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史楠 / 机械工业出版社 / 2020-05 / 其他
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上书时间2024-06-26
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数字化组织打造
本书围绕企业管理中“人”“财”“事”“物”四个方面,论述数字化管理,助力企业降本增效,并借助新一代数字技术,实现企业的数字化转型,迎接更美好的未来。 本书不仅罗列了企业常见管理场景中的痛点,给出了解决方案,还提供了进行“从0到1”系统化数字转型的思路和操作步骤,力求用*短的时间、*简单的方法完成数字化管理的*步。本书围绕企业日常管理工作中面临的场景问题,进行数字化工具与相关理念的结合,内容适合对企业发展管理、企业数字化变革、流程优化管理等有前瞻性思考或战略布局的企业管理人员阅读。
史楠 浙江省民盟经济专委会委员 浙江省新疆商会常务副会长 杭州康帕斯科技有限公司创始人 杭州鑫蜂维网络科技有限公司董事长兼CEO 2014年,与阿里钉钉CEO无招(陈航)共创钉钉,成为钉钉产品共创伙伴、钉钉全球首席布道师,同期创立了杭州蜂维网络科技有限公司。2018年,阿里巴巴与蜂维科技合资创办了杭州鑫蜂维网络科技有限公司。
目 录 推荐序1 推荐序2 推荐序3 前言 第1章 人事管理 1 入、转、调、离管理...002 2 员工信息管理...008 3 考勤排班管理...010 4 假期管理...013 5 薪资计算...014 6 工资条发放...020 7 人事管理工作的9件事...024 第2章 行政管理 1 行政规章制度管理...044 2 公文整理...046 3 日常办公用品管理...047 4 设备及固定资产管理...049 5 安全保卫和环境卫生管理...050 6 访客管理...051 7 福利发放...053 8 物品盘点...054 9 物品维修...056 10 做好行政管理工作的要点...058 11 案例拆解...060 第3章 会务管理 1 会议的分类...062 2 会务审批管理...064 3 日程安排...065 4 预订和通知...066 5 相关物料文件存储...068 6 任务的权责分工...069 7 复盘与总结...070 8 会务管理的完整流程...071 9 案例拆解...075 第4章 客户管理 1 客户管理对象的分类...080 2 客户信息管理...081 3 商机管理...082 4 订单管理...083 5 产品入库、出库管理...085 6 团队绩效...085 7 数据分析与报表...086 8 数字化时代客户管理的5大单元...088 第5章 售后管理 1 售后服务的主要目标...104 2 售后服务关键要素...105 3 设计服务策略...107 4 售后服务常见场景...108 5 数字化售后管理的运营方案...118 6 售后管理“六脉神剑”...119 7 案例分享...129 第6章 项目管理 1 成熟的项目管理和出色的项目管理...133 2 衡量项目成功的多绩效指标...134 3 项目失败的各种表现...135 4 项目立项与启动...136 5 项目目标分解与计划...138 6 项目进度管理...140 7 项目沟通及协调管理...143 8 项目数据统计与分析...144 9 项目复盘总结与汇报...150 10 项目风险预测与管理...152 11 案例分享...154 第7章 知识管理 1 显性知识整理...164 2 隐性知识挖掘...167 3 系统化知识管理...172 4 案例分享...190 第8章 合同管理 1 合同...194 2 合同管理...196 3 数字化合同管理...197 4 合同模板在线编辑...199 5 审批流程统一规范...203 6 多维度合同报表...204 7 合同到期提醒...206 8 合同公海池...207 9 云存储归档...209 10 系统化合同管理...211 第9章 差旅管理 1 阿里商旅的价值...220 2 差旅标准设置...222 3 差旅审批设置...224 4 差旅管理系统化解决方案...226 第10章 BPM(业务流程管理) 1 什么是业务流程管理(BPM)...230 2 企业为什么需要BPM...232 3 如何开启数字化业务流程管理(BPM)...238 4 企业案例...240 附 录 企业数字化转型下的信息安全 信息安全新型解决方案...253 本书出版合作伙伴...262
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图2
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开播时间:09月02日 10:30