会展服务与现场管理（第四版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列；“十二五”职业教育
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出版时间:
2021-05
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装帧:
平装
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开本:
16开
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ISBN:
9787300293462
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出版时间:
2021-05
售价
￥
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7.8折
定价
￥39.00
品相
全新
上书时间2024-01-10
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商品描述：
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商品简介
本书在编写过程中，注意吸收国内外会展相关理论研究的新成果，又突出了高职高专教材的应用性、实践性、操作性等特点。在内容上主要涵盖会展推介服务、参展商服务、会展现场服务与管理、会展物流服务与管理、会展设计与搭建服务、会展服务礼仪、会展商务服务、会展安保清洁服务和会展客户跟踪服务。本书既可以作为高职高专会展专业相关课程教学的教材，也可以作为从事会展工作人员的参考用书和岗位培训用书。
作者简介
许传宏，上海工程技术大学会展系教授，硕士生导师，会展研究所所长。兼任中国会展经济研究会常务理事、会展教育委员会主任、会展学术委员会委员，中国会展教育联合会常务理事，上海市会展行业协会专家咨询委员会成员。已出版《会展策划》《会展与文化》等著作多部，发表“从实践角度看艺术展会的探索性主题设计”等有影响的会展理论研究论文数十篇。是上海市重点课程、上海市精品课程主持人。曾获上海市教学成果奖一项，理论著作《现代会展简史》《会展文案》先后获中国会展经济研究会优秀著作一等奖等。
目录
第1章概述/
11会展服务与现场管理的概念/
12会展服务与现场管理的类别/
13会展服务与现场管理的基本要求/
第2章会展推介服务/
21会展推介概述/
22会展招展服务/
23专业观众的组织/
第3章参展商服务/
31展前宣传服务/
32展前客户沟通服务/
33参展选择与实施/
第4章会展现场服务与管理/
41会展开幕的服务与管理/
42会展观众类型与统计/
43会展期间的现场工作/
第5章会展物流服务与管理/
51会展物流服务与管理概述/
52会展物流服务的要求/
53会展物流管理的内容/
第6章会展设计与搭建服务/
61会展设计与搭建概述/
62会展设计的流程/
63展台搭建的操作与要求/
第7章会展服务礼仪/
71会展服务礼仪概述/
72会展服务的基本礼仪与规范/
73会展服务礼仪技巧/
第8章会展商务服务/
81会展商务中心概述/
82会展电子商务服务/
83会展商务旅游服务/
第9章会展安保清洁服务/
91会展安保清洁服务概述/
92会展安保清洁人员安排/
93会展安保清洁服务规范与流程/
第10章会展客户跟踪服务/
101会展客户跟踪服务概述/
102建立客户信息数据库/
103信息反馈与会展评估/
参考文献/
【免费在线读】
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