O2O:移动互联网时代的商业革命 张波 机械工业出版社
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作者:
张波
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出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111411703
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出版时间:
2013-01
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
276页
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出版时间:
2013-01
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版次:
1
-
装帧:
平装
售价
￥
3.00
0.6折
定价
￥49.00
品相
八五品
上书时间2024-04-05
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商品描述：
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基本信息
书名:O2O:移动互联网时代的商业革命
定价：49.00元
作者:张波
出版社：机械工业出版社
出版日期：2013-01-01
ISBN：9787111411703
字数：
页码：276
版次：1
装帧：平装
开本：12开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
2012年是O2O元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。本书是国内首部O2O方面的著作，不仅宏观上叙述了O2O的概念、在各行业的应用情况，以及未来的发展趋势，而且还系统阐述和解读了各行业如何借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级；不仅极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。理论上，本书饱含从实践中总结出来的真知灼见，宏观且有高度；实践上，本书呈现和分析了大量成功的O2O案例，具有较强的可操作性。 全书共12章，从逻辑上分为三大部分：部分（1～2章），系统地讲解了O2O的概念和作用、O2O与的结合，并总结了O2O对中国消费者的影响；第二部分（3～8章），阐述了O2O与电子商务、O2O与社会化网络营销、O2O对消费体验的提升与改善、O2O时代的支付之战，以及个人如何利用O2O来塑造品牌和影响力；第三部分（9～12章），从实际操作的角度详细讲解了如何做O2O的产品设计与架构、如何构建O2O组织并塑造其文化、O2O的运营支撑体系和行为，以及大数据时代的O2O运营。
目录
推荐序前 言章 什么是O2O节 你找自己了吗40万人“找自己”线上线下无边界互动的新广告宣传方式线上线下互动真的来了第2节 一句话定义O2O线上线下互动的4种O2O依存关系一句话定义O2O个问题是什么第3节 O2O和生活O2O为什么会出现O2O概念的提出者Home O2O项目男友房间里的小书柜第2章 O2O与节 突然火起来了火了什么是手机应用兴起第2节 电子标签：O2O的“入世”之路线下到线上的“入世”之路手机安全吗第3节 电子凭证：O2O的“出世”之路线上到线下的“出世”之路凭证的技术手段第4节 中国移动和苹果的布局中国移动的布局iOS 6 对移动互联网的启示Passbook助力O2O产业第3章 O2O与电子商务节 网站的天堂和地狱Groupon一夜崛起和一泻千里中国的上下浮沉网站的自救第2节 O2O生活服务类电商从携程谈生活服务类电商生活服务类电商的破局O2O仅仅是生活服务类电商吗第3节 电商与O2O电子商务真的是骗局吗电商战后的线上线下同价O2O与电商第4章 O2O的社会化营销（上）节 点对面的营销渠道唐僧为什么要取经传统点对面的互联网营销第2节 自媒体下的企业社会化营销渠道“机霸”和“网霸”之战方舟子和罗永浩O2O式的论战自媒体下的企业社会化营销渠道第3节 O2O的社会化营销O2O的社会化营销8个营销模块的O2O社会化营销案例营销的本质：人性第5章 O2O的社会化营销（下）节 步入寒冬传统零售业步入寒冬电商行业洗牌加速打败传统零售业的趋势是什么第2节 O2O社会化营销破局线下零售商破局“触网找死”战略O2O社会化营销破局“触网找死”O2O社会化营销渠道第3节 传统连锁零售商的O2O应用创新快餐连锁的O2O应用创新烘焙连锁的O2O应用创新商超连锁的O2O应用创新第6章 O2O的消费体验节 线上“亲”方式的消费体验电商只会价格战了“亲”方式的线上消费体验第2节 线下强大的消费体验反人性的广告词线上电商和线下零售的O2O消费体验第3节 O2O的消费体验O2O消费体验的7个角度人性的美德第4节 用O2O去旅游旅游行业的O2O分析北京请您来过年第7章 O2O的支付之战节 移动支付袭来O2O的交易行为移动支付的多种方式第2节 O2O的支付之战移动支付领域的现状O2O的支付之战的真相支付前商品方式支付后商品方式支付中商品方式第3节 银行业的O2OO2O支付之战最大的变数-信用卡业务银行信用卡业务如何爆发O2O第8章 “屌丝”的O2O节 精英的O2O困惑精英的O2O困惑碎片化的O2O第2节 属于“屌丝”的O2O“屌丝”流汗就能赚钱的O2O属于谁的O2O闭环第3节 精英降级为“屌丝”心态降级和影响力变化最“富”的企业也开始O2O第9章 O2O的产品设计节 什么是好的产品设计乔布斯的产品设计理想的产品设计要求O2O的产品设计要求第2节 如何做O2O的产品设计O2O产品设计2：内容和渠道碎片化的O2O互动O2O产品设计3：基于CRM消费行为的O2O互动第3节 O2O产品架构关于O2O产品架构四层论翼码公司的O2O产品架构0章 全面认识O2O组织节 O2O的组织能力关于组织能力O2O的组织需要什么能力第2节 O2O的组织文化持续改善的Kaizen组织文化快速迭代的O2O组织文化第3节 O2O组织的运作武器PDCA和SDCA互动其他武器1章 O2O的运营支撑节 支撑体系关于支撑体系如何设计O2O运营支撑体系第2节 O2O的运营支撑行为SOP标准体系线上的业务实施与客服运维线下现场服务第3节 如何优化O2O运营支撑行为数据化的运营支撑拍码找小二2章 大数据下的O2O运营节 运营是道的层面什么是运营曾子问道第2节 大数据时代两个数据化的神奇案例三位数据大师大数据时代第3节 如何进行大数据下的O2O运营O2O的数据化运营O2O如何挖掘大数据金矿未来：从O2O开始反思
作者介绍
张波上海翼码公司（电子凭证行业领导者）业务支撑部总监，专注于电子凭证和O2O的研究和实践6年多，是该领域的先驱者之一。“HomeO2O”的开创者和实践者，不仅对O2O在营销、支付和消费体验等领域的应用和商业模式有系统性的认识，而且对O2O的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，实践经验非常丰富。他乐于分享，在《信息与电脑》杂志和雷锋网发表了系列关于O2O的文章，同时还在多贝网举办了系列关于O2O的在线讲座，深受广大网友欢迎。
序言
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