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  • 现货【台版】原来,会使用表情符号的人可以套交情!用4种人际风格,让同事、朋友、客户都对你说YES,学会连职场前辈 / 室伏顺子 麦田出版

现货【台版】原来,会使用表情符号的人可以套交情!用4种人际风格,让同事、朋友、客户都对你说YES,学会连职场前辈 / 室伏顺子 麦田出版

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  • 作者: 
  • 出版社:   麦田出版
  • ISBN:   9789861737485
  • 出版时间: 
  • 装帧:   平装
  • 作者: 
  • 出版社:  麦田出版
  • ISBN:  9789861737485
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  • 装帧:  平装

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    社会文化
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    9789861737485
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    基本信息:书号:9789861737485书名:原来,会使用表情符号的人可以套交情!用4种人际风格,让同事、朋友、客户都对你说YES,学会连职场前辈作者:室伏顺子出版社:麦田出版出版时间:2012-03内容简介:写E-mail技巧X磋商诀窍X报告的重点X交派工作方式X指导关键从小细节到大原则,对不同的人要用不同的沟通技巧,让每个人都对你说YES!4种人际风格一、驾驭型→织田信长特征:语气坚定、无表情、艰深的词汇、穿深色条纹西装……应对重点:强调能力而不问过程、力求简洁、主导权……二、分析型→明智光秀特征:语调平淡、语句偏长、礼貌周全、深色素面西装……应对重点:重视步骤、注意细节……三、和蔼型→德川家康特征:常使用缓和场面的语句、温和的字汇、常保笑容、灰色西装……应对重点:重视人际关系、强调圆融、善于倾听……四、表现型→丰臣秀吉特征:声音宏亮、喜欢自创的词句、肢体语言丰富、有巧思设计的衣服……应对重点:喜欢以自己为中心进展工作、重视热忱、喜欢创意……立即可运用,一周就上手实用X准确X有趣X演练,比血型分析更容易理解、更容易实践!职场就象是现实社会的小小缩影,会遇到千奇百怪性格的人,每个人迥异的做事风格更会让人困扰不已,甚至更会有让人无法沟通的头痛家伙出现。面对不一样的人,同一套沟通方式不仅会让你事倍功半,甚至会让你的工作能力受到质疑。要是可以因应不同的人采用不一样的沟通方式,将会让你的人际关系畅行无阻,工作成绩大幅提升。日本人气人才培育专家室伏顺子研究了早在许多欧美企业已采用的工作术,再佐以20年以上的分析,并辅导过上百家企业、超过5万人实证,归纳出「人际风格对应术」。透过「人际风格类型检测表」测验,可以将人们分类为4种类型的人,并从说话方法、行动模式、对组织的贡献,到如何面对风险、压力状态,与容易产生的误解等等,浅显易懂地剖析每一类型的特征以及应对的方式。并且每一类型的人都再搭配上一位极具代表性的日本战国时代武将,让你更容易理解。一、驾驭型→织田信长二、分析型→明智光秀三、和蔼型→德川家康四、表现型→丰臣秀吉本书最具特色的便是作者让四位武将在21世纪齐聚一堂,为同一家公司奋斗,再透过作者的模拟对话,一一拆解分析每种类型的人的思维,不仅更加生动有趣,每种人际风格特色也更加明显,更能实际模拟实际共事的情况。接着,再进一步归纳整理出,如何针对不同类型的人的各种应对状况,让你在职场上无往不利。除了公司内部,本书也教你对外的待人处世。从名片交换,服装特征,走路姿势甚至是电话对应,都可以瞬间判断出对方的类型。即使面对复数的客户,只要把握住各个类型的关键人物,活用其特质,就能使合作过程更加顺畅进行。本书特色由 20年研究X5万人实证 所验证出来的交涉应对宝典!日本、欧美众多知名企业都在采用,成为社交高手必备,社交苦手更不能没有的人际风格应对技巧所有人都可以分成4大类,你周遭的人是哪一种类型?