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张铁成 著 / 新世界出版社 / 2009-04 / 平装
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会说话·能办事·巧做人
《会说话、能办事、巧做人》从三个方面讲解了取得成功的一些方法,会说话——左右逢源;能办事——精明强干:巧做人——八面玲珑。掌握这三个方面的技能,将会使你在为人处世时游刃有余。迅速获得成功。
《会说话、能办事、巧做人》的目的是为读者讲解培养会说话、能办事、巧做人的能力和技巧,所以对信心、意志等良好品德论述不多,重点放在了实用性较强的技巧方面,希望能为读者提高这三方面的能力有所帮助。
上篇会说话——左右逢源第一章巧妙沟通,善于说服第一节说服别人,要有耐心第二节克制急躁,循序渐进第三节创造机会,掌握技巧第四节提高能力,增强效果第五节避免误解,积极辩护第二章培养口才,展现魅力第一节勤学苦练,提高能力第二节克服怯场,战胜自己第三节充分准备,自如发挥第四节控制场面,杜绝尴尬第五节应付提问,巧妙回答第三章把握时机,吸引听众第一节善于观察,敏锐判断第二节轻松交谈,增进友谊第三节准备充分,游刃有余第四节扬弃缺点,克服不足第五节结束对话,振聋发聩第四章善于赞美,赢得人心第一节赞美直言,胜于礼物第二节真心鼓励,真诚表扬第三节灵活赞美,勉励下属第四节由衷赞美,感化对方第五节审时度势,适时赞美第五章从容幽默,彰显阔达第一节诙谐潇洒,展现个性第二节幽默诙谐,拉近距离第三节诙谐有方,幽默有法第四节语言有度,玩笑得体第五节学会自嘲,表现自己第六章说话恰当,掌控局面第一节营造气氛,善于聊天第二节轻松攀谈,结交名人第三节亲切温和,抚慰人心第四节语言委婉,含而不露第五节发现失误,及时弥补中篇能办事——精明强干第一章追求高度,目标明确第一节理清顺序,制订计划第二节合理组织,事半功倍第三节目标专一,效率至上第四节审时度势,果断决定第五节积极沟通,达成谅解第二章人际交往,关系和谐第一节广泛交往,趋利避害第二节初次相遇,攀谈自如第三节深入了解,知己知彼第四节以心换心,充分理解第五节运用关系,如鱼得水第三章积极主动,洞察人心第一节适当恭维,俘获人心第二节聪明做事,赢得青睐第三节积极进取,迅速适应第四节善于表现,争取加薪第五节“溜须”领导,帮办私事第四章灵活多变,应对自如第一节善于应酬,左右逢源第二节因人制宜,有的放矢第三节见解独到,成功创业第四节果断决策,把握良机第五节盲目自信,自食苦果第五章心态平和,从容不迫第一节应付上级,能屈能伸第二节面对质疑,心平气和第三节态度温和,意志坚定第四节磨炼意志,决不放弃第五节远离嫉妒,完善人格下篇巧做人——八面玲珑第一章善于变通,灵活交往第一节外圆内方,善于应变第二节摆正关系,和谐相处第三节把握分寸,相处愉快第四节交往有度,保持弹性第五节严于律己,宽以待人第二章上善若水,以柔克刚第一节守柔不争,柔中带刚第二节圆融委婉,表达思想第三节会说软话,化解矛盾第四节准确定位,保持距离第五节得罪上级,积极挽回第三章保护自己,进退有度第一节聪明处世,善于保护第二节忍让有度,把握分寸第三节维护权益,勇敢面对第四节各办其事,各行其责第五节面对刁难,针锋相对第四章学会推脱,巧妙拒绝第一节谨慎决定,善于推托第二节敷衍拒绝,含糊回避第三节推辞应酬,不伤和气第四节巧妙拒绝,耐心倾听第五节拒绝他人,随机应变第五章塑造形象,追求完美第一节稳重威严,平易近人第二节信守承诺,完善自我第三节树立威信,做好榜样第四节言语得当,注意身份第五节赢得尊重,尊重他人
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开播时间:09月02日 10:30