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苏朝晖 编著 / 高等教育出版社 / 2013
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上书时间2023-08-11
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客户关系管理
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关系如何建立 、客户关系如何提升、客户关系如何维护、客户关系如何挽救等。
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开播时间:09月02日 10:30