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当代市场调研（原书第10版）

[美]小卡尔·麦克丹尼尔(Carl McDaniel；Jr.)得克萨斯大学阿灵顿分校罗杰·盖茨 / 机械工业出版社 / 2017-12 / 其他

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当代市场调研
作者: [美] 小卡尔·麦克丹尼尔(Carl McDaniel ； Jr.)得克萨斯大学阿灵顿分校罗杰·盖茨

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2017-12

版次: 1

ISBN: 9787111585183

定价: 99.00

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 510页

字数: 738千字
内容简介：

本书是国外为流行的市场调研教材之一，两位作者均为国际知名的市场调研专家，既有很高的理论水平，又有丰富的实践经验。本书特色鲜明、语言生动，以“进行真实的市场调研”为宗旨，从管理者使用或购买市场调研信息的角度介绍市场调研的思想，内容涵盖市场调研在管理决策中的作用、调研方案的设计、利用统计工具对数据资料进行分析，以及市场调研的实际应用等诸多方面。

作者简介：

小卡尔·迈克丹尼尔，得克萨斯大学阿灵顿分校市场营销系主任，出版有《营销学原理》、《当代市场调研》等11部著作，担任《企业研究学报》编委，日内瓦国际贸易中心高级顾问，1992年被美国西南市场营销学会授予“杰出调研员”的称号。罗杰·盖兹，DDS调研公司总裁，并担任《应用市场调研》和《数据收集学报》等刊物的编委。

目录：

目　录

前言

第1章　市场调研在管理决策中的作用 1

1.1　市场营销的实质 1

1.2　市场调研与决策制定 3

1.3　市场调研的发展 10

本章小结 14

复习思考题 15

调研实例1-1　给我一张可以网上使用的赠券 16

调研实例1-2　是否任何人都能够成为市场调研人员 17

第2章　市场调研行业的道德抉择 18

2.1　市场调研行业的发展结构 18

2.2　市场调研中的相关组织 18

2.3　消费者和工业公司的市场调研部门 24

2.4　调研供应商 24

2.5　运用市场调研：公司视角 26

2.6　市场调研行业的现状 29

2.7　市场调研道德 30

本章小结 40

复习思考题 40

调研实例2-1　调研对象招募人员——规范你的行为 41

调研实例2-2　可口可乐公司活跃了市场调研 42

第3章　定义问题、探索性调研以及市场调研过程 44

3.1　正确定义问题的重要性 44

3.2　将调研目标作为假设 50

3.3　调研过程 51

3.4　调研过程的管理 55

3.5　市场调研计划书 56

3.6　是什么促使决策者使用调研信息 58

本章小结 59

复习思考题 60

调研实例3-1　我们出去吃饭吧 61

附录3A　市场调研计划书 66

第4章　二手资料和大数据分析 69

4.1　二手资料的实质 69

4.2　内部数据库 72

4.3　大数据分析 74

4.4　地理信息系统 81

4.5　决策支持系统 82

本章小结 83

复习思考题 84

调研实例 4-1　内特·希尔有趣的奇妙世界 85

第5章　定性调研 87

5.1　定性调研的本质 87

5.2　焦点小组访谈法 89

5.3　其他定性调研方法 100

5.4　定性调研的未来 109

本章小结 110

复习思考题 110

调研实例5-1　麦当劳的倾听之旅 111

第6章　传统的询问调研法 113

6.1　询问调研流行的原因 113

6.2　调研过程中误差的类型 113

6.3　询问调研的类型 118

6.4　影响调研方法选择的因素 124

本章小结 128

复习思考题 128

调研实例6-1　美国必能宝集团提升顾客满意度 129

第7章　互联网的应用：移动端以及社交媒体调研的成长 131

7.1　互联网的世界 131

7.2　利用互联网收集二手资料 131

7.3　在线定性调研 135

7.4　在线问卷调研 140

7.5　商业在线小组 144

7.6　移动网络调研：下一阶段 147

7.7　社交媒体市场调研 149

本章小结 151

复习思考题 152

调研实例 7-1　宝洁利用在线论坛为新产品线确定香型 152

第8章　原始资料收集：观察法 154

8.1　观察调研法的本质 154

8.2　人员观察 157

8.3　机器观察 165

8.4　跟踪观察 171

8.5　观察调研法与虚拟购物 175

本章小结 176

复习思考题 177

调研实例8-1　吃得好才能做得好 178

第9章　原始数据收集：实验法和市场测试 181

9.1　什么是实验法 181

9.2　证明因果关系 182

9.3　实验环境 183

9.4　实验的有效性 184

9.5　实验符号 184

9.6　外生变量 184

9.7　实验设计、实验处理与实验影响 188

9.8　实验调研的限制因素 188

9.9　选择实验设计 189

9.10　市场测试 193

本章小结 204

复习思考题 205

调研实例9-1　得克萨斯红软饮料 206

调研实例9-2　爱尔康 207

第10章　测量的概念 209

10.1　测量程序 209

10.2　第一步：确定调研所关心的概念 210

10.3　第二步：制定架构 210

10.4　第三步：定义组成性概念 210

10.5　第四步：定义操作性概念 211

10.6　第五步：制作测量量表 212

10.7　第六步：评估量表的信度和效度 214

本章小结 224

复习思考题 224

调研实例10-1　女性购物者介绍 224

第11章　态度测量 226

11.1　态度、行为与营销效果 226

11.2　量表的定义 227

11.3　态度量表 228

11.4　选择量表需要考虑的一些基本因素 242

11.5　态度测量和管理决策 243

本章小结 246

复习思考题 247

调研实例11-1　改进医药品牌的长期预后 248

第12章　问卷设计 253

12.1　问卷的作用 253

12.2　一份优秀调查问卷的标准 254

12.3　问卷设计过程 256

12.4　互联网在问卷发展中的影响 277

12.5　适应移动设备问卷 280

12.6　成本、获利性与问卷 282

本章小结 283

复习思考题 284

调研实例12-1　了解消费者行为 285

调研实例12-2　移动的Sonic 287

第13章　基本抽样问题 288

13.1　抽样的概念 288

13.2　设计抽样方案 290

13.3　抽样误差和非抽样误差 296

13.4　概率抽样方法 298

13.5　非概率抽样 302

13.6　互联网抽样 303

本章小结 305

复习思考题 305

调研实例13-1　市场调研集团 306

调研实例13-2　社区银行 307

第14章　样本容量的确定 308

14.1　概率抽样中样本容量的确定 308

14.2　正态分布 311

14.3　总体分布和样本分布 313

14.4　平均数的抽样分布 313

14.5　样本容量的确定 318

14.6　统计功效 324

本章小结 324

复习思考题 325

调研实例14-1　Concomm电信公司 326

调研实例14-2　建一个村庄 327

第15章　数据处理与数据分析 329

15.1　第一步：确认与编辑 329

15.2　第二步：编码 337

15.3　第三步：数据录入 343

15.4　第

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