推荐序一 回归零售本质,打造未来全渠道零售
推荐序二网店也要关注顾客位置
中文版序新零售时代已来
引言
第1章 线下位置关系到消费者的购物选择
法则关键一:地理 Geography
为什么在购物选择上,我和你是谁很重要,我和你在哪里同样重要?
为什么线下门店的具体位置会影响我们线上购买的行为?
第2章 铲除线下搜索阻力和位置阻力
法则关键二:阻力 Resistance
线下搜索和门店距离会给消费者高效购物造成怎样的障碍?
为什么线上购买不能完全消除线下购买的阻力?
第3章 社区效应创造社区商业,找到零售突破口
法则关键三: 相邻 Adjacency
为什么同一社区的人们会有相似的购物品味和偏好,他们的口碑效应会促进购买行为的规模化发生?
如何利用社区效应开启新零售的新机会?
第4章 打造空间长尾,搭建良好“店群”关系
法则关键四:近区 Vicinity
为什么相隔甚远、不同地区的人们会对某个产品产生相同的偏好?
如何充分发挥虚拟社区的力量?如何选择空间上最有利的位置,让线上和线下卖家的业务增长都得到最优的效应?
第5章 按需定制,满足“偏好少数派”
法则关键五:隔离 Isolation
为什么只要知道一个社区的“偏好隔离”状况,卖家就可能从中得到有价值的信息来改善管理。
实体门店如何通过满足小众消费者进行差异化经营?
第6章 不是O2O,而是O+O ‘’
法则关键六:地形 Topography
为什么实体门店不可消失?
为什么虚拟现实跨界融合才是新零售时代的未来?
结语 打通线上线下,迎接未来新零售时代
等你来创造 You
为什么沃比派克能够打破零售垄断?
为什么在后电商的新零售时代,企业要致力于全渠道满足消费者需求?