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预售【外图台版】超高龄社会的消费行为学：掌握中高龄族群心理，洞察银发市场新趋势 / 村田裕之经济新潮社

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作者: 村田裕之
出版社: 经济新潮社
ISBN: 9789866031717

出版时间: 2015-07
装帧: 平装

作者: 村田裕之
出版社: 经济新潮社

ISBN: 9789866031717
出版时间: 2015-07

装帧: 平装

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综合性图书

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YS9789866031717

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基本信息：书号：9789866031717书名：超高龄社会的消费行为学：掌握中高龄族群心理，洞察银发市场新趋势作者：村田裕之译者：-出版社：经济新潮社出版时间：2015/7/18规格：- / -页 / - X -CM / - / -内容简介：'◆日本中高龄议题╳银发商务权威集十五年实务经验之大成◆目前市面上*实时、*完整、*深入的银发产业指南2025年，是极为重要的一年──全球65岁以上人口达6.5亿亚洲半数国家迈入高龄社会台湾也将正式成为「超高龄社会」──每5人就有1人超过65岁全台银发商机更将上看3.6兆元！当世界、台湾越来越老，银发族跃升消费主力，你准备好了吗？为了上一代，为了你自己，更是为了下一代的未来……你一定要彻底了解中高龄族群的消费行为与心理，洞察银发市场*新的趋势！******本书作者村田裕之是日本高龄社会研究权威，也是银发商务第一把交椅他对中高龄族群有独到的观察与定义，对银发商务亦有精辟的见解与分析。◎何谓中高龄族群？中高龄族群，是由「多样化小众」所组成的「大众」。他们的需求瞬息万变；他们想要的商品和服务，和一般消费群众绝对大不同！作者主张：「银发商务不只造福银发族，也能嘉惠年轻人，增加就业机会。」并对有心从事银发商务的人，提出许多独门建议，例如：■银发族决定消费的关键，不是「年龄」，而是「变化」──对银发族来说，年龄不再是重点。他们关心的是随年龄增长而产生的各种变化，如：身体的变化、个人与家人生活型态的变化、不同世代独特的嗜好与变化等，如果不了解这些「变化」，就拿不到进入银发市场的门票！■*有希望的银发市场，就是已饱和的市场──饱和市场存在着许多银发族潜在的「不安」与「不满」因素，若能解决这些不安、不满，就能唤醒沉睡的商机。■想成功打进银发市场，第一步就是制造银发族的工作机会──当你把银发族变成你的员工后，不但能刺激庞大的银发消费力，他们*终也会变成你的忠实主顾，达到「双赢」效果！本书也透过6大迷思╳8大问题，为你完整解密熟龄市场：◎6大迷思? 银发族都很有钱? 银发族出手阔绰? 银发族的消费模式都一样? 银发族的消费行为视「年龄」而定? 银发顾客是大众市场? 银发市场是退休男性的天下◎8大问题1 如何解密银发族的消费行为？2 如何发掘银发商机？3 如何开创银发商务？4 如何透视银发族真正的需求？5 如何研发银发族的「个人化商品」？6 如何掌握银发消费者的心理，打造畅销商品？7 如何掌握银发客层？8 如何将银发族从「一般顾客」变成「忠实主顾」？只要你开创一个健全的银发事业，有效消弭中高年生活中的「三不困扰」（不安、不满、不便），让他们感到生活更有活力与意义……将有助于提高消费能力，提升企业利润，创造更多工作机会，打造面面俱「赢」、人人幸福的社会。*****★专业推荐台湾预估在2025年将步入超高龄社会，是全球「老得*快」的地区。经建会估计到2033年老化指数将高达251.3%，这意味着台湾也将成为全球*「老」的地区。