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作者:
高兴|责编:胡小英//楼燕青
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出版社:
工商联
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ISBN:
9787515836355
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出版时间:
2023-08
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装帧:
其他
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开本:
其他
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作者:
高兴|责编:胡小英//楼燕青
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出版社:
工商联
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ISBN:
9787515836355
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出版时间:
2023-08
售价
￥
27.67
4.8折
定价
￥58.00
品相
全新
上书时间2023-11-12
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商品描述：
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作者简介
高兴职场综艺导师知名演说教练从主持人到培训师十年坚守语言事业原天津人民广播电台经济广播主持人山东卫视《求职高手》选手改造团导师天津卫视《非你莫属》常驻职场观察员
目录
第一章 让你“慧”说话——好好说话必备的思维模型
第一节 强者思维
一、弱者思维的表现，你有吗
二、具备强者思维的人如何面对不同的声音
三、追求成长，而不是为了证明“自己是对的”
第二节 合作思维
一、建立合作思维的五条建议
二、面对批评如何正确反馈
三、合作思维下的冲突处理
第三节 利他思维
一、利他沟通的三个基础
二、拥有利他思维的沟通层次
三、利他最终实现价值互换
第四节 结果思维
一、为什么你没有结果
二、别拿这些冒充结果
三、如何让结果发生
第二章 让你有魅力——沟通高手就是会营造氛围
第一节 结构倾听
一、All ears,打开耳朵聆听
二、Hearken，打开身体去听
三、Ask about,打开嘴巴去听
第二节 高级共情
一、安静地听对方说完
二、复述对方说过的话
三、表达你的感同身受
第三节 赞美之道
一、具体、具体、再具体
二、对比、对比、再对比
三、借力、借力、再借力
四、意外、意外、再意外
第四节 闲聊秘籍
一、开口三板斧
二、闲聊三无原则
三、指令三步走
第三章 让你拿结果——商业表达就是让结果落地
第一节 巧妙提问
一、不同提问类型的优劣
二、“三心二意”的内功心法
三、解决问题的基本招式
第二节 精准说服
一、解密说服技术的底层逻辑
二、说服的关键是引发共鸣
三、如何利用“两个承诺”
第三节 动员激励
一、激励之前的五个原则
二、动员激励的四个步骤
第四节 向上管理
一、请示给选择
二、汇报要及时
内容摘要
本书共分为5章，介绍了20个沟通场景，并提供了具体的案例和方法，包括怎样与陌生人破冰、怎样倾听、
如何向上沟通、自我介绍、
说服别人、有效批评、科学建议等。这些场景中的沟通方法可以融会贯通，以应对各种各样复杂的沟通场景。
精彩内容
第一节 强者思维一个具有天才的禀赋的人，绝不遵循常人的思维途径。
——司汤达人和人很大的不同体现在思维的差异上。强者思维是一种以新角度看世界的方式：凡有发生必有利于我！
把生活看作训练场，无论是学业、工作、生活还是感情，都把它看成一个不断训练自己的过程。走出受害者思维，把看似被动接受和无力变成主动选择和改变。
具备强者思维的人总想着怎样把自己的事情做好，而不会过多地关注面子和自尊。而拥有弱者思维的人在与他人沟通的时候会想着“谁谁谁说了什么，是不是又在针对我”“你看隔壁的同事是不是在说我坏话”，他们永远沉浸在自己的自尊和情绪当中，没有办法真正发挥潜力和自我成长。想要成为强者，一定要学会关注自身、忘掉情绪，哪怕别人对你劈头盖脸地骂了一通，你也
要从别人骂的这些语气中剥离出对你有用的信息，从而帮助自己更好地成长。
有一个案例：一个孩子在家里不想穿袜子，总是光脚跑来跑去。
爸爸担心他会着凉，于是天天吼孩子。说得轻，孩子假装听不到；吼得厉害，孩子就会反抗爸爸说“这不公平，你不爱我，总是说我”。
爸爸没有更好的方法，觉得是孩子不听话，在挑战家长的权威。终于有一天，没有管理好自己情绪的爸爸动手打了孩子。然而，这样做并没有收到好的效果，孩子不穿袜子的习惯依然没改，而爸爸却觉得自己像一个弱者，既没有达到预期的目的，也没有赢得和孩子好好沟通
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开播时间：09月02日 10:30
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