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徐飞 著 / 东华大学出版社 / 2006-06 / 平装
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品相 八五品
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上书时间2024-01-23
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网上开店创业手册
本书的作者自己在网上开玩具店,拥有自己独立的网站,同时在几个主流的网上开店平台有连锁分店,本人深深为网络时代带来的创业商机折服,在互联网上,一无所有的人永远都有可能成为第一。然而当看到越来越多的人利用互联网的幌子进行所谓的网上兼职创业宣传时,我想呼吁:如果你想通过互联网成功创业,那么在电子商务时代,选择网上开店不失为一条稳当的致富捷径。虽然不能一夜致富,但目前已没有比网上开店具有更低的风险、更高收益回报的投资了。
本书从实际网上开店的操作流程构架了整个书稿,同时穿插了最新的网络营销、物流和金融知识,总结了很多卖家的实际经营中遇到的问题,并尝试给出了现在最为可行的解决方法。对于已经在网上开店的朋友,同样能从本书中学习到更多的网络营销知识,特别是怎样在国外网上开店平台开店,这是大卖家的必经之路。由于电子商务变化很快,很多开店平台的规则会不断修改变化,所以提醒读者在以后的网上开店或者购物中,请以商务网站内容为准。
第一章网上开店——入门准备篇1.1网上开店崭露“钱”景1.1.1互联网上购物的现状1.1.2国外网上开店的动态1.1.3国内网上开店的情况1.2网上开店的两个基本条件1.2.1硬件基本条件1.2.2软件基本条件1.3做好迎接网上开店挑战的准备1.4成功案例分析案例一大学生网上开店创业案例二白领网上开店创业案例三40-50族网上开店创来案例四网下有店为什么也要触网创业第二章网上开店——选择行业篇2.1开一家什么样的网络商店2.1.1网上零售的商品特点2.1.2网上开店有哪些行业可以选择?2.2网上开店卖什么最火2.2.1国外网上开店卖什么最热门2.2.2国内网上开店卖什么最热门2.3网上开店商品种类组合解析2.4网上开店之寻觅货源2.4.1寻找货源的渠道2.4.2如何找到好的批发商2.5成功案例分析案例一数字化产品怎样经营成功案例二下岗女工独辟蹊径创业,经营个性化产品第三章网上开店——选择店址篇3.1网上开店创业的形式3.2网上开店平台3.2.1拍卖性质平台的特点3.2.2网上商城性质平台的特点3.2.3选择网上开店平台的标准3.3常见的网上开店平台全攻略3.3.1淘宝网开店攻略3.3.2eBay易趣网开店攻略3.3.3才白才白网开店攻略3.3.48848开店攻略3.3.5富贵网开店攻略3.4装修自己的小店3.4.1给自己网上小店装个“金字招牌”3.4.2小店店标设计3.4.3小店商品分类管理3.4.4怎样写店铺公告3.5自己构建网站3.5.1网站的构成和建设原则3.5.2怎样利用模板建设网站3.5.3怎样利用网页制作软件建设网站3.6成功案例分析/115案例Happy001开心购物网第四章网上开店——经营篇4.1网上开店之商品描述4.1.1图片描述4.1.2文字描述4.2做好商品的定价4.2.1网上商品定价的几种形式和特点4.2.2网上商品定价的四大策略和五个技巧4.3网店经营成功之路——积极地沟通4.3.1多与访问者沟通4.3.2多与供应商沟通4.3.3多与网上开店平台提供商沟通4.3.4多与竞争者沟通4.4扩大网上开店的规模4.4.1发展连锁分店4.4.2网上销售连锁4.5成功案例分析案例喵喵开店——猫之家的故事第五章网上开店——传播营销篇5.1网上顾客购物心理5.2常见的营销传播手段和具体运用5.2.1病毒式营销5.2.2定制式营销5.2.3电子邮件列表营销5.3网络店铺推广形式5.3.1购买推荐位5.3.2网络实名和通用网址5.3.3搜索引擎竞价排名5.3.4网络广告5.4传统营销和网络营销手段的整合5.5成功案例分析案例一传统宣传和网络宣传结合——郑州德化步行街商务网案例二多种营销手段并举,做大网上运动品店第六章网上开店——物流资金流篇6.1物流是电子商务的重要组成部分6.2常见物品的包装和打扮6.3网上购物配送环节6.3.1通过邮局送货6.3.2通过快递送货6.4网上开店的资金流6.4.1网上购物支付帐款的方式6.4.2国内银行网上支付特点6.4.3网上支付的安全问题6.5成功案例分析案例一网上支付平台——首信易在线支付案例二淘宝网的支付宝第七章网上开店——售后服务和客户关系篇7.1怎样处理顾客抱怨和警告7.1.1顾客为什么会抱怨甚至警告?7.1.2常见处理顾客抱怨和差评的方法7.2怎样处理顾客换货和退货?7.3客户关系管理和客户服务7.4客户关系管理在电子商务中的运用7.5成功案例分析案例运用《网店管家软件》进行售后服务和客户关系管理第八章网上开店——进军海外贸易篇8.1为什么我们要把生意做到国外去8.1.1电子商务在企业国际贸易中的作用8.1.2网上开店进军海外贸易的机遇与挑战8.2国外网上开店之商品选择8.2.1外国人网上购物的习惯8.2.2我国在国外网上开店有竞争力的几类商品8.3如何在国外网上平台开店8.3.1国外网上开店平台:电子港湾eBay8.3.2在eBay上销售商品的步骤8.4国际汇款和配送业务8.4.1国际汇款的几种方式8.4.2跨国配送业务8.5网上开店的未来展望8.6成功案例分析案例一eBay的“妈咪大卖家”案例二网络经济不可抗拒附录附录一2005中国行业电子商务网站TOP100榜单附录二56家快递公司网址附录三网上开店大卖家店铺网址展示附录四网上开店实用工具软件网址主要参考文献致谢
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开播时间:09月02日 10:30