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作者:
编者:张梦娴
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出版社:
机械工业
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ISBN:
9787111499336
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出版时间:
2015-05
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装帧:
其他
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开本:
其他
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ISBN:
9787111499336
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出版时间:
2015-05
售价
￥
27.43
6.1折
定价
￥45.00
品相
全新
上书时间2023-11-13
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商品描述：
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作者简介
张梦娴，女，硕士学历，毕业于澳洲科廷大学新加坡商学院。
出国前曾任电视台新闻记者，并从事过英语培训等工作。
在商学院就读期间，做过多家跨国公司案例研究，最终完成长达2万字的市场研究论文。
曾在新加坡某咨询公司从事营销策划工作。
曾在新加坡PowerQuite外贸公司市场部从事研究工作。
现为广东尚道集团深圳尚道微营销公司营销主管，并为特定企业和个人运营部信账号。
目录
序一
序二
前言
第1章 微信凶猛：数据说明一切
1.1 微信用户性别与年龄层分布
1.2 用户群体职业分析
1.3 微信的使用频率及时间段分析
第2章 微信凶猛：商业应用
2.1 微信在O2O方面的应用
微信成为O2O与实体店之间的桥梁
微信、实体店与电商
传统实体商业的不足
案例分析 微信、会员身份与支付
案例分析 2010—2015年中国餐饮行业的O2O分析
2.2 强大的微信公众号
爆炸性增长的微信公众号
大家喜欢什么样的公众号
微信公众号订阅群体的性别比例大调查
微信公众平台的必杀技
2.3 微信企业号：“连接”的革命
移动化管理：企业号助力企业经营
企业级营销：管理软件迎来新春天
企业号连接用户：更便利的TOC营销
第3章 微信赚钱，品牌是前提
3.1 品牌决定一切
3.2 建立品牌需要时间，也要走捷径
突出个体优势
围绕产品做文章
3.3 根据自身特点建立专属品牌
引爆流行的三条法则
案例分析1 硬派健身—看健身牛人如何在微信上建立自己的形象
案例分析2 微醺之美—公众号与淘宝店的闭环
3.4 怎样打造网络品牌
第一问：网络品牌好做吗？
第二问：需要多大投入才能启动网络品牌？
第三问：决定生死的核心是什么？
第四问：为何要厚积而薄发？
第五问：到底能不能赚钱？
第4章 微信赚钱，赢在定位
4.1 认识产品定位
4.2 定位完成后要争当第一
4.3 三招让你精准定位并脱颖而出
分析需求
分析对手
分析可行性
案例分析1 女孩小弱的强大代购
案例分析2 利用公众号销货日入3万
第5章 微信运营技巧
5.1 微信公众号的设置
微信号
微信头像和账号名
功能介绍
5.2 微信营销内容
围绕产品，如何设计对销量有帮助的内容
口碑分享
5.3 何时发布微信信息最合适
宏观发布信息时间
具体问题具体分析
5.4 微信加粉秘籍
多种渠道
线下活动
结合微博推广
合作推广
朋友圈推广
案例分析1 街边小饭馆的O2O生意经
案例分析2 杂志《城市画报》
案例分析3 电台节目《一些事一些情》
案例分析4 微信+外婆家
第6章 个人、传统门店的微信盈利模式
6.1 产品销售代购
微信代理要谨慎
微信代理应对方法
案例分析1 家庭主妇与全球代购
6.2 组织活动
案例分析2 彬彬有礼
案例分析3 罗辑思维
6.3 会员制度
案例分析4 改变自己
6.4 更多意想不到的机会
案例分析5 Ayawawa
案例分析6 艾格吃饱了
案例分析7 喜达屋酒店微信营销案例
第7章 微信营销实战
7.1 微信，把精准营销照进现实
从短信到平台：微信的前世今生
微信：让精准营销成为可能
LBS：触手可及的促销活动
二维码：移动O2O的率先尝试
公众平台：精准传播品牌文化
7.2 怦然心动的微信营销真经
以用户价值为导向
以互动参与为核心
以无微不至为目标
以坚持行动为原则
7.3 微信营销：为什么搞得花团锦簇却收效甚微
微信不是阵地，是武器
不存在纯粹的微信CRM
你的干货就是我的毒药
第8章 微信应用案例分析
8.1 绫致：用微信打通O2O
把有限店做成无限店
O2O上各个角色的积极性如何调动
这件事难吗
马云为何害怕微信
8.2 巴菲尔酒庄：一家红酒企业的微信营销
以内容经营为核心
线上与线下交叉营销
注意微信发布技巧
8.3 一家美容院的扭亏为盈
