【闪电发货】像高手一样发言 向上管理的艺术 结构化表达 如何汇报工作演讲与写作 上下级关系处理职场沟通汇报工作方法技巧提升职场竞争力书籍
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9787540467784
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作者:
蔡康永
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出版社:
湖南文艺
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ISBN:
9787540467784
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ISBN:
9787540467784
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出版时间:
2022-02
上书时间2022-10-16
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商品描述：
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A8 9787111663850 9787111663850 9787111648086 9787115522870 （本套装包含以下书籍点击书名购买单册）
ISBN编号: 9787111663850 书名: 像高手一样发言:七种常见工作场景的说话之道 作者: 久久 定价: 49.80元 是否是套装: 否 出版社名称: 机械工业出版社 出版时间: 2020-08 公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的限制和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。
序言 提升公务员说话能力的关键 第一章 释放心理 认识当众讲话的紧张基因 紧张，是正常的、普通的 紧张，要控制而非克服 紧张，源自“有需求，没把握” 有效控制紧张的“四大方法” 第一种：开场法 第二种：呼吸法 第三种：转移法 第四种：物理控制法 本章要点总结 第二章 会议发言 如何在会议场合自信发言 会议发言“万能公式” 运用好“万能公式”的关键 会议发言突发情况应急策略 没有准备，突然被叫起来发言 别人快说完了，马上轮到自己时特别紧张 发言靠后，发现自己想讲的被别人讲完了 如何轻松做好会议主持 会议开场时，主持人遵循的“五字口诀” 会议结束时，主持人遵循的“四字口诀” 本章要点总结 第三章 竞聘演说 如何在竞聘演讲时自信脱稿 有关竞聘演讲的一些事 竞聘演讲自信脱稿的“魔法公式” 如何讲好竞聘演讲的主体部分 有效说服评委的“三二一”法则 做好现场演讲的“三大细节” 本章要点总结 第四章 汇报工作 如何做好汇报的准备工作 注意调整心态 选择汇报时机 熟悉领导类型 掌握汇报时长 明确汇报内容 给领导汇报工作的“结构阵型” 汇报工作，开头怎么说 汇报工作，结尾怎么说 汇报工作，主体怎么说 如何让领导爱听你的汇报 日常性汇报 传达性汇报 阶段性汇报 总结性汇报 突发性汇报 本章要点总结 第五章 餐桌礼仪 讲好祝酒辞的方法 提前知道，有所准备 临时应酬，没有准备 如何通过给领导、同事敬酒表达诚意 给领导敬酒的表达方法 给平级的同事（朋友）敬酒的说辞 做好餐桌接待的“六个细节” 点菜 入座 敬酒 结账 散场 到家 本章要点总结 第六章 述职报告 述职报告的正确打开方式 盘点工作，常遇到的三类问题 盘点工作，要把握好“三大原则” 盘点工作，要做好“三个步骤”如何谋篇布局述职报告 述职报告的关键 述职报告框架“五大魔板” 述职报告的“三个层次”充实述职报告内容的“五条举措” 突出重点，讲细谈透 善用“三么”结构表达法 特殊情况下的表达法 要学会一分为二 适当地推功揽过 本章要点总结 第七章 日常交际 让人过耳不忘的“二三一”自我介绍法 “二”：做好自我介绍的两个思路 “三”：做好自我介绍的三个细节 “一”：做好自我介绍的一个前提 与领导和同事愉快聊天的“五个公式” 第一个公式：“耳钉好看”法 第二个公式：“天气不错”法 第三个公式：男女聊天法 第四个公式：好为人师法 第五个公式：“最近怎样”法 与领导电话、短信、-------中译--------联系的技巧 与领导通电话，要注意的细节 与领导短信沟通，要注意的细节 与领导-------中译--------交流，要注意的细节 本章要点总结 书名: 向上管理的艺术(升级版) 如何正确汇报工作 作者: 蒋巍巍 出版时间: 2020年1月 定价: 59.00元 ISBN编号: 9787115522870 开本: 32开 是否是套装: 否 出版社名称: 人民邮电出版社 本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。 PART1职场好运：从构建和谐的上下级关系 开始
步骤1 向上管理的基础：即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你 /2
正确认识上司：上司是组织选的，配合上司是你的天职 /2
建立和谐的上下级关系：考虑上司的处境，关键时刻雪中送炭 /6
轻松拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己 /8
上司喜欢你的理由：分析上司的DISC人格特型 /12
“收服”上司有妙招：认识上司的5种角色 /26
“管理”上司的策略：了解上司对你的真正期望 /31
步骤2 与上司的共赢之道：运用六大原则工作，就是成功 /37
敬业原则：敬业既是一种态度，更是一种行动 /37
服从原则：掌握服从的分寸，收获上司的信任 /42
请示原则：谨记请示三原则，上司“宠”你没商量 /45
互赖原则：互赖有度，*美诠释能力、资源互补 /48
功劳原则：你把荣誉给上司，上司回馈你好机遇 /52
担当原则：你在工作中有担当，上司才会委以重任 /55
与上司共赢之道：经营好你的“VIP大客户” /60
步骤3 做上司眼中的*秀员工：工作“五位法”让你做更好的自己 /65
定位：找好工作目标，做*擅长的事情 /65
到位：有针对性地工作，超出上司的预期 /69
补位：哪里需要你，你就到哪里 /72
站位：你站在哪儿，就站好那班岗 /74
换位：运用“上司思维”，跟上司达成高度共识 /78
*秀员工的特质：在上司面前体现你独当一面的价值 /81
步骤4 用实力“征服”上司：成为上司得力助手的5个关键 /83
“恭”无不克：用汇报工作的方式尊重上司 /83
“能”者多劳：永远比别人“多”一点 /93
“术”有专攻：用专业引导上司 /96
