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文华 编 / 企业管理出版社 / 2012-05 / 平装
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办公室规范管理手册
《办公室规范管理手册》根据办公室的工作特点,重点介绍了办公室人员素养技能的培养要求;办公室工作计划的制定和规范管理;办公室日常工作的规范管理;办公室办公自动化规范管理;办公室文书档案工作规范管理;办公室安全保密工作规范管理等方面的内容。
全书内容系统全面,语言通俗易懂,实用性强,操作性强。
第一章办公室规范管理概述第一节办公室与办公室工作一、办公室的概念二、办公室的地位和职能三、办公室工作的基本任务第二节办公自动化一、办公自动化的含义二、办公自动化系统建设三、办公自动化系统的三个功能层次四、办公自动化的软件种类第二章办公室工作职务与人员素养技能第一节工作职务分析概述一、工作分析的含义二、工作分析的目的和作用三、工作分析的内容四、工作分析的步骤与方法五、工作职位分类第二节工作岗位设置一、岗位设置的含义二、设置岗位的结构及岗位分类三、岗位设置四、岗位评价第三节办公室主任及职员的素质结构一、办公室主任的要求二、办公室主任的职责和任务三、办公室主任的工作方法四、办公室人员个体素质结构五、办公室人员群体素质结构第四节办公室人员基本工作技能一、起草文稿二、校对三、记录及录音整理四、打字及电脑文字输入第三章办公室工作计划与工作量化规范管理第一节办公室工作计划管理基础一、工作计划的概念二、工作计划的性质三、工作计划的重要性四、办公室工作计划的分类第二节办公室工作计划制定程序与方法和目录一、编制工作计划的步骤二、制定办公室工作计划的方法三、目标管理的基本内容四、目标管理基本过程第三节办公室工作时间管理运筹和方法一、时间与时间管理的含义二、时间的基本特征三、办公室时间管理的操作技巧四、科学运筹时间策略五、时间运筹方法第四节办公室工作量化管理原理与模式一、量化管理的含义二、量化管理的表现形式三、工作量化管理与工作效率的关系四、定性与定量原理五、测量与评定原理六、动态与静态原理七、打分法八、模式计算法……第四章办公室信访、接待与印信工作规范管理第五章办公室协调工作与外事工作规范管理第六章办公室信息与统计工作规范管理第七章办公室会务与提案工作规范管理第八章办公室文书与档案工作规范管理第九章办公室安全保密与值班工作规范管理第十章后勤服务工作分析与规范管理
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开播时间:09月02日 10:30