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当购买成为习惯：让顾客离不开你的N个理由

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[美]乔·卡洛威 / 北京师范大学出版社 / 2006-07 / 平装

售价 3.00

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当购买成为习惯：让顾客离不开你的N个理由
作者: [美] 乔·卡洛威

出版社: 北京师范大学出版社

出版时间: 2006-07

版次: 1

ISBN: 9787303080717

定价: 32.00

装帧: 平装

开本: 其他

纸张: 胶版纸

页数: 197页

字数: 200千字
内容简介：

在激烈的市场竞争下，产品和服务变得容易被替代，价格也因此成为顾客选择的决定因素。除非你能给他们提供从其它任何地方都买不到的东西，他们才不会被别人的低价所吸引。因此，商业的着眼点应该超越商品本身，创造出价格之外的客房忠诚度。在这本书中，著名的商业咨询专家乔·卡洛威通过实际的商业案例，告诉企业如何打破价格怪圈，提升持久的竞争力。成为必不可少的公司，让消费者离不开你，把产品和服务从可替代品变成必需品，是各个行业不同规模的企业追求的目标，作者在书中总结并阐述了五个推动力，足以帮助企业迅速找准方向，进入可持续发展的良性循环中。书中包括顾大量的案例分析，实地访谈，以及更多卓有成效的商业理念和创意，这些正是当今富有远见的商业人士所需要阅读的。

作者简介：

乔·卡洛威，是一个炙手可热的企业顾问，著名的品牌和竞争定位领域的专家，接受过他的咨询的客户来自传媒业，酒店业，IT业和银行业等各个行业，其中不乏宝马和美国运通等著名公司。他以商业发展趋势为题的全球巡回演讲使得他被列入美国名人堂（Hall of Fame）的国际演

目录：

序言

第一章成为默认的选择

第二章五个驱动力

第三章创造联盟

第四章案例研究：Deluxe

第五章六个新的基本要素

第六章案例研究：W旅馆

第七章案例研究：吉特默

第八章显而易见却常被忽略

第九章恰当的地点——恰当的时间

第十章案例研究：薄烤饼食品店（Pancake Pantry）

第十一章全局观

第十二章变得必不可少的二十八个教益

第十三章可重复的流程

第十四章停止道歉——开始工作

第十五章案例研究：LawTalk

第十六章顾客决定你的成败

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