“忠”贞不贰：用忠诚成就上司 /99
“沟”通第 一：用沟通认识上司 /105
永远让上司“放心”：在工作中坚守原则和底线 /111
PART2升职加薪：正确汇报工作要注意的 问题
问题1 什么是正确的汇报工作 /114
建立机制：形成有效的工作汇报机制 /114
厘清思路：9个步骤厘清汇报思路 /121
突出重点：分清轻重缓急再汇报 /126
简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容 /129
数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力 /135
洗耳恭听：倾听是技术也是艺术 /137
复述要点：“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围” /143
准备工作的作用：把每次汇报当成展示自己的机会 /147
问题2 上司希望你如何汇报工作 /152
主动汇报：不要等上司问了你才说 /152
准备充分：准备充分的材料和备选方案 /157
效率第 一：用*短的时间说出重点内容 /160
结论先行：先说出结论，再阐述内容 /162
中途汇报：让上司随时掌握你的动态 /166
汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程 /169
把握轻重：坏消息要早点儿说 /171
掌握分寸：上司希望你不要擅自决策 /175
不要越权：如何与上司的上司说话 /178
上司理想中的汇报方式：带着方案来而不是带着问题来 /183
问题3 如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁 /187
有效沟通：掌握完整沟通包含的3个内容 /187
高效沟通：注意积极反馈的5个关键点 /191
良好沟通：需要5个支点来支撑 /195
提高沟通效率：汇报工作要把握的3个原则 /200
工作总结：高效写工作总结的3个关键词 /205
汇报工作中沟通的作用：促进了解上司的契机 /211
问题4 如何通过汇报工作实现真正的“向上管理” /214
第 一步，改变观点：管理不只是“自上而下” /214
*二步，主导沟通：向上管理就是和上司“**美的沟通” /219
第三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌 /223
第四步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则 /228
第五步，协助提升：上司和你共同提升是向上管理的*高境界 /232
彼此受惠：你让上司卓有成效，他也会回报你成效 /235
PART3情商决定能力：职场精英汇报工作的 秘诀
秘诀1 汇报工作要行动在上司前面 /240
秘诀2 汇报工作时要选好时机和场合 /243
秘诀3 汇报工作前要了解上司的性格 /247
秘诀4 汇报工作要适应上司的工作风格 /250
秘诀5 汇报工作内容要重结果、少过程 /253
秘诀6 向上司汇报工作的频率取决于企业文化 /256
秘诀7 向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议 /260
PART48个典型汇报工作难题解答
难题1 如何向上司提反对意见 /264
难题2 如何拒绝上司不合理的要求 /268
难题3 如何在汇报工作时适度地显示自己的功劳 /272
难题4 如何向能力弱的上司汇报工作 /275
难题5 如何在上司“出丑”时汇报工作 /279
难题6 如何向爱打小报告的上司汇报工作 /281
难题7 如何向情绪失控的上司汇报工作 /285
难题8 如何在汇报工作时纠正上司的错误想法 /288 ISBN编号: 9787111648086 书名: 结构化表达:如何汇报工作、演讲与写作 作者: 黄漫宇 定价: 59.00元 是否是套装: 否 出版社名称: 机械工业出版社 学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率，改进沟通效果，有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例，系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具，并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。 本书适合职场人士，尤其是职场新人阅读，通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读，将使读者迅速提升结构化表达的能力，轻松解决职场沟通中的各种难题。 1章 破解职场沟通难题的撒手锏：结构化表达 // 1.1 这些沟通难题你在职场中碰到过吗 // 1.2 初识别结构化表达 // 1.3 为什么人人都需要学点结构化表达 // 1.4 结构化表达的魅力 // 2章 快速掌握结构化表达 // 2.1 结构化表达的特点 // 2.2 用好结构化表达就这几招 // 2.3 工欲善其事必先利其器：结构化表达的工具 // 3章 用结构化表达破解汇报工作难题 // 3.1 明确汇报目的方可有的放矢 // 3.2 汇报工作从结论开始 // 3.3 汇报工作前先确定框架 // 3.4 智能导航：汇报工作的常用框架 // 3.5 简洁明了的汇报是如何练成的 // 3.6 汇报工作善于“讲三点” // 3.7 做有画面感的汇报 // 4章 用结构化表达破解客户沟通难题 // 4.1 如何把话说到客户心坎里 // 4.2 与客户沟通的准备清单 // 4.3 用结构化思维事先准备好回答问题 // 4.4 在讨论中引导客户说yes的技巧 // 4.5 智能导航：与客户沟通的常用框架 // 5章 用结构化表达破解讲故事难题 // 5.1 为什么要善于讲故事 // 5.2 好故事是怎样炼成的 // 5.3 故事的常见“套路” // 5.4 再好的故事也需要呈现 // 6章 用结构化思维破解演讲难题 // 6.1 破解演讲难题先搞定3V // 6.2 V1：强大的演示逻辑 // 6.3 V2:用声音增强表现效果 // 6.4 V3:身体语言 // 6.5 即兴演讲的框架 // 6.6 锦上添花：PPT的设计 // 6.7 一张思维导图备战演讲 // 7章 用结构化表达破解写作难题 // 7.1 设计标题：让读者耳目一新 // 7.2 撰写序言：让读者产生兴趣和正确的预期 // 7.3 组织思路：简单清晰的思维模型 // 7.4 商务文书的分析与提炼过程 // 7.5 善用结构，轻松搞定工作总结 // 7.6 用好这几招，研究报告写起来也顺手 /
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