台湾即将接棒退休的后婴儿潮世代与X世代，已经从传统退休后的「照顾家庭」单一生活重心，转变为「实现自我」与「贡献社会」双主轴生活模式，他们期许在未来的20-30年，再造人生新价值，如同好茶在苦涩后的回甘余韵，迈向「回甘人生」。政府、企业、每一个人都应准备好，面对一个需求大不同的高龄台湾社会。──别莲蒂（政治大学企业管理学系特聘教授兼龙吟研论两岸华人研究执行总监）作者简介：日本新潟县人，一九八七年毕业于日本东北大学工学研究所。服务于民间企业后，远赴法国桥梁与道路学院（école Nationale des Ponts et Chaussées, ENPC）国际管理学研究所深造，返国后，服务于日本综合研究所等机构，于二○○二年三月成立村田顾问公司，担任董事长一职。二○○六年受聘为东北大学特任教授，二○○九年十月担任该校增龄医学研究所Smart Ageing国际共同研究中心项目计划教授。作者为日本国内银发商务的先驱者，协助不少民间企业规画银发新兴事业。他更被誉为日本高龄社会研究的第一把交椅，各界演讲、撰文邀约不断，也因熟悉国际情势，常到海外机构或企业演讲，亦曾担任日本经济产业省、内阁府、中部经济技术产业局等多项公职。主要著作包括：《延后退休》、《无所不在的银发商机》（先觉出版）、《家有年迈双亲的必读指南》。目录：'◎目次【前言】献给不知如何开拓银发族商务的读者第1章银发族的消费行为大解密中高龄世代决定消费的关键不是「年龄」，而是「变化」1 一般大众对于银发族的迷思2 银发族独特的嗜好与消费行为3 时代性变化与银发族的消费行为4 上网率的变化与银发族的消费行为5 如何解读银发族的消费走向？第2章如何发掘银发商机？银发商务的成功关键──解决「三不困扰」1 重新审视饱和市场2 解决每日无处可去的「不便」3 解决实体店面无法一次买齐的「不便」4 用「优雅时尚」包装年老体衰的「不便」5 瞄准「三不困扰」横生的传统市场 6 找出自己的「三不困扰」第3章如何开创银发商务？银发事业趋势的横向思考1 将年轻族群的商品复制到中高龄市场2 重新包装银发族儿时爱用品的艺术3 主推「各世代同享?同乐」的诉求4 引进海外的成功经验5 新法上路、法规松绑之时，商机应运而生6 自家强项与市场区隔 7 在地特色与市场区隔 8 善用企业结盟，开拓银发市场第4章如何透视银发族真正的需求？市场调查无法分析的银发市场1 市场调查各有极限2 问卷调查首重「确认事实」 3 网络调查须排除成见 4 团体访谈须重视每个人的意见 5 建立直接了解顾客需求的产业结构6 「知己知彼」就是王道第5章如何开发银发族的「个人化商品」？团块世代就是团「坏」世代1 了解自家商品属于何种「微型市场」2 提出完整周全的「企画方案」3 针对个别顾客，提供客制化商品或服务 4 制造「共鸣」整合分散的客层5 「独居世代」特有的价值6 研发可以「独乐乐」的商品第6章如何掌握银发族的消费心理，研发出畅销商品？让消费者打开钱包的关键：「解放型消费」与「家人感情」1 五十岁以后独特的消费行为──解放型消费2 振奋型消费──消费的引爆点3 当事人型消费──从「事不关己」变成「事事关心」的过程 4 活力型消费──身心健康的消费模式5 「家族羁绊」是消费的王道第7章如何掌握银发客层？聪明接近消费者的技巧1 别再坚持「付费营销」了，「自来营销」才是上策2 将客服中心视为提升业绩的策略据点 3 中高龄世代的网络使用方式，各有不同4 依商品种类来决定*有效的营销 5 善用媒体推广银发商务 6 银发族社群媒体的正确用法第8章如何将银发族从「一般顾客」变成「忠实主顾」？「心灵反馈」重于「金钱报酬」1 利用「求知缘型商品」促进知识的新陈代谢 2 利用「求知缘型商店」发展「对物不对事」的消费 3 我们卖的不是商品，而是「商品体验」 4 诱导顾客说出使用心得 5 让顾客参与畅销商品的开发过程6 想打进银发族市场，请先制造「工作机会」【结语】超高龄社会的未来，前程似锦致谢
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