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张存萍 编 / 电子工业出版社 / 2008-09 / 平装
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上书时间2024-05-09
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零距离上岗·高职高专金融管理与实务专业系列规划教材:证券投资客户经理(经纪人)岗位实训
《证券投资客户经理(经纪人)岗位实训》是从证券投资客户经理(经纪人)岗位培训着手,针对金融专业高职学生今后的工作岗位要求而设计。其主要内容分为四部分:证券经纪业务基本知识,以证券经纪人在工作中所需要的证券投资基本知识和技能为主要内容;经纪业务柜台业务流程,主要是经纪业务的主要内容及各种业务的流程,以及经纪人所具备的业务能力和在开展各项业务时应该注意的风险和防范措施;证券投资技术分析,主要是对证券投资技术分析的理论基础、基本要素及技术分析方法,以及常见技术指标的计算方法和一般应用法则做了阐述;证券服务营销,以证券营销原理、证券营销步骤与技巧、客户管理、经纪人服务礼仪和证券投资电话营销为主要内容,突出营销话术的训练。
目录第1章股票债券基金1.1股票1.2债券1.3证券投资基金本章小结第2章股票市场运行2.1证券交易市场2.2股票价格指数本章小结第3章证券公司营运模式3.1证券公司的设立3.2证券公司的主要业务本章小结第4章柜台业务流程4.1开立证券(资金)账户4.2账户挂失补办及其他4.3资金管理业务4.4证券委托4.5清算交割与咨询服务附录A附录B附录C附录D附录E附录F附录G第5章证券投资技术分析5.1技术分析方法5.2基本技术分析指标本章小结第6章证券营销基本原理6.1证券营销概述6.2证券服务营销话术——沟通本章小鲒第7章证券营销步骤与话术技巧7.1证券营销五大步骤7.2证券营销话术技巧本章小结第8章证券投资客户管理8.1证券投资客户管理流程8.2证券投资客户分类管理8.3证券投资客户忠诚度管理本章小结第9章证券投资客户经理的职能与礼仪9.1证券投资客户经理的职责9.2证券投资客户经理的素质9.3证券投资客户经理的礼仪本章小结第10章证券投资电话营销10.1电话营销的基本要素10.2电话营销的主要内容10.3电话营销技巧本章小结附录A附录B
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开播时间:09月02日 10:30