只要认识这4种人际风格,不管是谁都能顺利相处,以最小的气力衍生最大效果的沟通技巧!从递名片就能立刻判断对方的人际风格.驾驭型的人交换名片寒暄或社交辞令都保持在最低限度,递出名片时也简洁明了地报上名字,整个过程迅速果决,给人专业或难以亲近的印象,甚至引来粗鲁的观感。.和蔼型的人交换名片脸上始终带着微笑,随后搭配反覆数次的十至三十度的鞠躬交换名片,而且不断委婉地重覆着社交辞令。.分析型的人交换名片缓慢而细心,交换名片时会报上自己的名字、公司名称或所属部门等,遵从礼仪,给人绅士淑女般的第一印象。.表现型的人交换名片交换名片时会看著名片,并针对上面的内容提出疑问或短暂的交谈,给人友善、自然不造作的印象,有时还让人觉得有趣。我们遇见的10个人中,约有2~3人不需要费力即能沟通无碍;另外的4~5人,则需要施些技巧才能达到有效沟通;而剩余的2~3人,若无十足的技巧则根本难以沟通。只要使用人际风格对应术,难以沟通的8成都搞得定。愈早学会对你愈有利的4种人际风格特点:.驾驭型:写信给穿深色条纹西装的人→要愈短愈好.和蔼型:递名片时爱鞠躬的人→其实最重视团队合作.分析型:偏爱深色素面西装的人写的信→要迅速回信.表现型:喜欢在简报上加图片的人→工作时最相信直觉从这些小地方,立即可判断对方类型的技巧,让同事听你的话、上司采纳你的意见、客户对你点头◎公司外业务往来对象:服装、递名片、开场白 ◎日常接触的人:表情、语调、肢体语言◎公司同事:电子邮件、简报内容、提案方式人际风格工作术的三大优点◎与周遭的相处变得融洽,工作效率相对提升◎感到棘手的对象不复存在,从此挥别人际压力◎对方的满足感增加,提案、谈判、商谈的成功率也提升了作者简介:室伏顺子人材培育顾问、讲师、教练。Sophia Human Capital股份有限公司执行董事。早稻田大学法学部毕业后,曾在日本与美国学习心理学、行为科学、沟通技巧。也曾在临床心理研究所、日本Wilson Leaning股份有限公司(现在的Wilson Leaning Worldwide股份有限公司)进行开发研究,并将各种沟通技巧引进日本。1999年,设立了Sophia Human Capital股份有限公司,担任执行董事。在「提升组织的生产性」与「提升员工的充实感」方面,无论是新进员工或经营管理者,都能透过咨询获得能力或心灵上的提升。其经手的范围广泛,如领导风格、业务销售、项目管理、协商、简报提案、企业内讲师培训等,也参与了日立制作所、NTT集团、日本Hewlett-Packard为首的数百家公司企业、共计五万人以上的教育训练。关于「人际风格对应术」,身为日本的执行推广员中的一员,在历经了二十年以上的研究,拥有相当充实且实际的咨询经验。译者简介陈柏瑶日本女子大学毕,曾居日本6年。目前专职翻译,并从事日文教学工作。译有《狐狸庵食道乐》、《红色疑惑》等等。目录:序章何谓社交类型?1因为简单,才能立刻得心应手2运用社交类型的三大优势第1章 社交类型的四种类型1有哪四种类型?2分类时所依据的两项准则3判别类型的方法第2章四种类型的特征1驾驭型…织田信长型2分析型…明智光秀型3平易型…..德川家康型4 表现型……丰臣秀吉型第3章与任何人都能沟通无碍的方法1如何消除不知如何应对的感觉?2辨识别人的社交类型类型3给予对方满足感4顺应对方管控自己5与织田信长型(驾驭型)的应对方式6与明智光秀型(分析型)的应对方式7与德川家康型(平易型)的应对方式8丰臣秀吉型(表现型)的应对方式第4章圆润公司内部的人际关系1对方所期待的报告.连络电邮2磋商的两个原则3让部属主动报告、连络、磋商的诀窍4令人心服口服的工作交派方式5依各类型改变指责错误的方式6激发个人欲求的提案诀窍7具有效果的教练与教导第5章打造出最强的团队1何谓最强的团队组合?2领导风格分为三种类型3运用领导风格发挥强项4提升会议的成效5值得领导者留意的三大社交类型问题第6章社交类型谈判术1初次见面时如何辨识对方的社交类型2挑战多数且不同类型的客户3成功率倍增的提案技巧4让NO变成YES的谈判术5提升简报的诉求力6客诉的因应与社交类型的关连性

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