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[美]达琳·布雷斯(Darlene Price) 著; 黄灵 、 孙长虹 译 / 电子工业出版社 / 2013-11 / 平装
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上书时间2021-01-09
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言语的力量:高效的商务呈现和谈话技巧
一个针对美国企业高管的调查显示:当今职场很受欢迎的技能是清晰、自信和准确的业务呈现能力。当你展现出高效的业务呈现能力时,决策者会听从你、客户会买你的东西、老板会提升你。《言语的力量:高效的商务呈现和谈话技巧》将教给你用以提升业务呈现能力的有效方法。书中所指业务呈现的形式包含正式的演讲、非正式的交谈、电话会议、网络会议和邮件形式;书中的技巧和方法来自作者20年的企业高管辅导经验,配有实例。当你需要达成交易或获得资金等时,《言语的力量:高效的商务呈现和谈话技巧》将帮你取得成果。
达琳.布雷斯,Well Said公司的董事长和创始人。Well Said致力于高效呈现和有效沟通的培训和咨询。 达琳曾为世界各地数千名听众做演讲,辅导过半数以上财富100强公司的高管。她现在居住在乔治亚州的亚特兰大。
第一篇为成果奠定基础
第1章最重要的元素
认识你的听众:了解决策者
关于听众的10个关键问题
如何收集听众信息
小结
第2章如何说服决策者
决策者到底想知道什么
说服的4P理论
决策者对演讲者的最大抱怨
有效影响力:高效会谈的3C理论
亚里士多德的三个说服模型
第3章建立信任
直觉决定选择
直觉三因素
建立连接,而不是追求完美
第二篇设计有说服力的内容
第4章设计演讲内容
组织具有较强说服力逻辑和结构的演讲内容
如何设计有效的开场、主体和结尾
重述要点
第5章设计吸引并让听众参与的内容
适应听众的三种学习方式
20个吸引听众和让听众参与的方法
引入幽默的技巧
讲故事的艺术
第6章设计并演示高效的幻灯片
你就是自己最好的视觉辅助工具
在使用或不使用幻灯片的情况下生存和发展
如何运用幻灯片提高演讲效果
幻灯片的最佳实践
第三篇塑造自信、灵活的演讲风格
第7章为出色表现做准备
控制紧张和焦虑:从怯场到STAGEMIGHT
帮助提升演讲的排练技巧
10个建立良好第一印象的方法
第8章使用有效的肢体语言
有效的眼神交流
有效的面部表情
自然手势:看得见的标点符号
用有力的姿势表现领导力和权威
吸引听众的身体动作
第9章通过穿着和仪表展现专业形象
女性得体的商务着装
女性得体的打扮
男性得体的商务着装
男性得体的修饰
第10章发出权威的声音
用你的嗓音影响决策者
悦耳动听的说话声的6个品质
避免不当的说话习惯
第11章凭借有领导力的语言
多说“你”和“你的”,少提“我”和“我的”
行为动词和因果短语
应避免的言辞
第12章诚信且有技巧地回答提问
处理和回答问题的专业技巧
与难相处的决策者打交道和处理棘手问题
处理反对意见的技巧
第四篇抓住一切机会说服决策者
第13章规划和开展有效对话
什么是有效对话
开展有效对话:四步流程
发起有效对话
第14章有效使用电子邮件
有效电子邮件的最佳实践
网络礼仪指导
第15章高效主持现场和电话会议
高效且富有成果的开会技巧
如何高效引导会议
电话会议和沟通的最佳实践
第16章举办成功的网络研讨会
计划、准备和排练
有效的演讲和引导
网络研讨会的后续追踪
第17章领导团队做呈现
与他人合作的呈现指南
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开播时间:09月02日 10:30