会长，并以此为契机自立门户。着有《Facilitation引导学》、《职场必备技能图鉴》、《商业框架图鉴》、《创意发想图鉴》、《会议工场》和《视觉化你的会议》等书，广为各国翻译出版。译者梁世英日本一桥大学商学研究所硕士，专长财务金融，目前为专职日文译者。译作包括《Facilitation引导学》、《机率思考的策略论》、《如何设计市场机制》、《黑天鹅经营学》（以上皆经济新潮社出版）等。目录：第一章：备受瞩目的引导学１过去的领导与管理方式之界限以组织之力解决问题的方式变得僵化／在社会问题的解决上亦陷入瓶颈／从「个人」转变为「串联」２促进参与式合作的引导学促使群智相互激荡／活跃于会议中的引导者／支援型领导与场域管理／以成为新型领导者为目标３引导带给团队的三大效益提高学习速度／让团队发挥综效／培育成员们的自我约束力【中场小歇】「参与式合作」游戏1第二章：应用层面愈来愈广的引导学１引导学的发展历程引导学的发展史／引导学的六种类型２运用领域无限宽广的引导学在所有商业活动上发挥解决问题之效／以引导学改变组织／运用在社区营造的形成共识型引导／培育下个世代的社会领导者３引导者必备的技术运用于引导中的四大核心能力／多样的经验帮助你更上层楼【中场小歇】「参与式合作」游戏2第三章：场域营造的技巧──创造场域、串联人们１设计团队活动的场域场域设计的五大要素２彻底熟悉各种基本流程起承转合型流程／展开（发散）、归纳（收敛）型流程／对话与讨论／解决问题型流程／体验学习型流程３建立有效的团队依据成员特质建立团队／建构团队活动的基础／以「破冰」活动创造场域／引导者该由谁担任？【中场小歇】破冰游戏第四章：高效沟通的技巧──理解与引出１倾听的力量──用倾听带来共鸣沟通，就是相互分享／不是用耳朵听，而是用「心」听／复诵对方说过的话以表达自己的专注／和对方频率同步之后，再开始引导２问问题的力量──透过提问加深对话深度以开放型提问扩展思绪／以封闭型提问归纳发言／引出蕴藏在深处的创意／如何不让成员过度依赖引导者？３观察的力量──破解弦外之音、看穿言外之意注意对方的声调、表情、姿势／用倾听与观察的力量，掌握现场气氛４回应的力量──串联并展开话题用摘要或换句话说的方式搭起桥梁／用实例或比喻协助成员们以直觉理解／以提问表达主张【中场小歇】沟通技巧的游戏第五章：讨论架构化的技巧──嵌合与整理１让成员正确理解彼此的主张如何正确传达彼此主张的逻辑？／把做为前提的知识明确化／让成员提出支持主张的根据／重新串联跳跃的逻辑／让含糊的结论明确化２让重点与定位明确化以逻辑树形图阶层化／彼此独立，互无遗漏（MECE）／让讨论内容针对同一阶层的项目进行３将讨论架构化每个人都拥有讨论架构化的基本能力／把讨论视觉化的意见汇整图／意见汇整图的制作方法／引导者的图解工具箱：意见汇整图的四个基本模式／活用各种现成架构【中场小歇】意见汇整图的练习第六章：形成共识的技巧──汇总与分享１以理性又民主的方式做出决策用标准评估选项以进行决策／理性决策的陷阱／运用多数决／运用共识决２相互协调化解矛盾冲突产生创意／以将心比心的方式理解思考架构／只要能将心比心，就不会演变成赢者全拿、输者全失的情况／寻求双赢方式以消除对立／领导者与引导者之间的矛盾３永不停止的学习确认成果与拟定行动计划／反馈带来自我成长【中场小歇】共识法的练习第七章：开始实践引导技术１用引导来改变会议如何改变已变得僵化、沦于形式的内部会议／设计出一场解决问题型的会议／深掘事实，将问题结构明确化／以参与式合作拟出*佳方案２以成为支援型领导者为目标在场域中学习，在场域中修练／营造参与式合作的场域，赋予活动意义推荐参考书目图表索引
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