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十四年老店
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图书条目信息
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- 1203008404
- 品相描述:全新
- 新华文轩网络书店 全新正版书籍
- 商品描述:
- 本书是职业教育金融事务专业核心课程系列教材之一,依据职业教育金融事务专业课程标准组织编写而成。本书以银行大堂经理为主体,围绕服务对象,按照银行大堂经理一天的工作流程,学习银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括:营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销服务和事件处理服务、营业后信息与环境处理、综合实训、附录。本书可作为职业教育金融事务专业及其他相关专业的教学用书,也可作为各类人员学习金融事务专业的参考用书。
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