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梁礼堂 著 / 中国人口出版社 / 2018-07 / 其他
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上书时间2023-11-30
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所谓会说话,就是懂心理
第一章话从口出:做一名机智的心灵“捕手” 002辨析语速与声调,了解一个人的内心变化 006不同“口头禅”的心理解码 009招呼打得好,才能沟通好 012恰当的称呼,拉近与对方的心理距离 016学会从微动作识破对方的谎言 019把握对方心理,读懂他的言外之意 第二章言语之外:特殊“语言”为交谈增光添彩 024透过眼睛洞察对方内心变化 027看懂嘴唇的“动态表情” 030眉毛传递出来的信息 034下巴是内心的“投影机” 036用微笑拉近心灵间的距离 040适当的手势为交谈锦上添花 043小动作泄露内心的秘 第三章把脉心理:说对方想听的话最暖心 048洞察人心,了解对方想听什么 051让对方成为交谈的“主角” 055赞美得体,你将有意想不到的收获 059把话说到对方心坎里 062坦言自己的小缺点,让人感到更真诚 065关心的话最能温暖人心 第四章以理服人:“落点”越正越有说服力 070看清说服的对象,做到心里有数 073打个比方给人听,更能说服对方 076找出话题,作为说服基础 079说理应掌握方式,用事实说话是核心 081引经据典更具有说服力 083逆耳忠言也要讲方法 086让对方变被动接受为主动反思 第五章懂得互动:别让交谈陷入冷场 092利用“寒暄”获取话题 095好话题胜过好方法 099合对方的拍子,交流就不会出现尴尬 102找到共同点,突破交谈的“瓶颈” 105照顾对方的感受是互动的前提 109一旦出现冷场,巧妙引出新话题 第六章拿捏分寸:让自己在交谈中进退自如 114说话有分寸,一定要把握好“度” 117模糊一点乃聪明之举 120若想达到双赢,请放下争论 123点到为止刚刚好 126让尴尬走开,交流才能正常进行 129委婉拒绝,不让对方难堪 第七章放下自我:让对方成为焦点 132给对方说出不满的机会 135看清交流的对象,把该说的话说好 138谦虚不是懦弱,把握“软硬”的程度 141善用询问,了解对方的真正想法 144让对方感受到你的期待 第八章幽默之道:气氛轻松才好说话 148借题开场,打开交流的通道 150来点“错误理解”,添点笑料 154张冠李戴,别样的幽默技巧 157“反弹琵琶”要“弹”到点子上 161情理之中,意料之外 164严肃的话轻松说 167用自我解嘲摆脱尴尬局面 第九章言之有忌:口无遮拦难免尴尬 170隐私的话题,最好别碰触 173揭人短处得不偿失 176不要轻易“插嘴”,既是尊重又是涵养 179请别心直口快,要顾及他人面子 181闲谈莫论人是非 184玩笑是佐料,交谈时要掌握好“火候” 187狂言不出,麻烦不来
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开播时间:09月02日 10:30