译者序
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前言
致谢
教学建议
第一部分个人和关系
第1章组织行为学与职业生涯
1.1组织行为学的定义与相关商业挑战
1.2组织领导者面临的经济和社会问题的挑战
1.3组织过程与现代经济中的公司竞争
1.4现代组织与职业生涯
1.5组织行为学与职业生涯
知名企业
专家建言
身体力行
实例分析
本章要点
实践探索
第2章人格与风格
2.1人格概述
2.2人格特质在组织中的应用
2.3情绪风格及其重要性
2.4认知能力对个性风格的作用
2.5价值观和态度对个性风格的作用
2.6小结
知名人格
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本章要点
实践探索
第3章决策
3.1决策时应考虑的指导原则
3.2决策过程应考虑的三个主要因素
3.3借助专家进行决策
3.4应用技术提高决策质量
3.5成功实施决策
3.6小结
知名企业
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本章要点
实践探索
第4章动机基础
4.1动机概述
4.2管理者利用内在需要激励员工
4.3管理者激励的奖惩手段
4.4管理者利用行为校正设计绩效评价和奖励体系
4.5公司激励员工的组织体系
4.6自我激励和激励他人的其他
方面
知名企业
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本章要点
实践探索
第5章激励工作中的个体
5.1管理者努力激励员工的原因
5.2管理者设计激励性工作的方法
5.3管理者实现人与工作匹配的方式
5.4实现人与工作匹配的过程
5.5公司利用灵活安排实现激励
5.6公司使用工作环境作为激励因素
5.7管理者设计公平有效的绩效评价方法
5.8公司利用组织文化激励员工
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本章要点
实践探索
第6章工作压力与健康
6.1健康工作环境
6.2关注工作压力
6.3压力对工作绩效的影响
6.4一些工作中常见的压力源
6.5压力对健康的影响
6.6压力倾向
6.7应对工作压力
6.8公司应对员工压力的措施
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本章要点
实践探索
第7章沟通与人际关系
7.1沟通概述
7.2有效进行非语言沟通
7.3沟通中的性别差异
7.4构建信任关系
7.5说服他人
7.6沟通优势与沟通技能
7.7行之有效的面试策略
7.8小结
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本章要点
实践探索
第8章跨文化关系
8.1美国的文化特征概述
8.2学习其他国家文化的原因
8.3管理者应当关注的文化差异
8.4与美国贸易伙伴建立良好关系的必要性
8.5海外工作的成功人士特征
8.6开发跨文化技能的方式
8.7公司给外派员工的支持措施
8.8短期的海外委派工作准备
8.9小结
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本章要点
实践探索
第二部分群体
第9章群体及其影响
9.1群体对组织的重要性
9.2界定群体的关键因素
9.3团队概述
9.4群体和团队的演化
9.5管理自我指导团队面临的特殊问题
9.6管理虚拟团队面临的特殊问题
9.7跨文化团队和虚拟跨文化团队出现的问题
9.8小结
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实践探索
第10章提高团队效能
10.1团队设计的方法
10.2为团队设定明确的和有活力的方向
10.3训练团队的方法
10.4警惕群体决策的陷阱
10.5让会议卓有成效的方法
10.6团队获取信息、资源和回报
的渠道
10.7领导虚拟团队的方法
10.8领导多文化团队和多文化虚拟团队的方法
10.9小结
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第三部分领导力
第11章领导面临的挑战
11.1领导概述
11.2领导者和追随者的区别
11.3成为领导的要素
11.4成为有效领导的方法
11.5领导需要了解的知识
11.6成为领导的机会
11.7跨文化领导概述
11.8小结
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第12章领导角色和技能
12.1特殊团队中领导的角色概述
12.2谈判概述
12.3董事长和首席执行官的领导角色的独特之处
12.4领导作为严格纪律的执行者的方法
12.5领导应在何时停止指导转为跟随
12.6领导者个人人生观中最影响他人的方面
12.7领导作为人才发掘者和辅导者的方法
12.8小结
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第13章权力和影响力
13.1权力概述
13.2公司权力来源的辨别方法
13.3组织内获取权力的方法
13.4领导需要了解的权力
13.5其他人从你身上获取权力
的方法
13.6权力依赖于文化的方式
13.7小结
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第14章冲突之利弊
14.1冲突概述
14.2管理者处理冲突的方式
14.3应对人际冲突的方式
14.4应对团队成员的冲突
14.5干预团队间的冲突
14.6员工与组织冲突的后果
14.7对待冲突的跨文化差异及重要性
14.8小结
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第四部分组织
第15章有效的组织设计
15.1组织设计概述
15.2影响组织设计的主要因素
15.3组织设计理论与实践
15.4组织设计的有效性
15.5组织设计的非常规方法
15.6基本组织类型的特点
15.7小结
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实践探索
第16章设计工具：组织结构
16.1组织分工后，管理者协调员工的工作方式
16.2组织结构的演变
16.3组织结构的当前发展趋势
16.4管理者利用组织结构推动公司战略的方式
16.5国际化组织结构的典型演变方式
16.6国际战略联盟
16.7小结
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本章要点
实践探索
第17章组织文化
17.1组织文化对公司的重要性
17.2发现组织文化
17.3管理者利用组织文化改善组织有效性
17.4并购中的文化融合
17.5变革现有组织文化的方式
17.6发现有利于职业发展的
组织文化
17.7小结
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本章要点
实践探索
第18章变革中的组织
18.1大规模的组织变革及其动因
18.2大规模的组织变革带来的变化
18.3管理者推动有计划变革的方式
18.4变革过程模型
18.5在有计划的变革中，个体和组织的学习方式
18.6组织变革中的关键伦理困境
18.7组织变革中的常见问题
18.8重要的变革假设
18.9个体和管理者对待变革的方式
18.10西方对待变革的方法的适用性
18.11小结
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本章要点
实践探索
第五部分在未来职业生涯中应用组织行为学
第19章终身为伴的组织行为学
19.1继续学习组织行为学的方法
19.2研究人类行为的科学方法
19.3社会科学家检验假设的方法
19.4阅读科学杂志文章的方法
19.5目前影响组织行为学未来研究和实践的争议
19.6了解更多组织人类行为的资源
19.7小结
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本章要点
实践探索
术语表
参考文献
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开播时间：09月02日 10:30
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