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李屹之 编 / 武汉出版社 / 2010-09 / 平装
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上书时间2023-10-07
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3分钟搞定对方
《3分钟搞定对方》追求的目标不是“滔滔不绝地述说”,而是在3分钟内敲开对方的心扉,激发对方聆听的欲望,利用短暂的时间获得对方的好感和认可,为自己的公关成功打下良好的基础。人际公关是一门艺术,更是工作成败的关键,了解和掌握人际公关艺术,对提高人际交往的信心和能力,不断赢得各类公众的赏识、支持、合作和友谊,塑造良好的个人形象和组织形象,促进各项事业的成功,都具有深远的意义。《3分钟搞定对方》提供了众多现学现用的方法,旨在让读者口若悬河地说出难以表达的内容,不但让听众能够欣然地接受,说话者也会享受到口吐莲花的成就感。
前言第一章由表及里地包装自己:要搞定对方的心,你必须从这里起航走好印象第一步,赢在人际起跑线拥有像绅士和淑女一般的气质笑容是块最好的“敲门砖表示礼貌,要从对方的称谓开始像手捧金砖一样送出你的名片用你的信心,换来他的信任大方得体的人很容易受到欢迎打开豁达之门,有气度才有风度有点幽默感,会减少距离感告别心理障碍,从“心”喜欢社交让心中的阳光洒到对方脸上第二章3公尺外辨出小人君子:瞬间识人术,摸清脾气再下猛药识人能力决定人生得失眼睛与眼神,性格的风向标嘴巴大与小,暗示交际能力高与低坐立行,每种姿势都在传递暗号色彩与色调中的性格密码兴趣爱好识人心用眼球锁定对方的小动作佩饰中也有很多小秘密笑容有千万种,哪种才最真诚?识人要在暗处,千万别被发觉语言探底,摸清对方脾气第三章帮你交好运的赞美之术:妙口一张,攻克他的心理防线每个人都逃不过“甜食”诱惑赞美之中学问大,不单只是说好话贵在借题发挥,赞美不能太突兀在对方引以为豪的事上多放糖标新立异,大众化的赞美不值钱赞美也有保质期,关注变化效果好指出自己和对方的差距也是一种赞美间接赞美,效果加倍让对方看到你赞美里的真诚赞美也要适可而止,过度赞美惹人烦第四章在低头中夺取主动权:3分钟搞定对方,你必须有柔韧性示弱是明哲保身的绝学没必要总在面子上栽跟头低头要有度,不卑不亢赢尊重暴露你的”缺点”,短板变长板胸中有忍字,路途才平坦面对流言蜚语,做到从容处理向竞争对手学习,是气度也是策略寄居对方屋檐下,你得首先把头低如何在口舌之争中全身而退第五章公关必懂的礼仪学:礼尚往来,交际之路才越走越宽与人交谈时,眼神也要跟着交流要“闯荡江湖”,就多备几套衣服时尚与时事,你最该关注的课题你的一举一动,对方都能尽收眼底邀请对方的礼仪与禁忌接打电话,你一定要从头“礼”到尾上门拜访时的礼仪细节出席会议时,选对位置说对话投其所好,让每份礼都收到回报礼可轻,但要让对方感到情意重注意语言禁忌,不要做无礼之人第六章屡试不爽的求人妙计:抓住对方弱点,让他无法说“不”主动出击,消除对方疑虑替对方说话,为自己考虑强调非他不可,增加成功几率激将法,求人办事的必修课放下面子,献出一片热情心软之人,要用软话攻心死缠烂磨,看谁更有耐力选择诚信:人无信而不立抓住对方软肋,对其施加压力巧借外力,让对方无法拒绝找到共赢之处,成就彼此双方第七章朋友能成你,亦能毁你:“三教九流”,对你都有帮助朋友多了,路才好走以诚相交,获得他人真诚回报士别三日,朋友也要刮目相看抓住潜力股,人人都有出头天珍惜对你直言不讳的朋友对朋友宽容,朋友对你真诚诚信是永恒的相处之道分享是维系朋友的妙方可以适当把生意伙伴变成朋友经常联络好友,关系越走越近朋友能成为敌人,敌人也可变成朋友第八章最实用的分寸秘笈:把握精确的尺度,严守适中的距离取舍有分寸,进退有尺度得饶人处且饶人,是为自己留后路找准安全距离,不互踩私人空间创造朦胧美,守住你的神秘感开玩笑把握度,过火则伤人哪怕面对金山,也要头脑清醒掌控脾气,做自己情绪的主人即使有双拐杖,也要自己会走给人台阶,大家都好不要让善意的批评重伤对方与老板的距离,决定你的位置同事再近,也不要亲密无间第九章轻松搞定生意的应酬学:酒桌之上,谈事有策略轻松应对陌生人,自来熟才好办事先聊小事,再谈大事派坐学问大,方位要记清氛围越轻松,应酬越成功牢记酒桌礼仪,做到决不失礼如何把菜点到对方心上善用祝酒之词,博得全场喝彩掌握劝酒之术,感情越喝越深时机一到,话题转换不留痕迹会说话,轻松搞定生意
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开播时间:09月02日 10:30