旅游目的地新媒体营销中偏差形成及引导机制研究/经济管理学术文库
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出版时间:
2020-12
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装帧:
平装
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开本:
16开
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ISBN:
9787509675014
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出版时间:
2020-12
售价
￥
68.01
7.7折
定价
￥88.00
品相
全新
上书时间2023-08-30
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商品描述：
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作者简介
目录
第一章 负面偏差研究概述
第一节 负面偏差研究意义
一、理论意义
二、现实意义
三、研究框架
第二节 相关理论综述
一、网络口碑
二、负面偏差
三、关系偏差
四、内容偏差
第二章 关系偏差：意见领袖影响力
第一节 意见领袖的识别偏差及影响因素研究
一、研究问题的提出
二、相关理论综述
三、研究设计
四、数据分析
五、总结与讨论
第二节 基于社交媒体关系互动的旅游城市形象负面偏差引导策略
一、引言
二、相关文献综述
三、数据采集及分析方法
四、研究结果
五、结论与启示
第三章 内容偏差：文本说服力
第一节 网民意见表达影响因素研究
一、引言
二、相关理论综述
三、研究设计
四、主要研究发现
五、总结与讨论
第二节 旅游目的地新媒体内容策略研究
一、旅游目的地官方微博研究案例选择
二、研究方法设计
三、山东旅游局官方微博内容的传播效果
四、山东旅游局官方微博标题的传播效果
五、总结与讨论
第三节 时间线索对网络口碑负面偏差修正效果研究
一、研究设计
二、概念操作定义
三、主要研究发现
四、结语与讨论
第四节 基于网络文本数据分析的国内影视旅游发展现状研究
一、研究背景与意义
二、研究思路
三、研究结果
四、结论和建议
第五节 国内省级旅游局官方微信文章共现效应分析
一、引言
二、相关理论综述
三、研究设计
四、分析结果
五、对策分析
第四章 基于网络文本的城市旅游形象评价研究
第一节 引言
一、研究背景
二、研究目的与价值
第二节 城市旅游形象文献综述
一、城市旅游形象的作用
二、城市旅游形象评价方法
第三节 城市旅游形象评价思路
一、研究对象及数据来源
二、构建城市旅游形象指标体系
三、构建城市旅游形象专属词库
四、构建城市旅游形象评分规则
第四节 城市旅游形象评价结果
一、原始数据评价
二、赋权结果评价
三、模型校验
四、最优模型评价
第五节 研究结论与建议
一、研究结论
二、发展建议
第五章 京津冀旅游消费体验式调查结果
第一节 调查背景和意义
第二节 调查内容和方法
一、调查内容
二、调查方法
第三节 体验式调查结果
一、总体结果
二、在线旅游平台
三、旅行社
四、景区
五、退团调查
第四节 网络文本调查结果
一、调查指标和方法
二、总体结果
三、京津冀主要景区“旅游消费问题”调查结果
四、京津冀旅游消费“政府监管”调查结果
第五节 结论与建议
一、研究结论
二、对策建议
参考文献
内容摘要
多项研究表明，借助新媒体的口碑信息是做出旅游目的地选择的关键因素。但是，在旅游目的地新媒体营销中，游客对出现的负面信息往往“宁可信其有，不可信其无”，而对正面信息的信任度偏低。消费领域也存在类似现象，即正面在线评论对产品销
售的影响力低于负面在线评论。
这种偏差是公众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉，即往往倾向于高估负向信息、低估正向信息，而这种现象会损害和降低旅游目的地形象和营销传播效果。本书从关系偏差和内容偏差入手，分析造成负面偏差的影响因素，并从关系和内容两方面提出引导策略。
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