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仝新顺 、 王初建 、 于博 著 / 清华大学出版社 / 2010-11 / 平装
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上书时间2021-08-26
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电子商务概论/21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列
《21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列:电子商务概论》站在管理的视角,针对电子商务专业的初学者以及非电子商务专业的大学生,对知识体系进行了重新整合。全书共分三篇,十章,第一篇为基础篇,包括第一章电子商务概述和第二章电子商务基础知识;第二篇为运作篇,包括第三章网络零售、第四章网络营销理论与应用、第五章订单履行与物流配送、第六章网络商店的规划与运营和第七章无线网络与移动电子商务;第三篇为支撑环境篇,包括第八章电子支付与网络银行、第九章电子商务安全与风险管理和第十章电子商务法律。
通过对本课程的学习,学生可对电子商务有一个整体认识,能够了解电子商务的基本原理和关键模式,初步掌握电子商务的基本技能。
《21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列:电子商务概论》可以用作高等学校本科及专科电子商务专业、物流管理专业、国际贸易专业和国际商务专业的教材,也可作为各类成人高等教育教学用书,以及社会各类企事业单位相关人员的培训教材和自学参考书。
第一篇基础篇第一章电子商务概述第一节电子商务导论一、电子商务时代二、电子商务的形成与发展第二节电子商务发展现状与发展趋势一、电子商务发展现状二、电子商务的发展趋势第三节电子商务与传统商务的区别及优势一、电子商务与传统商务的区别二、电子商务的优势第四节电子商务对社会经济生活的影响和作用一、电子商务对经济发展的重大影响二、电子商务对人类工作和生活方式的影响三、电子商务的效益分析本章小结思考题第二章电子商务基础知识第一节电子商务的概念一、电子商务的定义二、电子商务的概念模型三、电子商务的参与对象第二节电子商务的功能与特性一、电子商务的功能二、电子商务的特性第三节电子商务的分类一、按电子商务的交易对象划分二、按交易过程划分三、按商品交易过程完整程度划分四、按使用网络类型划分五、按交易地域范围划分第四节电子商务运作体系框架一、电子商务的一般框架二、电子商务的应用框架三、电子商务系统框架本章小结思考题第二篇运作篇第三章网络零售第一节网络零售业概况一、网络零售概述二、全球网络零售业发展概况三、中国网络零售业发展概况第二节适合网络零售的商品一、适合网络零售的产品二、衡量是否适合网络销售商品的标准第三节网络零售对传统零售行业的影响一、商品流通未来发展趋势二、网络零售对传统零售业带来的影响三、传统企业开展网络零售的意义四、传统企业开展网络零售的几种方法第四节中国网络零售的主要竞争者一、内贸网络零售二、外贸网络零售第五节网络零售存在的问题一、电子中介二、渠道冲突三、价格竞争四、欺诈第六节在线旅游服务网站案例分析一、在线旅游服务市场状况二、提供的服务三、中国在线旅游服务企业发展现状本章小结思考题第四章网络营销理论与应用第一节网络营销概述一、网络营销的概念二、网络营销的职能三、网络营销的理论基础第二节网络市场调查一、网络市场调查的含义二、网络直接市场调查三、网络间接市场调查第三节网络广告一、网络广告概述二、网络广告的主要形式三、网络广告的投放四、网络广告投放过程中的注意事项五、网络广告效果测定的标准第四节常用的网络营销方法一、许可式e-mail营销二、搜索引擎营销三、病毒性营销四、博客营销本章小结思考题第五章订单履行与物流配送第一节订单履行概述一、订单履行的概念及其过程二、b2c电子商务的订单履行三、b2b电子商务的订单履行四、电子订单履行与物流的关系第二节供应链管理与协同商务一、价值链与供应链二、供应链管理三、协同商务第三节物流管理一、物流基本知识二、快速配送三、第三方物流第四节退货处理与客户支持一、物品退换策略二、远程技术支持本章小结思考题第六章网络商店的规划与运营第一节建站前的准备一、网络商店的规划二、网络商店的定位三、确定网络商店的基本内容四、网络商店的系统配置五、网络商店建设费用预算第二节后台数据处理与配置一、后台数据处理的功能二、后台数据的配置第三节会员服务一、会员服务设计二、商品列表设计三、购物车的设计四、支付结算五、在线商店的服务与支持第四节购物与订单处理一、网上商店购物流程二、网络订单处理第五节系统管理一、系统账号管理二、站点及商品资料管理第六节数据分析统计系统一、数据仓库技术二、数据挖掘技术三、商业智能与在线分析技术本章小结思考题第七章无线网络与移动电子商务第一节无线网络一、无线网络的概念和特点二、无线网络的分类三、无线网络连接设备第二节移动通信一、移动通信介质二、移动通信技术的发展三、移动通信技术四、无线应用协议——wap第三节移动电子商务一、移动电子商务的概念二、移动电子商务的优势三、移动电子商务的发展现状四、移动电子商务的应用本章小结思考题第三篇支撑环境篇第八章电子支付与网络银行第一节电子商务中的电子支付一、电子支付在电子商务中的地位二、电子支付的概念三、电子支付与传统支付方式的区别四、电子支付的发展阶段五、电子支付系统的基本构成六、电子支付系统的基本流程与要求第二节电子货币一、电子货币概述二、电子货币的分类三、电子货币的职能四、电子货币的运行条件五、电子货币的应用第三节网上支付一、网上支付的产生与发展二、网上支付的内涵三、第三方支付第四节网络银行一、网络银行的概念二、网络银行的特点三、网络银行的分类四、网络银行的运作模式五、网络银行的发展战略本章小结思考题第九章电子商务安全与风险管理第一节电子商务安全的概念一、电子商务安全的含义二、电子商务安全的主要问题三、电子商务安全问题产生的原因四、电子商务对安全的基本需求五、电子商务的安全管理策略第二节威胁和攻击的种类一、入侵性病毒二、扩展类威胁三、网络侵害四、黑客网络攻击的发展趋势第三节电子商务通信安全一、访问控制与身份认证二、pki第四节电子商务网络安全一、防火墙技术二、pn三、入侵检测系统本章小结思考题第十章电子商务法律第一节电子商务法律概述一、电子商务法律带来的新问题二、电子商务参与各方的法律关系三、认证机构的法律关系第二节电子商务中的权益保护一、知识产权保护二、隐私权保护三、网上消费者权益保护第三节电子商务交易的法律规范一、数据电信制度二、电子合同三、电子签名四、其他电子商务交易法律规范第四节对网络犯罪的法律制裁一、网络犯罪的概念与特征二、网络犯罪的种类及表现形式三、网络犯罪的防范制裁第五节电子商务立法一、国际电子商务立法情况二、国内电子商务立法现状本章小结思考题参考文献
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开播时间:09月02日 10:30