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谢小彬 、 府川亮一 、 张晓辉 编 / 中国人民大学出版社 / 2013-05 / 平装
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上书时间2023-11-28
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MTP企业中高层管理技能训练教程
《MTP企业中高层管理技能训练教程》为日本产业训练协会中国首席代表谢小彬博士主编的,针对中国中小企业中高层管理培训的一本指导性实用手册,里面有大量的实际操作步骤、方法等,掌握了这些行之有效的方法,生产效率就能大幅度提高。
谢小彬,日产训协会中国区总代表,培训首席。长期从事中小企业培训的相关工作。
第一部管理的基础和流程管理的基础管理的流程第一单元管理的基本概念管理的基本概念对待上司的方法老妇人与泰勒管理者的基本态度科学的方法全面的判断第二单元计划和命令管理的流程计划计划的种类之一计划的种类之二制订计划的程序新产品的生产新销售点的设立命令同事的责备工作分配三要素常犯的错命令下达的类型理想的命令方式现状下达命令第三单元控制和协调控制控制二则(1)控制二则(2)办公用品的缴回协调纠纷的案例协调时的理想对话方法整合协调总务科长的对应第二部部属的培育与启发人类行为的理解培育与启发第四单元需求与人的行为部属也是人老田与马科长行为的图解人的需求需求的五个层次需求不满需求不满所引发的行为两则案例对需求不满者的指导与协助强化对需求不满的耐性管理者的反省第五单元培育的概念与实践培育的概念企业培育员工的必要性职务要件表(例)训练预定计划表个别培育计划表辅助学习的原则个人能力的培育正确起步查核表(例)指导方法实施OJT的着眼点难以晋升的郭大源第六单元沟通的确立沟通的确立商务沟通的内容沟通的手段与方法企业内电子邮件(Email)的使用现状共有的沟通良好的沟通会议的类型会议主持者检查表(例)会议进行的四阶段第三部人际信赖关系的形成信赖关系的形成第七单元尊重人性的四原则组织运作的原则对张规划主管的指示命令系统的统一劳务科的现状职务(工作)意识的形成新任务职务认知的整合洪主管的不满三等价原则从失败与成功中获得的回馈组织中尊重人性的四原则第八单元态度与行为的激发何谓态度态度的特点如何启发良好的态度管理者如何回答部属/成员的询问积极倾听的要领与人有关的问题的处理老田与吕科长与人有关的问题的处理程序陈科长与吴凤与人有关的问题的处理表如何解决人的行为问题第四部变革的管理与领导力变革的管理第九单元解决问题的基本点解决问题的基本问题与问题种类打击创意的话何谓信息创造性思考的流程创意开发会议提升想象力的要诀阻碍创造力发挥的要素有效激发部属/成员创意的话解决问题的流程选择必要改善点的着眼点特性要因图的绘制法改善检讨改善的程序什么是真正的改善?第十单元领导力实现良好管理领导力权威与领导领导者及其任务领导力的十六项检核表领导力的四种类型部属/成员、团体(团队)的成熟度与领导者的对应(例)组织综合力二十项检查表组织活性化十项查核点组织综合能力和活性化汇总表小团体的管理与活用要点职场文化活性化的阻碍物促进组织活性化的着眼点(例)良好管理的展开草坪的经营刘科长的烦恼如果您是刘科长,您该如何?领导力提升计划改善及提高管理能力的行动计划附录MTP特别资料集第一单元管理的基本概念何谓管理人力资源管理的三层面管理者的立场与任务管理的四个层面MTP课程概要TWI/JI工作指导卡片TWI/JR工作关系卡片TWI/JM工作改善卡片自我检查表第二单元计划和命令工作循环图和管理流程图工作的限度命令的种类第三单元控制和协调控制的工具协调第四单元需求与人的行为行为的图解需求不满的行为第五单元培育的概念与实践培育部属/成员的责任培育部属培养对象的能力在职人士基础能力参考数据职场人的学习迎接新员工的方法培育部属的程序培育的机会与方法(例)第六单元沟通的确立面对面沟通的要点心的沟通书面沟通的要点会议进行的四阶段沟通与人第七单元组织中尊重人性的4原则职能组织的种类与问题点第八单元态度与行为的启发态度第九单元解决问题的基本点问题意识信息形成过程创造性的开发技巧创造性思考创造性创造力源泉改善的顺利导入讨论如何改善第十单元领导力何谓领导力领导力的发挥领导的四种类型与状况的应对(例)切实的行动二十项管理能力(CompetenceDictionary)管理者的基本管理能力MTP总揽
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开播时间:09月02日 10:30