8.4 深井大叔：利用微信公众号营销
移动版的便携式“活菜单”
免费的信息群发平台
移动活地图
娱乐互动的平台
8.5 其他微信营销经典案例
招商银行微信查余额
星巴克自然醒随时随地Refresha
公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名
明星微信号：对比莫文蔚、范晓萱，杨幂要加油！
内容摘要
张梦娴编著的《玩赚微信》从微信相关应用数据开始，逐步介绍了微信的商业应用、品牌建立和维护、微信定位、微信运营技巧、微信营销技巧等知识点，最后介绍了各个行业的微信营销案例，读者可以从中得到很好的启发。
本书融合了《销售与市场》杂志2013—2015年间所刊登的微信相关文章。这些文章均由国内一线微营销专家撰写，具有很强的权威性和指导性。
本书适合企业高管、营销高层、销售部与市场部各级主管、网络营销人员、网店店主阅读，也适合微信个人用户学习和参考。
精彩内容
第2章微信凶猛：商业应用微信成为O2O与实体店之间的桥梁
O2O已经成为一个大家都非常熟悉的词，可是O2O为什么没有变成一个风潮席卷全国、让所有人都开始过上O2O的生活？电商发展了那么多年，也在不断壮大，但是为什么还是有很多人会选择线下购物，传统
行业依然蓬勃？究其原因，有以下几点。
首先，触感体验。在线上买东西，顾客没有办法触摸到商品，也没有办法拿起来从各种角度观察产品
，更加不知道材质以及实物的质感，只能用眼睛观察
图片。而PS技术的运用使得图片具有了一定的欺骗性。
其次，用户体验。这里的用户体验不仅指产品给予用户的体验，还有很重要的服务体验。对于一个实体店的商家来说，用户体验从用户走进店的那一刻就开始了，店里的装修设计、色调风格，服务员的微笑、话语，耐心地为你介绍产品以及推荐同类型的商品
，甚至根据你的身份、需求及性格等推荐更适合的产品，这些都是构建用户体验的一部分。而线上的服务，基本上是用通信软件，用“你问他答”的模式比较多，偶尔遇到客服不在或者很久不回复的情况，就让人心生不悦。所以，线下的服务用户体验到目前为止，是线上所不能比拟的。
再次，社交体验。购物对于女性来说，往往不只是交易行为那么简单，还是她们和世界沟通的一种方式。许多女性在压力过大、失恋或者花费时间完成一
件事情之后，都会选择出门购物来缓减压力，缓解情绪以及满足自己的心理需求。甚至，有些家庭主妇无事可做的时候喜欢去逛超市，就算什么也不买，也喜欢去超市看看。而逛街的时候，往往和闺蜜、男友、
同事、亲戚一起，在购物的同时完成了沟通、倾诉、
交流等愉悦体验。
所以线上购物虽然有很多很多的好处，比如便捷、可进行用户识别、可查询消费记录、节约时间等，但是线下购物也是线上不可取代的。它们之间都有彼
此的不可替代性。再喜欢网上购物的人们，也还是会花很多时间进入实体店进行购物的。
而在微信时代要做的事情，就是把这两者结合起来，把便捷性、省时性和体验感结合在一起，线上（Online）和线下（Ottline）相结合，真正做到O2O在商业中的运用。
吃饭、逛街、去KTV、看电影、喝咖啡等，能提供这类服务的基本都是实体店，故线下的实体商业依旧是核心，这种感观体验在短时间内还很难在线上实现。或许也正是因为如此，传统行业的实体商业店并没有十分重视电商渠道，对于如何拿到免费流量、如
何提高免费流量的转化率、如何把客户从线上转移到线下，他们并不擅长，也不是那么有兴趣。因为实体店的核心竞争力来自于门店和渠道，所以他们没有把打造线上网站放在首要位置。微信、实体店与电商所以，实体商业要做的，其实是围绕着实体店来打造自己的互联网体系和O2O体系。而这些便捷与体验的结合点恰恰是微信可以给予实体店铺的，主要体现在以下六个方面。
1）用户识别。对于会员制度，商家应该都不会陌生。在传统商业里，商户如果要推出会员卡活动来增加顾客的黏性，需要制作会员卡，这就是一笔成本，而顾客也只有在支付的时候出示会员卡，才能够得到会员折扣或者赠品，而也只有这个时候，商家也才能确认这个顾客是会员。而持卡购物，对于用户来说也并不是很方便，随着会员卡的增多，这种方式有时还会给顾客带来一定困扰，比如，用户需要用卡的时候，这张卡恰恰不在身上，即便在身上，也需要从各种卡中找到这张会员卡，费时费力。实物会员卡在占空间的同时，还有不方便携带等劣势。而如果用线上会员卡制度，就会方便很多，只需要顾客在互联网上注册一下，就可以成为这个网站的会员，只需要以用户身份登录，网站就可以识别他的身份。
2）进行数据化分析和客户交易行为优化。用户变成会员以后，用户的浏览行为、交易行为就会记录到数据库中，从而为以后的大数据分析提供基础，进而引导商家进行产品和服务体验的优化，比如价格、
用户的偏好，甚至货架的摆放以及每一季商品新品的变化，以更好地迎合用户的心理和习惯。
3）设计出精准的营销手段，更好地维护互联网式的客户关系管理。互联网上的营销手段可谓丰富多彩，比如闪购、秒杀等，促销手段也是层出不穷。而线下，几乎还是传统的营销方式，很少有这种创新。
P11－13
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孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
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