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9787504727961
熊显华 著 / 中国物资出版社 / 2008-02 / 平装
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定价 ¥23.80
品相 八五品
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上书时间2023-12-27
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秘书职场应对实务
在当今竞争日益激烈的时代,对从事秘书职业的人士来说,要想脱颖而出,手里有一本实用的书籍非常重要。《秘书职场应对实务》注重理论与实际结合,以指导实践和操作为目的,涵盖了应对职场各种需求的技巧。
希望这《秘书职场应对实务》能给你的工作带来启发和改变。
第一章专业秘书的角色与职责一、专业秘书应具备的专业特质二、如何建立专业秘书工作的心态三、领导对秘书的期待四、秘书工作面面观五、专业秘书应具备的能力第二章专业秘书的形象与应对进退一、专业秘书的仪表二、专业秘书的应对进退三、迎宾的技巧四、传达的方式五、引导的方式六、介绍的礼貌七、送客与会后整理八、打电话的方法九、如何接听电话十、如何正确地转接十一、如何留言十二、处理电话时的注意事项第三章交际业务重点介绍一、交际业务的范围二、交际业务注意事项第四章会议的计划与准备一、会议的计划二、会前的准备三、会中的工作四、会后的工作第五章办公室的管理一、办公环境的整理二、文书的整理与保管三、资料的整理四、办公室的纪律五、办公室的禁忌第六章时间管理一、如何做好时间的分配二、如何做好时间的计划三、十大时间管理方法四、如何做好时间的记录五、时间的弹性六、时间管理的领域七、如何进行时问管理第七章人际关系与沟通技巧一、如何与上司相处二、如何建立良好的人际关系三、沟通的技巧第八章问题解决与情绪管理一、面对问题的态度二、问题的分析与解决三、情绪管理
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开播时间:09月02日 10:30